喜客來超市位于河南省鄭州市新鄭市龍湖鎮(zhèn)清風路，店主蒿老板十幾年前跟隨家人從老家新鄉(xiāng)來到鄭州新鄭市，前前后后嘗試過不少工作，后來在親友的建議下，開了一家小超市，考慮到自家店鋪周圍有小區(qū)、飯店、修車店，整體來說人流量比較密集，以為生意會非常紅火，但沒想到一直到開店的第二年，生意都沒什么起色，在這種情況下，蒿老板找到了煙草公司的客戶經(jīng)理郭經(jīng)理。

“郭經(jīng)理，我想先從自己的店鋪形象入手，改造一下我這個店，但是我也沒學過這些東西，到底該怎么辦啊？”

聽說了店主的困惑和發(fā)展難題，客戶經(jīng)理和終端經(jīng)理都來到店里，詳細考慮該店的地理位置和發(fā)展需要，為店主蒿老板提供了一條新出路。

“俗話說，“人靠衣衫馬靠鞍”，如今，消費者在購物過程中越來越重視消費體驗，所以，我們要先從店鋪的形象入手，你這個店，其實房型挺好的，方方正正，很方便布局陳列，要學會利用特色形象來吸引顧客眼球，另外在店鋪經(jīng)營中要“跟上潮流”，充分利用大數(shù)據(jù)、智能設備等先進技術，讓日常經(jīng)營更高效。”郭經(jīng)理給蒿老板分析道。

鄉(xiāng)村小店煥新顏

在改造之前，這家店鋪的標簽就是“雜亂暗”，店鋪墻皮脫落泛黃，貨品擺放雜亂無章，給人一種進店以后無從挑選的感覺，改造后，整個店鋪被劃分為“卷煙區(qū)、零食區(qū)、酒水區(qū)、日用百貨區(qū)、休閑娛樂區(qū)和便民服務區(qū)”，散裝零食以網(wǎng)格化貨箱為單元，酒水則以背柜貨架做陳列展示，方便顧客選購，實現(xiàn)了全商品的分區(qū)管理，布局合理有序，店面明亮整潔，用科學合理、富有特色的店鋪分區(qū)，充分吸引消費者的注意，更有特色的是，在休閑娛樂區(qū)設置了“讀書角”，為路過的群眾、消費者提供休憩與閱讀的場所，為店鋪引流。

會講會算會經(jīng)營

在郭經(jīng)理的指導下，蒿老板充分利用線上學習平臺，學習商品賣點，與此同時也更加注重服務方式和服務技巧，加強與顧客之間的交流與溝通，盡力為消費者提供便利消費。而對于智能設備的引入，蒿老板更是十分滿意，商品拍照入庫、系統(tǒng)自動盤庫，由以前的“手工記賬”到“電子算賬”，他堅信在數(shù)字化管理系統(tǒng)的加持下，自身的經(jīng)營能力、管理能力、盈利能力一定會進一步提升。“現(xiàn)在小區(qū)的入住率比以前高了，客流量也多了起來，在大家的共同努力之下，我是越來越有奔頭了，我這家小店也從原來一個普普通通不起眼的食雜店，成功轉(zhuǎn)型升級為現(xiàn)在的示范門店。”蒿老板欣喜的說道。

生意前景一片光明，充滿無限生機，蒿老板乘著轉(zhuǎn)型升級的東風，闖出了屬于自己的一條新路。