山水新一程,奮楫再出發。端午假期剛剛過去,零售經營迎來節后淡季的考驗,江西南昌市新建區煙草專賣局(分公司)精準掌握客戶實際需求,聚焦經營指導,發揮終端力量,延續銷售熱度,促使零售經營“火力全開”。
圖為新建煙草營銷人員(右)指導客戶運用云pos系統查看全商品庫存
舊“煙”煥新,向“盈”而行
“為了讓各位老板生意更加紅火,煙草公司開展了‘慢動銷’品規消費培育活動,讓大家都能挖掘到忠實的消費者……”作為零售客戶內訓師的一員,經營著一家便利店的蔡老板在講臺上侃侃而談,自信從容。
圖為新建煙草組織零售戶內訓師向同行分享“慢動銷”品牌消費培育經驗
為進一步提升廣大客戶的盈利水平,新建煙草成功舉辦兩期“慢動銷”品牌消費培育活動。在活動中,零售客戶內訓師們采用“理論授課+交流研討+展示匯報”相結合的模式,聚焦“慢動銷”規格痛點,深化品牌推介驅動,通過大量生動的案例、風趣幽默的語言,圍繞活動整體方案、品規特色介紹、產品實物展示等方面開展全方位講解,提高零售客戶開口營銷能力,助力廣大零售客戶轉變固有思路、提升認知,將“只有淡季的思想,沒有淡季的市場”這一觀念入腦入心,讓滯銷煙“動”起來,為探索分級共育模式灑下“金種子”。
消化為“先”,經營常“勝”
提振經營新動能,激發客戶庫存消化能力是要點。為避免零售戶只注重管理暢銷產品庫存,卻忽略清理滯銷產品庫存的情況。新建煙草客戶經理指導零售戶及時盤點滯銷產品的數量和品種以及積壓的資金數額,制定適合店鋪的品牌培育計劃,適時調整營銷策略。本著“先進先出”“多次少進”的原則,按照卷煙進貨時間的先后順序進行銷售,避免過多積壓,才能讓商品流通活起來。
“云pos終端系統的使用就為大家帶來極大的便攜,實賣實掃精準庫存常態化,更有利于管理庫存,防止卷煙滯銷。切勿不考慮市場需求、盲目跟風,造成流動資金積壓和不必要的滯銷麻煩。”市場經理鄧萬偉向客戶解釋道。
與“智”為伍,加“數”前行
釋放消費新活力,推動店鋪數字賦能轉型是關鍵。新建煙草組織客戶經理常態化向轄區客戶普及云pos智能店鋪管理系統及配套掃碼槍、雙屏機的操作流程,使“全商品掃碼、全渠道支付、全店鋪管理”的強大功能幫助零售戶實現從傳統經營向數字化經營轉變。
“以前靠人工盤點和手工記賬,不僅麻煩,還老是算錯,東西好不好賣全憑感覺,有時忙起來忘了進貨,白白錯失銷售機會。”長堎鎮的李老板驚喜地說,“自從用上這云pos,我再也不用擔心記錯算錯,只要在雙屏機上點一點、掃一掃、看一看,就實現銷量、庫存、盈利‘一目清’,智能又方便。我現在對自己的經營情況很是清楚,經營方向也更明確,經營信心那是倍足。”
行之力則知愈進,知之深則行愈達。南昌市新建區煙草專賣局(分公司)將堅持與市場同頻共振,以客戶為本、以服務為王,把握主動、贏得先機,持續建優建強零售客戶隊伍,為終端經營開新渠、引活水、保余溫,激發消費新熱度。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察