在山東省濰坊市濰城區(qū)怡園小區(qū)有一家不起眼的小超市——敏然便利商店，遠(yuǎn)處望去，窗明幾凈，店內(nèi)更是井然有序，看得出店主譚斌的精心打理。譚斌雖然從小患有小兒麻痹癥，但是他對(duì)經(jīng)營的這家店鋪卻信心滿滿。在這家店里，還續(xù)寫著兩代人接力傳承的故事。

1999年，初中畢業(yè)的譚會(huì)民來到濰坊打工，干過建筑工地、車床，還做過裝卸工，吃過不少苦頭。和妻子結(jié)婚后，二人開始相互扶持著做點(diǎn)小生意，兩輛三輪車，一人賣菜、一人賣水果，夫妻恩愛、生活平淡，幾年下來也有了一點(diǎn)積蓄。2001年，二人喜得一子，取名譚斌，而就在二人還沉浸在初為人父人母的喜悅中時(shí)，一場(chǎng)本以為的普通感冒讓孩子患上了小兒麻痹癥，如同晴天霹靂，打碎了二人對(duì)未來生活的憧憬，更讓剛有起色的生活蒙上了陰影。

生活還要繼續(xù)，困難總要面對(duì)。在到處求醫(yī)問藥的同時(shí)，譚會(huì)民思來想去，萌生了開店的想法。一來自己有做小生意的經(jīng)驗(yàn)；二來能把孩子帶在身邊，不用再風(fēng)吹日曬。

幾經(jīng)周折，2005年春天，譚會(huì)民盤下了怡園小區(qū)的這家門面。而為了給孩子看病，夫妻二人已經(jīng)花光了大部分積蓄，剩下的錢也勉強(qiáng)能夠支付半年的房租，好在，在親戚朋友的幫襯下，小店終于開張了。夫妻二人像對(duì)待自己的孩子一樣，仔細(xì)經(jīng)營著小店，這些年里，不管刮風(fēng)還是下雨，這家店總是這條路上關(guān)門最晚的一家。

談起這家店的成長，山東省濰坊市濰城區(qū)煙草專賣局（營銷部）的退休員工張紅再熟悉不過。小店剛開業(yè)時(shí)，張紅是這一片區(qū)的客戶經(jīng)理。

“第一次到老譚店里，我向他詳細(xì)介紹了零售商店經(jīng)營的要點(diǎn)，但他卻沒有訂貨，第二次僅訂了幾個(gè)小商品，直到第三次訂貨時(shí)，他才支支吾吾向說出了實(shí)情。”張紅回憶道。

了解到困難后，張紅毫不猶豫地拿出了兩千元讓譚會(huì)民作為訂貨資金。由于沒有經(jīng)驗(yàn)，僅是幾十個(gè)商品品牌就讓譚會(huì)民學(xué)習(xí)了好長時(shí)間，甚至賣錯(cuò)價(jià)的問題也多次發(fā)生。為了幫助小店盡快步入經(jīng)營正軌，張紅隔三差五便來到店里，指導(dǎo)他便利商店的經(jīng)營技巧，在她的幫助下，小店的經(jīng)營慢慢有了起色，譚會(huì)民臉上也逐漸有了笑容。

圖為張紅（右一）和同事共同幫助客戶制定店鋪發(fā)展計(jì)劃

“像是多了個(gè)解不開的心結(jié)，一有空就想去老譚店里看看。”年復(fù)一年，張紅從一名客戶經(jīng)理逐步成長為市場(chǎng)經(jīng)理、營銷科長，不管崗位如何變化，她對(duì)譚會(huì)民的關(guān)注從未停止。夫妻二人也像是有了依靠，一有問題就向張紅請(qǐng)教。在大家的共同幫助下，小店幾經(jīng)更新迭代，商品不斷豐富，小店的經(jīng)營利潤也慢慢的撐起了這個(gè)三口之家的衣食住行和孩子的康復(fù)理療。幸運(yùn)的是，在夫妻二人的精心照料下，孩子的生活也已經(jīng)能夠自理，并力所能及地干些小活。

時(shí)間來到2024年，老譚的小店已經(jīng)是一家20年的“老店”。20年里，夫妻二人一直用自己的真誠、熱情迎來送往著一位又一位顧客，慢慢地積累了很多忠實(shí)的消費(fèi)者。老譚也在考慮將小店逐步轉(zhuǎn)給兒子小譚經(jīng)營，但是他聽說張紅已經(jīng)退休，現(xiàn)實(shí)的困難，再一次讓他犯了難。

“你放心，只要有我們?cè)?#xff0c;就一定盡全力幫助你。”這天，濰城區(qū)局（營銷部）第一基層服務(wù)站市場(chǎng)經(jīng)理張小紅又來到了店里，讓老譚吃下了又一顆“定心丸”。