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連續(xù)幾天的一場(chǎng)場(chǎng)大雪,寒冷似箭的冷空氣直接刺向每個(gè)人的身上。氣溫越低,出門消費(fèi)的人越少,這似乎屬于正常現(xiàn)象。自然而然地很多店主都認(rèn)為冬天是經(jīng)營(yíng)的淡季。寒冷并沒凍凝我的思路。我認(rèn)為,冷空氣只能在戶外逞威,如果把店內(nèi)的熱度提升上去,照樣可以溫暖顧客,吸引顧客,留住顧客,照樣能讓生意火起來。我的新店是這樣做的。
01 加熱暖人心
當(dāng)初新店開業(yè)之前,我就考慮到不能讓所有的商品把店鋪全部占滿,應(yīng)該有留白出讓顧客站腳休息的地方。因此在一進(jìn)門左邊的櫥窗下留了一張桌子的空間,旁邊放上幾把椅子,用的時(shí)候可以拖出來,不用的時(shí)候可以推進(jìn)去,占用空間很少,但作用卻很大。
冷空氣來的時(shí)候 ,在桌子上放一個(gè)自動(dòng)飲水機(jī),在放些一次性杯子,顧客來了,可以自己接杯熱水,自飲自樂。
?我還為客人免費(fèi)提供了小包裝飲料粉,如可可粉、巧克力粉、姜茶粉等。顧客可以按需自己沖泡,這些飲品不僅能溫暖他們的身體,也能讓他們感受到店家的體貼和熱情。
桌子上還放有一臺(tái)微波爐,為需要的人加熱自帶的飯菜。加熱后還可以在小桌子上吃飯,室內(nèi)暖氣徐徐,令人平添家的感覺。
02 色彩有溫度
我的小店與傳統(tǒng)店鋪的布局有所不同,特別是商品陳列絕對(duì)不是一成不變的,我會(huì)根據(jù)不同季節(jié)變換不同的陳列風(fēng)格。
在冬天,尤其要注重陳列品色彩的變化。有些商品包裝是淺白色或者深藍(lán)等冷色調(diào),會(huì)給人一種涼爽的感覺,無論多么暢銷,我都會(huì)放在顧客進(jìn)店不容易看到的地方,而一些紅色喜慶色彩暖色調(diào)的包裝商品,我會(huì)放在顯眼的位置,讓顧客進(jìn)店一下子有油然而生暖意。
還有一些廣告貼,我也會(huì)挑選暖色系的。兩個(gè)玻璃大櫥窗的單透廣告上,特意撰寫的一幅對(duì)聯(lián),我選擇了大紅顏色,讓過路人第一眼就會(huì)感覺到我的小店很溫暖。
天氣變冷,散裝白酒銷量很快,但是因?yàn)檠b酒的容器是瓷器,會(huì)給人一種冰冷的感覺,我便在容器蓋子上擺上適宜冬天盛開的花卉,比如山茶花、蟹爪蘭、五彩多肉等,一下子讓人有一種春天般的感受。久而久之,不僅白酒銷量增多,這些花也有了顧客。
03 贈(zèng)品帶熱度
平時(shí),供貨商會(huì)給很多贈(zèng)品,或者試用裝,我都收集起來,我會(huì)在網(wǎng)上購買一些彩色包裝袋子和五彩繩,把這些贈(zèng)品裝進(jìn)包裝袋子,系上五彩繩,當(dāng)作一份小禮品送給顧客。
如果對(duì)于顧客選購的商品也進(jìn)行精美禮品包裝,那更是一種貼心的作法。精美的禮品包裝不僅可以提高商品的檔次,彰顯品質(zhì),還能讓顧客覺得你的店鋪十分講究、精致,用心。
我還會(huì)把一些煙盒收集起來,做一些手工藝品,比如做一個(gè)八角金盤,做一個(gè)“航空母艦”,或者一個(gè)簡(jiǎn)單的小燈籠,這些做起來很簡(jiǎn)單,但孩子們卻非常喜歡,每到周末,孩子們就會(huì)記得到我的小店看看有沒有小禮品,自然也增加了孩子們的購買力。
在寒冷的季節(jié),顧客進(jìn)店購物時(shí),送一份小禮品,無論是什么,顧客心里一定是暖暖的。
04 直播增溫度
自從我注冊(cè)了抖音以后,我就開始注重培養(yǎng)實(shí)粉,等到粉絲量達(dá)到一定數(shù)量的時(shí)候,我也開始學(xué)著直播。我直播并不是帶貨,而是在店里放了幾個(gè)熱身運(yùn)動(dòng)的器材,比如固定健身自行車,脂肪抖動(dòng)機(jī),還有啞鈴等,沒有生意的時(shí)候,我就直播鍛煉身體,有顧客來,我會(huì)讓顧客體驗(yàn)一下,顧客也可以自己一邊運(yùn)動(dòng)一邊直播。還別說,不僅鍛煉了身體,直播還會(huì)引來很多愛好者,更重要的是讓小店熱鬧了起來。白天如果氣溫升高,我還會(huì)將這些運(yùn)動(dòng)器材搬到店門外,通過直播,過來運(yùn)動(dòng)的人也越來越多了。
之后,我還在店里增加了一些運(yùn)動(dòng)所用的商品,比如護(hù)腕、護(hù)膝,健步手杖、計(jì)步器等,還有一些護(hù)手霜,護(hù)膚精華油等賣的也不錯(cuò)。平時(shí)我還學(xué)習(xí)了一些保暖小知識(shí),通過直播我把這些御寒保暖的小知識(shí)分享給粉絲們,提醒大家注意防寒。這樣的舉動(dòng)不僅實(shí)用,還體現(xiàn)了對(duì)顧客的關(guān)懷。每一次直播都會(huì)增加小店?duì)I銷的熱度。
05 燈光很溫馨
新店剛裝修的時(shí)候,我在挑選燈具時(shí)就非常用心,安裝的師傅說,這么一個(gè)小店,干嘛要安裝這么多花里胡哨的燈泡呢?亮一點(diǎn)就行了唄,這不是浪費(fèi)嗎?我說,每一種燈光都是有它的作用的,特別是等到天冷的時(shí)候,就會(huì)派上大用途。
店的中心位置是主燈,是一個(gè)特別亮的長(zhǎng)條LED燈。一左一右是兩個(gè)圓形專用的明基燈,可以變換顏色,夏天變成淺白色,像晨月一樣,給人清涼的感覺。冬天變成微紅的暖色調(diào),像一顆太陽,給人足夠的暖意。
在墻的側(cè)面,我還安裝了一些小彩燈,天冷的時(shí)候,所有彩燈都打開,店里一下子有了色彩,也有了溫度。
店招里的燈也是可以變換色彩的。通過調(diào)整燈光、溫度和裝飾等方式,使店鋪看起來更加溫暖、舒適,讓人感覺更溫馨。
以上種種,都只為在寒冷的季節(jié)里,在小店里調(diào)動(dòng)豐富的想象力與多種溫馨元素,渲染氛圍,營(yíng)造出一個(gè)溫暖舒適的購物環(huán)境,吸引越來越多的顧客青睞,光顧我的小店。
看著日益增長(zhǎng)的營(yíng)業(yè)額,我的良苦用心沒有白費(fèi),付出的努力如愿以償了。
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