“雙節”過后，天氣轉冷，零售生意進入一段修整蓄能的空窗期。很多零售戶開始想辦法、快行動，通過一系列經營措施，讓生意迅速“暖”上來。

順心商店 郝老板：日行一善 溫暖身邊

郝老板是吳橋縣愛心組織“三千社團”的一員，這個組織起初是包括郝老板在內一群同學發起，取“日行一善，功德三千”的意思，每天捐助一塊錢，籌集的善款定期幫扶困難老人。今年他們走進敬老院，給老人們送去棉衣棉褲和棉鞋，給老人們包餃子，度過一個美好的重陽。

“三千社團”還將籌集的錢買了大鼓、秧歌服等，捐給村里的文藝隊。今年，村里開展四季村晚活動，文藝隊編排了很多節目，每晚都有精彩演出，而敲大鼓是必不可少的。有時候郝老板也上手敲上一通，鏗鏘的鼓聲帶給人們力量，也驅走了寒冷。

郝老板的店鋪是吳橋縣志愿者協會愛心商店聯盟之一，他的店鋪緊挨路邊，時常有老人或者環衛工人進店歇腳。郝老板置辦了好幾個暖壺，為他們提供免費的熱水，方便他們休息的時候喝點熱水或沖泡方便面等。他的店里還準備了針線包、工具箱、雨傘雨衣、手機充電寶等，方便大家遇到困難的時候使用。門口還拉了一根電線，方便過往路人趕上電動車沒電了沖一會電應急。點滴小事，體現愛心。這些善行既暖了人心，也暖了生意。

郝老板和老婆脾氣都很好，見到顧客熱情滿滿，老遠就打招呼，見面拉家常，說的話讓人心里特別舒服，俗話說：“良言一句三冬暖”，感覺他們的問候也像一杯熱水，讓人一下子溫暖到。

做生意就是要“視客為友”，把顧客的需求、困難當做自己的來對待，去解決，這樣就會快速拉近自己與顧客的距離，也讓店鋪融入社會，成為服務社會的典范。

海馬超市 李老板：重新陳列 溫暖目光

人們目光里看到的顏色也是有溫度的。顏色對人的性格和情緒有一定的影響，天氣變冷后，李老板在卷煙陳列方面也用了很多心思，他盡量把紅色、黃色等包裝鮮艷的卷煙多包陳列，增加它們的陳列面，這樣鮮艷的陳列會讓進店的人心靈愉悅，倍感溫暖。他還把燈光調成色溫在3300K-5300K之間的中間色，讓光線柔和，給人一種愉快、舒適、安詳的感覺。

如今，走進李老板的店鋪，柜臺上擺放插花，是黃色玫瑰、康乃馨等，掛在墻上的小品壁畫，是菊花、向日葵和柿子等圖案，既溫暖又寓意滿滿。店鋪櫥窗上，也擺放了紅色、黃色、橙色等的各種造型的酒瓶，增添了情趣。

李老板還準備騰出一組柜臺，專門擺放果丹皮、喔喔奶糖、大大泡泡糖、小浣熊干脆面、手指餅干等各種“80后”“90后”童年回憶的零食，“讓我們蕩起雙槳……”伴隨著店里播放的老歌，觀看著充滿年代感的海報，讓人們感受到“小時候”的美好，懷舊柜臺引發顧客情感共鳴，重溫舊時的溫暖。

來買煙的顧客，李老板也會給他們講起香煙品牌曾經的故事，讓歷史的溫暖走進顧客心里。嘗試從視覺和聽覺上去溫暖顧客，用心去做好細節，用科學和情感打動人心。

得意超市 劉老板：拍攝合影 溫暖老人

劉老板經常送貨去農村，喜歡攝影的他，會在鄉下拍一拍老角門、老樹等，他發現很多村莊的百歲老人沒有照片，很多金婚老人都沒有跟老伴的合影。有一次他進村入戶拍攝照片時，就有一位80多歲的老人請求他為自己拍張照片。得到劉老板同意后，老人高興地不得了，換了身嶄新的衣服，還掏出錢來非要他手下。劉老板執意不收，為老人拍照后，還利用再次送貨的時間將彩色的大照片送到老人手中。

這件事讓劉老板非常觸動，由此產生了要為金婚老人拍合影的念頭。他聯系各個村里的超市老板，一起來做這件善事。老人們和家人拉著劉老板的手一個勁地感謝，村里的超市老板也跟著受到好評。慢慢的，越來越多的老人聯系劉老板給拍照、拍全家福，劉老板的名字在各個村傳開了。

利用自己的一技之長去提供給顧客超值服務，滿足顧客的額外需求，博得顧客的喜歡，是溫暖人心的好辦法，主要是做到無私心，做長久。