走進福建省漳州市薌城區、龍文區的城鄉結合部,一家家“幸福小店”次第綻放,升騰鄉村群眾“幸福味”。
近年來,福建省漳州市城區煙草專賣局(分公司)積極融入鄉村振興戰略,加大農網建設力度,以“幸福小店”為抓手,扮靚農網終端、提升經營能力、堅持惠民利民,幫助鄉村群眾過上了“幸福生活”。
舊貌換新顏,扮靚鄉村“顏值”
一間昏暗的店鋪里,破舊的柜臺、雜亂無章的商品、冷冷清清的人氣,這是林來水便利店升級改造前的真實寫照,也是傳統農村小店的縮影。
農村小店的變身要先從提升店鋪形象開始。林來水便利店加入了“煥新”計劃,成為第一批“海絲新晟”農村小店。如今,林來水便利店有了醒目的店招,實現了從收銀設施、柜臺貨架、功能區分、商品陳列等方面的全面升級改造。“最近生意是越來越好,沒想到店煥新對生意影響那么大。”店老板林來水開心地說道。
如今,越來越多的農村小店加入到“海絲新晟”流通品牌建設中,發揮示范引領作用,扮靚鄉村“顏值”。
圖為城區局(分公司)“海絲新晟”農村小店林來水便利店。周晨熙供圖
借力數字化,增強振興“本領”
內外兼修方得始終,農村小店有了顏值,更需要增強本領。面對數字化轉型的時代大潮,借力數字化工具無疑是最好的選擇。城區局(分公司)為農網客戶安裝“e福通”系統,配備掃碼槍、雙屏機等設備,充分發揮店鋪軟件系統管家的功能,全面提升農網客戶“看數據、懂數據、用數據”的思維能力。11名農網客戶成為了農村傳統零售終端數字化轉型的先行探索者。
圖為客戶經理指導農網終端客戶使用“e福通”。周晨熙供圖
不僅如此,農網客戶通過線上直播開展活動,其中“龍騰水鄉”直播觀看人次達1.5萬余,全場點贊超過6萬,直播時互動現場共分發宣傳單頁1000份,提升了店鋪的知名度。農網客戶更是拓寬增收渠道,上線線上店鋪,發展外送服務,打通便民消費距離的最后一公里,帶動村民致富。
服務零距離,提升民生“溫度”
為了打通服務消費者“最后一公里”,城區局(分公司)在“幸福小店”著力打造農村新型便民式服務驛站,將便民服務真正送到村民“心坎上”。
走進歡歡食雜店,鮮紅便民箱引入眼簾,里面放有藥箱、口罩、酒精、工具箱等。如果你累了、渴了,還有免費的休息場所和自飲水。“我們店里現在還增加包裹代收、話費代充、電費代繳等增值服務,村民都說方便極了,都愛到我店里買東西”店主戴歡歡開心地介紹到。自“幸福小店”開啟“便民服務”后,生意好了,溫度提高了。
圖為特色農網終端設置便民箱,為消費者提供便民服務。蔡維東供圖
以“幸福小店”為模板的特色農網終端點燃了鄉村的“煙火氣”,升騰了群眾“幸福味”。城區局(分公司)緊盯新變化、新亮點、新熱點,深耕農網建設“新生態”,為鄉村振興注入源源活水。
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