在山東省濰坊市濰城區怡園小區有一家不起眼的小超市——敏然便利商店，遠處望去，窗明幾凈，店內更是井然有序，看得出店主譚斌的精心打理。譚斌雖然從小患有小兒麻痹癥，但是他對經營的這家店鋪卻信心滿滿。在這家店里，還續寫著兩代人接力傳承的故事。

1999年，初中畢業的譚會民來到濰坊打工，干過建筑工地、車床，還做過裝卸工，吃過不少苦頭。和妻子結婚后，二人開始相互扶持著做點小生意，兩輛三輪車，一人賣菜、一人賣水果，夫妻恩愛、生活平淡，幾年下來也有了一點積蓄。2001年，二人喜得一子，取名譚斌，而就在二人還沉浸在初為人父人母的喜悅中時，一場本以為的普通感冒讓孩子患上了小兒麻痹癥，如同晴天霹靂，打碎了二人對未來生活的憧憬，更讓剛有起色的生活蒙上了陰影。

生活還要繼續，困難總要面對。在到處求醫問藥的同時，譚會民思來想去，萌生了開店的想法。一來自己有做小生意的經驗；二來能把孩子帶在身邊，不用再風吹日曬。

幾經周折，2005年春天，譚會民盤下了怡園小區的這家門面。而為了給孩子看病，夫妻二人已經花光了大部分積蓄，剩下的錢也勉強能夠支付半年的房租，好在，在親戚朋友的幫襯下，小店終于開張了。夫妻二人像對待自己的孩子一樣，仔細經營著小店，這些年里，不管刮風還是下雨，這家店總是這條路上關門最晚的一家。

談起這家店的成長，山東省濰坊市濰城區煙草專賣局（營銷部）的退休員工張紅再熟悉不過。小店剛開業時，張紅是這一片區的客戶經理。

“第一次到老譚店里，我向他詳細介紹了零售商店經營的要點，但他卻沒有訂貨，第二次僅訂了幾個小商品，直到第三次訂貨時，他才支支吾吾向說出了實情。”張紅回憶道。

了解到困難后，張紅毫不猶豫地拿出了兩千元讓譚會民作為訂貨資金。由于沒有經驗，僅是幾十個商品品牌就讓譚會民學習了好長時間，甚至賣錯價的問題也多次發生。為了幫助小店盡快步入經營正軌，張紅隔三差五便來到店里，指導他便利商店的經營技巧，在她的幫助下，小店的經營慢慢有了起色，譚會民臉上也逐漸有了笑容。

圖為張紅（右一）和同事共同幫助客戶制定店鋪發展計劃

“像是多了個解不開的心結，一有空就想去老譚店里看看。”年復一年，張紅從一名客戶經理逐步成長為市場經理、營銷科長，不管崗位如何變化，她對譚會民的關注從未停止。夫妻二人也像是有了依靠，一有問題就向張紅請教。在大家的共同幫助下，小店幾經更新迭代，商品不斷豐富，小店的經營利潤也慢慢的撐起了這個三口之家的衣食住行和孩子的康復理療。幸運的是，在夫妻二人的精心照料下，孩子的生活也已經能夠自理，并力所能及地干些小活。

時間來到2024年，老譚的小店已經是一家20年的“老店”。20年里，夫妻二人一直用自己的真誠、熱情迎來送往著一位又一位顧客，慢慢地積累了很多忠實的消費者。老譚也在考慮將小店逐步轉給兒子小譚經營，但是他聽說張紅已經退休，現實的困難，再一次讓他犯了難。

“你放心，只要有我們在，就一定盡全力幫助你。”這天，濰城區局（營銷部）第一基層服務站市場經理張小紅又來到了店里，讓老譚吃下了又一顆“定心丸”。