日月開新元，萬象啟新篇。狀態決定事業，細節決定成敗。面對時代發展的新形勢，云南曲靖麒麟區煙草專賣局（公司）以“讓客戶更滿意”主題營銷活動為契機，持續發力、爭先創優，推動零售終端建設提質增效。

一是轉變觀念，激發客戶活力。通過客戶微信群、實地拜訪等方式，引導客戶轉變“等、靠、要”觀念，有意識的主動把店面形象打造和維護，調動客戶自愿與自主經營、自我發展的積極性和主動性。

二是深化服務，細心的指導客戶。根據客戶的商店所在區域、所處的商圈、消費群體，結合客戶自身經營特點、商店的布局等情況，背柜的規劃擺放和前柜陳列布局整體店面形象的提升方案，努力打造店面整齊、干凈衛生、陳列有序的“一對一”特色終端形象，引導零售客戶自覺做好維護。

三是樹立標桿，示范引領。組織開展零售終端客戶建設觀摩學習，為客戶提升終端形象提供示范樣板與思路，營造客戶擺放的對比，“比學趕超”的良好氛圍，提高客戶自覺維護終端的積極性，推進終端建設持續走深走實。

四是溝通引導客戶，交流互動。積極幫助零售客戶查找卷煙經營存在的問題、不足，及時開展針對性服務指導，深化客戶關系，挖掘優秀客戶的店鋪經營優勢，發揮示范引領作用，促進客戶轉變經營模式，提升客戶經營能力和盈利水平。