光陰荏苒，歲月如梭，一轉眼便進入2024年冬季。

一年四季中，冬季也算得上一個特別季節了，一方面氣溫下降，寒氣逼人，甚至可能出現雨雪冰凍惡劣天氣；另一方面臨近年末，諸多事宜，給零售經營戶提出了挑戰。那么進入冬季后，零售經營的重點在哪兒呢？筆者認為零售戶應著力抓好三個方面工作。

一、優化經營

正如前所述，冬季算得上一年之中最特別的季節，氣溫夏季，晝短夜長，白天黑夜時差長。零售戶必須高度關注季節性特點，尤其要關注天氣變化和顧客消費需求變化，零售戶要圍繞客戶需求特點合理組織貨源。

一是優化經營環境。隨著氣溫漸降，零售戶要積極改善和優化自身經營環境。除保持店鋪干凈、整潔、美觀外，還要適當使用空調、取暖器等設備，以確保店鋪內氣溫適宜，舒適暖和，讓顧客愿意在店中逗留、選購。零售戶千萬別為了節約一點電費而失去客源，這是最不劃算的。

二是圍繞“暖”備貨。進入冬季，零售戶在貨物進購方面，應該重點安排資金進購“保暖”貨源。如皮（絨）手套、毛襪、護膝、電瓶車擋風衣，暖手寶、帽子、絲巾等之類商品。另外，還有一些冬季健身類的商品，如羽毛球、跳繩等之類商品也非常搶手。其實在經濟下行大環境之下，單純的煙酒食品零售店生意略顯單調，為了更好地吸引顧客，零售戶必須努力做大做強經營，注重綜合性商品零售。進入冬季尤其要主抓“保暖品”的經營。

三是提升服務質量。進入冬季，一些顧客購買商品時往往對零售戶要求多。比如說因天冷顧客自己懶得騎車，購買商品后要求零售戶送貨上門，有時候甚至可能在家中打電話購物。為此零售戶態度要熱情，擴大送貨上門服務范圍。

四是抓好卷煙銷售。進入冬季，卷煙需求量也漸增。為此零售要注重調研，精心謀劃，要主動和消費者對接，把握他們的心理需求和真實消費態度，從而篩選精致品牌，合理進購。要精心培育品牌，積極挖掘潛力市場，拓展卷煙銷售商機。實際上來說，在當前大環境下卷煙經營好壞，足以反映零售戶的經營智慧和能力。冬季卷煙銷售前景看好，婚葬之事較多，零售戶要密切關注，搶抓機遇，從而推動卷煙銷售，為全年經營圓滿收官奠定基礎。

二、靈活促銷

其實，現代信息社會，實體店經營真的不容易，不搞促銷活動想生意火爆還真不行。要知道，現在的一些大型商超都擁有自己的專職促銷團隊，群策群力，點子多，促銷花樣百出，積極吸引顧客，搶占市場。比如，開展每月定期會員日促銷活動；進入大商場后，喇叭廣告聲不絕于耳；每晚八點后蔬菜打折促銷高潮跌宕；時不時安排人進入居民區散發廣告等等，這些舉措毫無疑問對零售戶提出了思考和挑戰。

進入冬季零售戶要做好經營，必須抹下面子，放下身段，走村入戶宣傳自己店鋪經營特色，促銷安排等。要針對季節性特點、顧客性格特點以及顧客需求特點靈活開展促銷活動。比如針對冬季，以“暖”為主題，開展“暖品”促銷，給顧客保溫杯、手套、加溫器等類的贈品；針對男女顧客、年長年幼顧客不同特點實施不同促銷活動，樂他們所樂，贏得更好的支持；針對婚慶和喪事不同特點，積極向顧客推介不同包裝風格的卷煙等等。只有靈活促銷才有針對性，也才能產生效果，取得顧客信任和支持。千篇一律式機械營銷，反而適得其反，弄巧成拙。

三、安全意識

實際上，一談到安全一些零售戶就認為這是一個人人都熟知的老話題。不錯，安全是大家都知道的老話題，但這個老話題非常重要，而重要的事不只是說三遍而應該是反復提及。畢竟，現實中由于疏于安全而導致事故頻發，有的損失慘重，教訓深刻，但卻始終未引起足夠重視。究其原因還在于許多零售戶總是心存僥幸，在他們看來這些事不會發生在自己身上，其實這就大錯特錯了。

冬季經營中，零售戶首先要注意用火用電安全。冬季氣候干燥，加上寒冷，是用火用電的高峰期，由于疏忽大意而導致火災事故頻發。零售戶一定要筑牢安全意識，小心用火用電，定期檢查電路、電器，確保萬無一失。

另外，在冬季經營中要進一步防盜防詐騙。特別是卷煙經營方面，一定要小心謹慎，既要防止小偷也要防止被調包、詐騙等。總結諸多經營詐騙案例，其實不是騙子多精明，而是在于零售戶粗心、貪心，使得拙劣的騙子也有可乘之機。

因此，零售戶在冬季經營中，一定要進一步增強安全意識，力戒粗心和貪心，要做到時時小心，處處在意，確保經營安全。同時有條件的零售戶要加裝監控設備，提升防護安全屏障。

總之，零售戶在冬季經營中，要明確經營重點，要切實把握好重點。力求精準發力，有的放矢，才會收獲滿滿。