在這個溫度宜人、陽光和煦的初冬時節，一家坐落在湖北五峰縣長樂坪鎮百年關村的華玉超市，仿佛被一層柔和的光所包圍，每一個角落都在以其獨有的方式訴說著季節的故事。

（改造后的小店）

店面形象“大變身”

“我的店鋪進行升級改造以后，十里八鄉再也沒有比我的店鋪更好了，我們村里的鄉里鄉親都跑到我店里買東西。”王德玉自豪地說道。

而在幾個月前，還只是一家普通的雜貨鋪，店內燈光昏暗，經營場所狹小，貨架斑駁且擺放零亂，各類商品雖多卻毫無秩序，改造前店面門頭毫無特色，生意雖能維持但并不出色。隨著周邊店鋪增加，其小店逐漸蕭條，這讓她心里很不是滋味。今年，煙草公司開展綜合服務體打造，王德玉意識到提升店面形象和經營理念的重要性，決定開始升級店鋪。

店鋪改造過程中，在客戶經理的指導與幫助下，華玉超市開始了升級之旅。經過實地測量和多次商討改造方案，店鋪重新粉刷了墻面，合理規劃了布局，劃分出清晰的商品功能區，并將陳舊破損的貨柜更換為統一背柜、地柜等設施，極大地提升了商品展示效果。

通過精心規劃貨物擺放以及布置商品地堆陳列等措施，店里的貨物陳列變得造型化、主題化、場景化，店面形象煥然一新，從曾經的“臟亂差”變為了“潔凈美”的“驛站終端”。

（店主掃碼銷售商品）

數智賦能“大轉變”

店面形象提升后，店主并未止步，她開始琢磨借助現代智能手段加強店鋪管理。于是，她引入了“知音通”店鋪收銀管理系統等相應的信息化設備，幫助門店經營者更好地掌握銷售情況，有效提高了利潤和效益，讓店鋪在市場競爭中脫穎而出。

通過該系統，購、銷、存、利等數據一目了然，店主能夠及時掌握庫存及商品價格，保持合理庫存，實現精準進貨。她感慨地說：“以前賣東西靠估算，現在進入系統后臺就能清楚了解商品的經營狀況，心里有底多了，當前經營環境，還是要勇于嘗新，敢于創新，才能夠在同類店鋪中脫穎而出，吸引更多顧客光顧，使贏利水平節節攀升。”

在當前消費結構和需求多樣化、消費渠道和理念不斷變化的背景下，在當今信息化、網絡化技術應用的新時代，店面智能監控、語音助力服務功能，開啟創建自然、人性化的對話界面，不斷提升用戶新體驗。

驛站服務“大家評”

為了更好地服務當地居民，在店鋪的候車亭里設置了舒適的休息區，并提供免費的茶水。還為當地居民提供紅白理事、生活繳費、代繳社保，增添了農資服務、鞭炮零售、道路詢問等多項功能。這一舉措讓周邊居民在購物之余能感受到家的溫暖，也讓外地游客在觀賞與參與中更深入地了解當地的文化底蘊。

隨著這些新嘗試和新做法的逐步實施，華玉超市漸漸成為了五峰柴埠溪鄉村旅游線路上的一個亮點，吸引了大量游客駐足。店主不僅收獲了經濟效益，還為鄉村發展貢獻了力量，內心充滿了自豪。

外地打工返鄉的消費者踏入店門時都驚訝不已，良好的口碑為店鋪帶來了更多生意，如今的小店熱鬧非凡，成為了村里的購物好去處。

在剛剛過去的兩大節日中，店鋪收入頗豐。未來，店主將繼續秉持初心，不斷創新經營，讓小店成為連接游客與小城文化的橋梁，書寫更多美好的故事。