隨著2024年的尾聲漸近，2025年的新春腳步日益臨近，全國卷煙市場迎來了銷售旺季。在這個充滿機遇與挑戰的時期，零售戶們紛紛摩拳擦掌，準備抓住年關商機，多賣貨、多賺錢，以期在新的一年里取得更好的經營業績。然而，旺季銷售并非易事，需要零售戶們精心準備、科學規劃。那么，在這個卷煙銷售旺季，零售戶們究竟該如何做才能脫穎而出，實現銷售業績的穩步增長呢？

旺季經營需“五要”

時下，個別零售戶抱怨今年生意不好做，購買力下降，有的貨賣不動，有的價格下滑，對旺季銷售持觀望態度，具體表現在：訂貨挑三揀四，嚴重“偏食”。卷煙陳列、新品上柜率敷衍了事，不那么認真規范，接受指導。筆者覺得，盡管當前大形勢、大環境不好，但作為零售戶，開店有成本，經營有壓力，應該正視現實，提振精神，把店鋪人氣才氣聚好，把守法誠信的“生意經”念好。

要科學訂貨。科學訂貨說起來容易，但在實際操作時，有的客戶就犯難。比如， 不聽客戶經理指導建議，憑自己主觀臆斷訂貨，導致訂貨等級結構失衡，無法實現利潤最大化。 為此，提醒零售戶在旺季訂貨時，要接受客戶經理指導，確保把經營資金用在“刀刃”上。訂好貨也就牽住了經營的“牛鼻子”了。更重要的是，科學訂貨也就保住了等級檔位，為來年經營打下良好基礎。如果訂貨出現問題，檔位下降，這個損失，零售戶比客戶經理更清楚。

要訂貨成功。訂貨不是點鼠標，還要確保訂單提交、電子劃款成功。現實中，有的客戶平常訂貨認真，但到了銷售旺季，忙于生意，忘記訂貨時間段，訂單提交失敗，煙款不到位，電子劃款不成功。這些問題都是人為造成的，需要引起客戶重視，切莫流失貨源，延誤商機。

要合理庫存。貨賣堆山。這是生意人的經驗之談。年關之際，消費需求大，用煙量大，保持合理庫存理所應當。訂貨時，既要確保中低檔卷煙庫存，也要適當增加高檔卷煙的庫存量。在資金允許的情況下，能多訂就多訂，拓展品牌寬度，提高新品上柜率，吸引不同消費者進店選購。

要規范陳列。店面如人面，要保持干凈整潔，亮亮堂堂，給人舒適感，愉悅感。年關之際，愛干凈的店主，最好和過年掃灰一樣，把經營場所認真打掃一遍，徹底清理一遍，煙柜貨架整理一番，讓煙柜貨架更加整齊規范，充滿新意和濃濃的年味兒。如果自己不會陳列，就聯系客戶經理上門指導。店面亮堂了，衛生干凈了，陳列好看了，顧客進來，眼前一亮，也就樂于掏錢購物了。?

要優質服務。優質服務不僅是微笑面對“上帝”，還要做到誠信經營，童叟無欺。具體來說，首先要確保商品貨真價實，進貨渠道正規，拒絕“三無”產品。特別是卷煙，必須從當地煙草專賣批發部門進貨，嚴格執行“一店一證一碼”制度，嚴禁銷售假冒偽劣、走私或串戶串碼的卷煙。二要明碼標價。卷煙零售實行明碼標價多年，好處多多，應該自覺執行，不私自涂改標價，不遮擋價簽或取掉價簽。三要做好宣傳解釋。當顧客對卷煙質量有所質疑時，要運用所學知識做好解釋，消除疑慮。遇到顧客投訴，不能盛氣凌人，拒之門外，應當配合煙草專賣稽查人員調查，確保消費者滿意，不影響正常經營和賣貨心情。

守法經營“七不準”

年關來臨，各類涉煙違法活動勢必抬頭。有的客戶自以為市場監管放松，心存僥幸，明里暗里違法經營。有這種想法的客戶，趁早收心，以免得不償失，后悔莫及。因為，煙草專賣稽查沒有節假日，不分淡旺季。

1.不準亂渠道進貨。

未在當地煙草專賣批發企業進貨即亂渠道進貨。《煙草專賣法實施條例》明確規定，取得煙草專賣零售許可證的企業或個人，未從當地煙草專賣批發企業進貨，如串碼銷售，即銷售卷煙條碼與煙草證編碼不一致，以及連鎖經營的總店與分店、分店與分店之間違規調劑貨源等。亂渠道進貨行為的當事人是持證戶，違法卷煙系真品卷煙，但擾亂正常的卷煙經營秩序，依然是不允許的，一旦發現，予以行政處罰。

因此，零售戶要正確認識亂渠道進貨的違法性，自覺遵守煙草專賣法律法規，不管銷售淡旺季，嚴格做到“一店一證一碼”。不得銷售串碼串戶卷煙。

2.不準無證經營。

無證經營是指未取得煙草專賣零售許可證經營煙草制品零售業務，包括未申請許可證、許可證過期未延續仍銷售卷煙，以及持證人在核定經營地址之外從事煙草制品零售業務等情況。

現實中，絕大多數零售戶持有煙草專賣零售許可證。也有個別零售戶的煙草證因種種原因被注銷，就成了無證戶。這些零售戶雖然沒有正規進貨渠道，但仍不放棄卷煙零售，侵犯持證戶的合法利益。因此，提醒這些戶，要想經營卷煙，必須申請辦證，有證經營合法，無證經營違法的。

3.不準無證批發。

無證經營指無煙草專賣批發企業許可證，一次性銷售卷煙50條以上（含50條）。銷售旺季，單品貨源充足，紅白喜事不少，零售戶稍不注意，就會出現無證批發行為。雖然這種行為不易被煙草專賣執法部門發現，但自己一定要清楚，卷煙零售和無證批發僅“一步之遙”。一旦被煙草專賣部門查證，就要承擔相應的法律責任，接受行政處罰。

4.不準真煙外流。

真煙外流指零售戶的卷煙沒有被消費者正常消費，而是通過其他渠道二次流入市場。現實中，有的零售戶明知真煙不能外流，仍為利益將貨源出售給不法煙販。當然，也有零售戶在不知情的情況下，將卷煙出售給不法煙販。

年末歲首，卷煙外流勢必抬頭。零售戶一定要增強守法、規范意識，確保卷煙落地銷售，同時要提高警惕，一旦發現不法分子上門或打電話、發消息收購卷煙，應及時向當地煙草專賣執法部門報告，共同打擊涉煙違法犯罪分子，遏制真煙違法流動問題，共同維護良好的卷煙經營秩序。

5.不準無證運輸。

運輸煙草專賣品必須持有煙草專賣品準運證，在異地攜帶、跨縣運輸卷煙過程中，卷煙數量超過50條且無準運證，即構成無證運輸。時下，多數零售戶有私家車貨拉貨車。在運輸貨物中，一定要知曉卷煙運輸相關規定，謹防構成無證運輸違法行為。

6.不準銷售假煙。

銷售非法生產的卷煙，包括銷售偽劣卷煙、銷售明知是假冒他人注冊商標的卷煙等。假煙的來源渠道大致有三條：一是不法分子上門推銷假煙。以前這個方式較多，如今不常見。二是網購假煙。極少數零售戶明知網購的是假煙，但利欲熏心，將網購的假煙放在經營場所，與真煙混在一起，欺騙坑害消費者。三是亂渠道進貨。亂渠道進貨的卷煙，多數來路不明，容易出現假煙。四是為他人代賣“禮品煙”。禮品煙也屬于來路不明范疇，稍不注意，就可能出現假煙。

7.不準向未成年人出售卷煙。

青少年吸煙會對呼吸系統和心血管系統產生嚴重危害。煙草中含有的尼古丁對腦神經有毒害，會造成記憶力減退、精神不振等，且具有極強的成癮性，一旦吸煙成癮，很難戒斷。吸煙可能會讓未成年人產生不良的自我認知和行為習慣，影響其價值觀和人生觀的形成，還可能會導致他們更容易陷入其他不良行為，如酗酒、打架等。

《中華人民共和國未成年人保護法》：第五十九條規定，禁止向未成年人銷售煙、酒、彩票或者兌付彩票獎金。煙、酒和彩票經營者應當在顯著位置設置不向未成年人銷售煙、酒或者彩票的標志；對難以判明是否是未成年人的，應當要求其出示身份證件。《中華人民共和國預防未成年人犯罪法》：第十五條規定，任何經營場所不得向未成年人出售煙酒。《中華人民共和國煙草專賣法》雖未直接明確禁止向未成年人售煙，但第五條第二款規定國家和社會加強吸煙危害健康的宣傳教育，勸阻青少年吸煙，禁止中小學生吸煙。

總之，旺季銷售商機多，問題也不少。作為卷煙客戶，一要耳聽八方，眼觀六路，別具匠心，打造零售終端新形象；二要做好卷煙規范陳列，明碼標價，庫存管理要精細；三要根據自己經營能力，在客戶經理的指導下訂好貨源，提高訂貨成功率；四要防止卷煙“調包”。特別是一人守店時，要看好店，高檔卷煙放身邊，煙不離開視線，退貨時要留神，謹防上當受騙；五要防止真煙外流，規范經營守底線，不要將貨源出售給不法煙販。

最后，祝廣大卷煙零售客戶在新的一年里生意興隆通四海，財源茂盛達三江！