卷煙零售戶在日常經(jīng)營中，有時候會遇到顧客賒煙，那到底賒不賒呢？下面讓我們先來看兩個案例：

【案例1】：

零售戶王老板在縣城開了一家煙酒專賣店，初期許多親戚朋友特意照顧，煙酒銷售得很好。但是，由于煙酒店在縣城，時間一長，鄉(xiāng)下的親朋感覺諸多不便，有時候家中有急事，也就在附近買煙酒。而近些年，受一些外界因素影響，卷煙經(jīng)營呈現(xiàn)出下滑趨勢。王老板壓力大，心情復雜。

今年4月份，有年青小伙子突然跑到他店里。小伙子情商高，很健談，不一會兒聊得似乎很火熱。離開時，小伙子很大方，用現(xiàn)金買了兩條硬中華煙。一個星期后，小伙子又來到王老板店中，和他聊了一會，臨走時微信掃碼買了3條徽商，說是父親生日送父親用。又隔了幾天，小伙子再次來到王老板店里，一番交流后，又買了2條玉溪。小伙子給店主王老板留下了干凈利索、開朗大方的好印象。

漸漸地，兩人逐漸熟絡，小伙子也直言不諱地告訴了王老板家庭的大致地址，王老板對他放松了警惕。后來，小伙子陸續(xù)來王老板店里賒煙，憑著他三寸不爛之舌前前后后共賒了2萬元的高檔煙。慢慢地，小伙子不再來王老板煙酒店。王老板也突然感覺不對勁，就通過熟人打聽小伙子的情況。

原來，這位小伙當過8年義務兵，退伍后沒有正式工作，到處哄騙。而且還特別善于欺騙女孩，其父母先后為其還了15萬債務。可是小伙子還是本性難改，依然在外哄騙。這賒欠的2萬元高檔煙款一時也難以收回，王老板無奈打電話給小伙子父母，其父親對孩子十分失望，也非常憤怒，在電話中向王老板訴說他們也沒有錢，這賬只能繼續(xù)先欠著，以后有錢慢慢還。王老板聽后，半天回不過神來。

【案例2】：

零售戶周老板開零售店多年，可是他在卷煙經(jīng)營方面不是很守規(guī)矩，暗中回購卷煙以提升利潤，而鄰居宋某卻暗中拍照留下了證據(jù)。然后宋某以此為把柄，想暗中敲詐一下周老板。

一天，宋某去周老板店中賒了3000元煙，說一月后一定付清。開始，周老板心里不愿意，但經(jīng)不住鄰居宋某死皮賴臉的乞求，于是煙便賒給他了。然而宋某拿到煙后，始終不提還賬的事。

3個月后，周老板向宋某提到煙錢的事，宋某一臉憤怒：“你還向我要煙錢，我正準備找你算賬呢，上次在你店里買的煙，有兩條是假煙。你看怎么辦？是否讓我通知煙草局來處理？”周老板一開始還理直氣壯地說：“我店里的煙都是從煙草公司進購的，哪來假煙？假煙是你從別人處買的吧？”不過他語氣似乎不怎么硬氣，畢竟自己也確實曾經(jīng)私下回購過不少煙，或許某次疏忽回收了假煙。宋某說：“你的煙都是煙草公司進購的？要不要我拿出證據(jù)，證明你說的是假話呢？”隨即，宋某拿出了之前周老板私自回購卷煙的照片。頓時，周老板泄氣了，明知自己理虧，卻不敢硬抗。

于是他微笑著對宋某說：“那你把認為是假煙的那兩條拿回來，其它的錢應該付清吧？”宋某說：“假煙一退了事，你不賠償損失嗎？人家承諾假一罰十呢，你呢？”宋某這一問，問住了周老板。最后，周老板態(tài)度大變。他明知鄰居有詐騙嫌疑，但是自己卻無力反抗，畢竟自己確實私自回購過煙，也無法肯定回購的煙質量沒有問題。他只得用乞求的語氣和宋某交流，私下商量著處理對策。

通過以上兩個案例，在此提醒卷煙零售戶在日常經(jīng)營中一定要注意以下幾點：

一是嚴格依法經(jīng)營卷煙，確保卷煙質量，杜絕給他人留下把柄。特別是當前卷煙經(jīng)營壓力大的背景下，零售戶不能只考慮自己的私利卻忽略消費者利益。要始終堅持從煙草公司等正規(guī)渠道進購，堅決拒絕回購、網(wǎng)購，杜絕假冒劣質煙草混進柜臺。像案例2中的周老板就是因為自己心虛不正，給別有用心之人留下把柄，從而賒煙造成被動，甚至帶來損失。

二是盡量避免賒煙，尤其是對那些出手大方的“熟悉的陌生人”賒煙，避免套路。如案例1中的小伙子，對于零售戶王老板來說就是“熟悉的陌生人”，僅僅是幾次見面之交，缺乏對對方知根知底的了解，怎么能毫無戒備地賒煙呢？這不是自找麻煩嗎？其實，即使是很熟悉的人，建議零售戶也不可無原則隨意賒煙。

三是賒煙之后，要積極尋找合適時機討回煙款。對于很熟悉的一些顧客，零售戶賒煙時，應該雙方給出適當約定，及時回款，不建議長時間賒欠，否則會是自找麻煩。

總之，當前卷煙經(jīng)營壓力大，困難多，但是卷煙經(jīng)營還是必須守法守規(guī)，不可“彎道超越”經(jīng)營，尤其要嚴控賒煙，避免套路，避免給自己造成不必要的損失。