石塘竹海位于江蘇省南京市江寧區橫溪街道前石塘村,距市中心38公里,景區擁有連片翠竹3萬畝,因此,這里被譽為“醉美石塘”,村民程起龍在景區中心開了一家鄉村超市。
2023年以來,隨著經濟復蘇,旅游業呈現出一番井噴式的“報復”消費現象,對程起龍來說可謂是“天時地利人和”,小小的店鋪已然不能滿足日益增長的消費需求。“這么大的景區,就你一家還像樣點的店,你要是把它改造一下,那就是石塘竹海第一家特色小店啊,大家都得來打卡!”某天,江寧煙草市場經理趙飛來拜訪的時候,隨口一句話,卻讓程老板深深記在的心里。
經過2個月的精心構思,綜合考慮石塘竹海景區的特點,程老板抓住了改善消費環境、提供便民服務、打造打卡地標的定位,緊扣 “假日消費、旅游消費、網紅消費”的特點,對小店進行了全面升級。
緊扣“假日消費” 扮靚店鋪環境
程老板改造后的鄉村小店門頭
“一到節假日,這邊的游客數量就暴增,正是我做生意的好時機!”結合石塘竹海消費主要集中在周末、節假日的特點,程老板適時的調整了會員日和店鋪會員活動內容,使得周末消費占比由原來的40%提升至55%,店鋪毛利率由16%提升至23%,日均營業額由800元提升至1400元。進一步帶動了店鋪的人氣和盈利提升。
與此同時,江寧煙草還幫助程老板重新打造了店面環境,碩大的“金絲利零售”門頭,讓游客很遠就能醒目的看到,改造后明亮、整潔的店鋪環境也吸引消費者進店選購心儀的商品。
聚焦“旅游消費” 開展助農幫扶
店里的農產品專柜
針對“旅游消費”的特點,程老板在店內還設立了農產品專柜,當地的土雞蛋、陸郎茶干、橫溪茶葉都在專柜上進行展示售賣,通過掃碼加入店鋪會員,游客還可以享受會員價格。農產品專柜的設立,游客可以在店內駐足更長的時間,為店鋪引流增加了助力。
借力“網紅消費” 賦能多樣經營
針對“網紅消費”的特點,程老板看了很多視頻案例,最終決定為店鋪增加文創產品品類。結合石塘竹海景區特色,程老板找人設計了專屬明信片以及系列文創產品,游客可以在這里進行選購。
一花獨放不是春,百花齊放春滿園。程老板的特色小店一經宣傳,就吸引了眾多零售客戶前來觀摩學習,江寧煙草還特地組織了一場經驗分享會,邀請他為有志打造特色農網終端的零售客戶講課交流,前來聽課的客戶都表示收獲滿滿,相信這樣的特色小店,在不久的將來就會在江寧轄區遍地開花。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察