在河南省駐馬店市泌陽縣馬谷田鎮，有一家“劉春煙酒商行”，100多平方米的小店布置得井井有條，給人賞心悅目的體驗，可謂是眾多農村終端中一道亮麗風景，但在去年，還是各種商品堆砌在一起，雜亂無章的普通店鋪。

劉春煙酒商行地理位置不錯，附近過往的村民也不少，但是生意卻一直不景氣，這是為什么呢？原來店主是一對“80后”夫妻，妻子是店鋪日常經營的主要管理者，雖然年輕，可實際經營意識不強，經營技巧、陳列展示、商品分區等營銷知識也相對缺乏，進而導致店面形象與經營能力總體較差，但幸運的是，劉春是個愛思考的人，針對這種情況，劉春一邊認真做市場調研，一邊向客戶經理請教經營技巧，結合周邊環境實際情況，在客戶經理的建議下，她將經營方向放到提形象和做服務上，通過嶄新的形象和親情服務凸顯小店濃濃的人情味。在客戶經理的幫助下，她不斷改進和優化門店的經營，當今，劉春煙酒商行已經成為一個集銷售、休閑、服務等多種功能于一體的綜合服務站，在全店鋪管理系統的加持下，經營更是插上了數智化的“翅膀”。

在店鋪進門右側邊上是“紅色驛站”的便民服務區，放置有打氣筒、水壺、醫藥箱、雨具、餐巾紙、針線包等服務用品，在這里，戶外作業者可以熱一下飲食，或喝上一杯茶小憩一會兒，老板在夏冬兩季還會無償提供應季冷熱飲。不少人都認為，來這間店鋪，不僅眼里美心里更美！

“一個店鋪除卻在視覺上有足夠的吸引力，在聽覺上營造獨特的氛圍也極其重要。許多零售戶會在自己的店鋪里營造相應的音樂氛圍，無論是輕音樂、懷舊老歌還是經典戲曲、爵士樂……音樂在體現店主品位的同時，也令顧客從聽覺上對店鋪有較強的辨識度，可以聞樂識靚店?！闭勂鸾洜I之道，劉春滔滔不絕地講道。

在“硬件、軟件”雙重改造下，劉春煙酒商行展現出了格調高端、嶄新明亮、布局合理、整齊規范的現代終端氣息，經營收入得到了顯著提升。