我現(xiàn)經(jīng)營一家“藍色經(jīng)典天之藍·明河優(yōu)先”超市，店鋪位于宏森名都小區(qū)南門西側，經(jīng)營面積200平方米，主要經(jīng)營煙酒糖茶、副食百貨、蔬菜水果、洗滌百貨，店鋪為開架自選，給消費者便捷，是一個名副其實的便利店。

作為一名零售戶，煙草公司見證了我的成長，我也見證了煙草公司的發(fā)展，從創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在我與煙草公司整整打交道20余年。20年間，幾代煙草人默默耕耘，辛勤奮斗，不斷進取，努力拼搏，無私奉獻，換來了煙草行業(yè)的巨大變遷，飛速發(fā)展。

初出茅廬試身手。回首20年前，為了生計，我東拼西湊了2000元，開了一個不足15平米的小店，為了再能增加一份收入，經(jīng)朋友介紹，我辦理了煙草零售許可證，煙草專賣局為我們經(jīng)營戶都配發(fā)了一個“卷煙購貨本”，我們憑借這個小本本，去煙草公司的批發(fā)部批發(fā)卷煙，那時的卷煙的利潤不多，呈現(xiàn)出“以量打天下”的局面，對我們資金少的客戶來說好比滄海一粟，但為了那一份微薄的收入，我還在堅持著，為了家庭，含辛茹苦飽經(jīng)滄桑。

功夫不負有心人。隨著煙草的改革，讓我感觸最深的就是零售指導價，煙草局在為我們宣傳了零售指導價后，我們極力支持和配合，加之周轉數(shù)的應用，這對我們來說，是保證了我們小戶利益，真正為我們著想，這正是煙草公司深入推進卷煙營銷市場化取向改革，落實“控制大戶、發(fā)展中戶、扶持小戶”的方針，讓我們躋身到盈利水平的客戶行業(yè)。這也更加增進了我們與煙草客戶經(jīng)理，市場監(jiān)管員的客情關系，為我們極力配合煙草公司的服務奠定了基礎。

事需變，變則通，通則久。跟著煙草走，總是能讓我趕上時髦事，記得煙草公司以前的訂貨方式是以電話訂貨為主，為了配合客戶經(jīng)理工作，實行網(wǎng)上訂貨，我家?guī)ь^置辦了第一臺電腦，當時還不會用電腦，客戶經(jīng)理手把手的教我，如何打開系統(tǒng)、如何瀏覽品牌、如何提交訂單，就像個小學生學寫字似的，客戶經(jīng)理一點一點的教，我一點一點的學。客戶經(jīng)理不僅教我如何訂煙、如何使用云POS掃碼，更是指導我如何經(jīng)營，用現(xiàn)代的理念經(jīng)營，以前我的店面小，加之琳瑯滿目的商品讓人無處立足，尤其是卷煙這一塊，沒有一個像樣的陳列貨架，消費者賣包煙都的找半天，副食隨地亂放，真有貨賣堆山的感覺，后來在客戶經(jīng)理的指導下，我逐步用上了兄弟貨架，商品明顯比以前陳列規(guī)則多了，但隨之新零售業(yè)的迅速發(fā)展，這種傳統(tǒng)的經(jīng)營理念已經(jīng)跟不上時代的發(fā)展，為進一步提升檔次，在客戶經(jīng)理的指導下，我將宏森名都南門自己的一套門面房進行裝修升級，現(xiàn)在店鋪在附近也算是“C位出道”，能給消費者一個舒適的購物環(huán)境。

我在發(fā)展中見證了煙草行業(yè)的發(fā)展，既有硬件的“脫胎換骨”，又有軟實力的提升，目前大數(shù)據(jù)和“互聯(lián)網(wǎng)+煙草”的應用更是開展得有聲有色。回想起這一路的變化，我感慨萬千，一大家子靠著經(jīng)營卷煙，解決了溫飽，奔向小康，煙草公司變的不計其數(shù)，但唯一不變的是他們貼心的服務。