“我們是結婚那年開的店,到今天正好是26年。”說話的是湖北省荊門市掇刀區新華超市的老板秦遵鳳,她正在店里給自己做著簡易透析,患尿毒癥兩年,她已經掌握了許多應對技能,也能平靜樂觀地看待這件事。
她守著的這間店,對她與丈夫而言,是生的希望,也是愛的見證。
勤勞恩愛 智慧經營
秦遵鳳潑辣能干,和丈夫老陶把小店打理得井井有條,清掃鋪面、打理貨物都不在話下,還能騰出空照顧家里的老人、孩子。除此之外,她做生意也很有頭腦,既懂得發揮商品布局,把“拳頭”產品放在顯眼處,增加“曝光”;還深諳“開口營銷”,面對猶豫不決的顧客,會幫助他們比價比效,推薦最“優”商品。
后來,當地煙草公司推行“數據終端”建設,秦遵鳳極具商業敏銳,第一個要求加入,在煙草經理點對點、一對一指導下,她很快掌握了云POS系統全店鋪管理、全方式支付、全商品掃碼等現代化經營手段,店鋪管理的效率、效果都得到了提升。
夫妻倆勤勞恩愛、互相扶持,生活過得有滋有味,秦遵鳳常說:“等孩子上大學,我和老陶就去云南旅游,看一看古鎮的風光。”
圖為煙草經理對秦遵鳳(右)開展云POS指導(黃雨夕/攝)
常懷善意 傳遞溫暖
“自己過得好,就想著給別人做點什么。”經營小店二十多年來,秦遵鳳夫婦給癱瘓的失獨老人端去過熱乎的排骨湯、給創城的志愿者投遞過免費的毛巾和礦泉水、帶高溫作業下暈厥的環衛工人去過醫院。
有一年臨近年關,夫妻倆一直忙活到晚上十一點,正準備打烊,突然看見馬路上坐著一位老太太,不停打著寒噤,上前詢問才知道老人與家里置氣,獨自跑了出來。
秦遵鳳立馬將老人迎進屋,找來一件大衣披在老人身上,見老人像是許久未進食,又讓老陶去隔壁夜市端來一碗餛飩。隨后,夫妻倆幫老人聯系到家屬,并一直陪老人等到凌晨3點,其家屬趕來時連聲感謝:“家里現在亂成一團,要不是您打來電話,我差點準備報警了。”
愛出者愛返,福往者福來。這間小店,靠著真誠與熱心,贏得了更多顧客的信賴,日子越過越有奔頭。
風雨同舟 患難與共
天有不測風云。2021年8月,秦遵鳳在店里盤貨,突然感到一陣頭痛乏力,本以為是小毛病,去醫院幾番檢查下來,確診了尿毒癥。
秦遵鳳說那段日子是她人生的至暗時刻,“好在天塌了有老陶頂著”。老陶默默消化了妻子生病的噩耗,全力擔起重任,一邊和秦母輪番陪護秦遵鳳,一邊見縫插針地照看小店。“不敢長期關門,怕流失老顧客。”
等到秦遵鳳出院,老陶一次不落陪著她定期透析,叮囑她按時吃藥。隨著秦遵鳳的狀態逐漸穩定,她照常開始坐店經營,老陶為了減輕家里的經濟壓力,逮著空就出門做工。
有時老陶不在店,接貨上柜就成了大問題。為此,當地煙草公司將秦遵鳳納入“特殊幫扶”計劃,組織黨員輪流為其接貨、上柜和整理,還時不時幫她疏導心理、緩解壓力。
“要謝謝老陶,還要謝謝煙草公司的幫助。”兩年里,小店的生意沒有受到太大影響,每個月的營收足以負擔生病治療、孩子上學的各項支出,秦遵鳳也隨之樂觀坦然許多。
圖為秦遵鳳夫婦店內合照(黃雨夕/攝)
一路走來,秦遵鳳夫婦相守相伴,用愛和堅持撐起一個家、守住一間店,如同小城里懸掛著的兩輪明月,自身皎潔,抵御世界的苦難,交相輝映,照亮人間的溫暖。
今年,秦遵鳳還盤算著購置一臺好的透析機,“要兩萬多塊呢,之前一直不舍得買”。老陶摟過她的肩頭打趣說:“該花的錢得花,添點新裝備,咱們繼續打怪升級。”
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察