向東古街，山水環(huán)抱。始建于宋代的向東街，是新化資江渡口之上集家坊、商賈、集市為一體的中心街道。當(dāng)時(shí)，碼頭上船來帆往，街道上人聲鼎沸。

如今，青磚黑瓦老式建筑、錯(cuò)落有致的飛檐翹角、被腳步打磨得光滑的青石板路、小吃推車的沿街叫賣聲……這些世俗中的人間煙火，與厚重的歷史印記疊加成一個(gè)個(gè)精彩故事。

新化縣向東街實(shí)景

在街口不遠(yuǎn)處的百貨店，掛在店門口的紅燈籠、油紙傘、蒸騰著熱氣的杯子糕、獨(dú)具民俗特色的卷煙陳列吸引了不少游客駐足觀看、拍照留念。

“向東街建設(shè)成為‘網(wǎng)紅’景點(diǎn)還是近兩年的事。”店主劉老板，是第一批吃上民俗街“紅利”的第一批“原住民”。劉老板介紹，在得知啟動(dòng)歷史文化街區(qū)建設(shè)時(shí)，便立刻向新化縣煙草專賣局（分公司）求助，在客戶經(jīng)理的指導(dǎo)下，乘勢(shì)將店面做了一個(gè)大改造……“今年來生意開始旺了，游客實(shí)在太多，銷量猛增，有些商品當(dāng)天不夠賣還要補(bǔ)貨，天天從早忙到晚，有時(shí)候連飯都顧不上吃。”劉老板談及店鋪銷售，興奮地說道。

這兩年，向東街利用“民間花燭節(jié)”“奇妙之夜”等時(shí)機(jī)大力發(fā)展民俗旅游文化，千年古城的品牌名聲漸起，各地游客紛至沓來。

對(duì)于小店，客流量不成問題，如何引導(dǎo)游客進(jìn)店消費(fèi)成為了經(jīng)營的關(guān)鍵。“好在客戶經(jīng)理經(jīng)常傳授經(jīng)營技巧，幫忙設(shè)計(jì)店鋪，把民俗元素融入我這小店進(jìn)行創(chuàng)意陳列，游客們都喜歡來店里拍照，每天客流量都很大，人氣有了，生意也跟著興隆起來，營業(yè)額增加了不少呢！”劉老板樂呵呵地講述道。

“不離開家鄉(xiāng)故土，依靠在這一家小小的店鋪，讓我們有了糊口的營生，養(yǎng)活一大家子人，日子也越來越有盼頭。”小店已成為當(dāng)?shù)爻晒Υ钌稀奥糜?#43;煙草”紅利的一個(gè)縮影。

邀請(qǐng)本土知名直播團(tuán)隊(duì)支持零售戶開展直播帶貨

踏著青石板，能輕易發(fā)現(xiàn)很多與劉老板一樣吃上“紅利”的小店，一同見證著時(shí)代的發(fā)展。

“以前每次訂完煙，我都會(huì)用這個(gè)小本子記錄我的訂單，勉強(qiáng)才能算清楚哪些商品需要補(bǔ)貨、哪些商品需要促銷。現(xiàn)在有了云POS這個(gè)小助手，可方便多了！”零售戶曹老板拿出泛黃的賬本感嘆道。

近年來，新化煙草聚焦數(shù)字化轉(zhuǎn)型，與銀行攜手搭建服務(wù)快通車，探索打造一批“數(shù)字門店”。自從用上云POS店鋪管理系統(tǒng)，店鋪“一團(tuán)亂麻”變成了“井井有條”。令人發(fā)愁的商品種類多價(jià)格記不住、庫存不均衡、手工記賬慢、盈利難計(jì)算、客戶易流失等問題都成了過去式。如今，小店實(shí)現(xiàn)了商品全掃碼銷售、全渠道支付、全商品管理，還建立了自己的會(huì)員花名冊(cè)，回頭客越來越多，生意越來越旺。

在指導(dǎo)零售戶算好“經(jīng)營賬”的同時(shí)，新化煙草更著力于探索“如何讓手機(jī)成為新工具”，通過與本土直播孵化基地合作，分批組織零售戶到培訓(xùn)基地學(xué)習(xí)系統(tǒng)化課程，學(xué)習(xí)如何利用微信、抖音等線上平臺(tái)開展直播，邀請(qǐng)本土知名直播團(tuán)隊(duì)，甄選新化知名農(nóng)特產(chǎn)品如白溪豆腐、天門山茶葉、靈芝粉、散養(yǎng)土雞蛋、黃精小食等，展示經(jīng)營特色，抓住粉絲眼球，拓展粉絲數(shù)量。不少零售戶通過直播帶貨的方式銷售產(chǎn)品，開辟了新的銷售渠道，拓展了新的盈利增長點(diǎn)。

夜已深，星更亮，古街也慢慢安靜下來。時(shí)代大潮奔騰不息，數(shù)字化轉(zhuǎn)型乘風(fēng)破浪，小店故事、民俗文化、人間煙火，新的語境必然讓營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型與時(shí)代性的聯(lián)結(jié)更為緊密，我們有理由期待，在新賽道上向前奔跑的卷煙新零售，將繼續(xù)書寫響應(yīng)高質(zhì)量發(fā)展的時(shí)代答卷。