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秋葉飄零,寒意漸濃,廣西壯族自治區(qū)柳州市柳城縣木材加工廠園區(qū)內(nèi)卻一派繁忙的景象,尤其是園區(qū)內(nèi)一家整潔大氣的超市分外顯眼,誰(shuí)能想到一年前這里還是一家昏暗破舊的雜貨店呢。
梁旗是這家店的老板,她在柳城縣煙草專賣局(以下簡(jiǎn)稱柳城縣局)的幫助下,用一年多的時(shí)間將一個(gè)臟亂差的小店發(fā)展到如今的農(nóng)網(wǎng)“丹八桂”示范店。讓筆者帶大家走近梁旗的故事,感受一家雜貨店在鄉(xiāng)村振興中的華麗蛻變。
圖為黃玉美指導(dǎo)梁旗使用云POS系統(tǒng)。黃敏華 攝
勇于改變,園區(qū)小店重?zé)ㄉ鷻C(jī)
回首一年前,梁旗的小店門前全是灰塵和泥濘。步入店內(nèi),昏暗破舊,老式的陳列架上堆滿了雜亂無章的商品,仿佛是一處被遺忘的倉(cāng)庫(kù)。難以吸引顧客駐足購(gòu)物,銷售額勉強(qiáng)度日。
在柳城縣局客戶經(jīng)理黃玉美走訪時(shí),她主動(dòng)倒出了苦水,并審慎地征求意見、尋求幫助。
“老板,做生意哪有那么容易,既然你不想放棄,不如試試將店鋪打造成農(nóng)網(wǎng)“丹八桂”示范店。”黃玉美的建議讓梁旗疑慮重重,畢竟資金有限。“現(xiàn)在國(guó)家政策給力,對(duì)鄉(xiāng)村的幫扶力度很大,農(nóng)村的消費(fèi)潛力也是在不斷攀升,老板,你真的可以試一下。”
后來,有些心動(dòng)的梁旗在黃玉美帶領(lǐng)下參觀了其他的農(nóng)網(wǎng)“丹八桂”示范店,算好了經(jīng)濟(jì)賬。毅然決然采納柳城縣局的店面升級(jí)改造計(jì)劃,經(jīng)過數(shù)月的辛勤付出,臟亂差的小店里里外外煥然一新,晉升為“丹八桂”示范店。
圖為梁旗的超市外觀。黃玉美 攝
硬件升級(jí),店鋪經(jīng)營(yíng)如火如荼
燈光映射下,橙藍(lán)相間的長(zhǎng)條店招與“丹八桂”的醒目標(biāo)識(shí)頓顯高端大氣,步入店內(nèi),寬敞的過道、整潔的貨架、精致的陳列,讓顧客的購(gòu)物體驗(yàn)躍然提升。
“在新辦證時(shí),我也是茫然無措,但接觸到農(nóng)網(wǎng)“丹八桂”的加盟計(jì)劃時(shí),我看到了希望。尤其是參加了煙草公司的培訓(xùn),了解到很多經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和品牌推廣的知識(shí),讓我受益良多。”梁旗笑眼盈盈地說道。
經(jīng)過學(xué)以致用,梁旗還在店內(nèi)劃分了煙酒區(qū)、生活百貨區(qū)、飲料區(qū)、金融服務(wù)點(diǎn)、便民服務(wù)區(qū)和飲食區(qū)(主要經(jīng)營(yíng)快餐、米粉),為附近的工人和村民提供多樣化的便利服務(wù)。
“梁老板,你的店裝修之后氣派得很!商品種類也比之前增加了不少!”
“店里的東西很齊全,來這真是方便啊。”
“在外面一看,就想走進(jìn)來買東西。”
……
紛至沓來的贊揚(yáng)與認(rèn)可,讓梁旗更加覺得加盟“丹八桂”終端建設(shè)是一個(gè)十分明智的決定。
圖為梁旗在整理商品。黃敏華 攝
數(shù)字賦能,全新零售風(fēng)生水起
加盟品牌,緊跟潮流。梁旗引進(jìn)了云POS聚合支付智能化系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了“全商品掃碼、全店鋪管理、全方式支付”融為一體的店鋪管理模式。
店鋪經(jīng)營(yíng)效率大幅提升,梁旗的努力探索并未止步。她通過系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析,對(duì)顧客進(jìn)行分類,并有針對(duì)性地進(jìn)行銷售推薦。
這種個(gè)性化服務(wù)讓顧客感受到了關(guān)懷,也使梁旗的店鋪贏得了良好的口碑,月均盈利更是同比提升了近50%。
“作為我們村首家農(nóng)網(wǎng)“丹八桂”示范店,不僅讓我通過加盟終端建設(shè),實(shí)現(xiàn)了從普通零售向新零售的轉(zhuǎn)型升級(jí),也受到很多親朋好友地關(guān)注,成為了我們村一道靚麗的風(fēng)景。”梁旗難掩興奮地說。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察