為深入推進“讓客戶更滿意,我們在行動”主題營銷活動,近日,江西撫州臨川煙草加快農網現代終端建設步伐,提升農網終端客戶經營能力和盈利水平。
一是堅持軟硬件建設與終端形象打造同步。按“五個示范”標準,從工商執照、零售許可證、店招、終端設備、卷煙柜臺展示等方面的統一規范,對農網終端客戶形象進行合理規劃,全面加強農網終端信息化建設。
二是堅持人員素質提升和貼心幫扶同步。充分發揮行業資源優勢,為農網終端客戶提供信息化終端培訓,強化農網終端客戶對營銷新技能、新模式的學習應用,同時以“滿足客戶需求、提升盈利水平”為核心內容,積極開展困難幫扶系列活動。
三是堅持服務質效優化和營銷創新同步。深入開展客戶需求研究,推進服務行為規范,快捷高效處理農網終端客戶的問題。并根據農網終端的不同特點,充分利用5G信息技術,幫助農網終端客戶實現線上電子商務平臺搭建,開辟更多的營銷渠道。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察