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春節(jié)是中華民族傳統(tǒng)喜慶節(jié)日,也是煙酒銷(xiāo)售的高峰期。對(duì)于零售戶(hù)而言,絕對(duì)不能錯(cuò)過(guò)這關(guān)鍵時(shí)刻。近些日子,許多商家都在開(kāi)啟形式多樣、豐富多彩的各品牌春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn),年味十足,滿(mǎn)滿(mǎn)的新春喜慶氛圍。但是在當(dāng)今信息為王,營(yíng)銷(xiāo)至上的新時(shí)代,單靠一支走心短片、一句廣告口號(hào),已經(jīng)不足以帶來(lái)更多的市場(chǎng)增量。零售戶(hù)想要在激烈的春節(jié)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,就必須從消費(fèi)者的認(rèn)知層面往前一步,讓品牌進(jìn)入春節(jié)場(chǎng)景、在場(chǎng)景中引導(dǎo)行動(dòng)、在經(jīng)歷中尋求轉(zhuǎn)化,才有很好收效。這是因?yàn)榛趫?chǎng)景化的營(yíng)銷(xiāo)效果遠(yuǎn)高于單純的曝光,如果零售戶(hù)和消費(fèi)者創(chuàng)造了共同的新年經(jīng)歷,還能產(chǎn)生更深遠(yuǎn)的后續(xù)效應(yīng)。那么零售戶(hù)如何在春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)中搶占先機(jī)?
一、關(guān)注節(jié)點(diǎn)內(nèi)容屬性,讓品牌入駐春節(jié)場(chǎng)景。
春節(jié)臨近之際,許多酒水、飲料、食品等品牌之所以扎堆做營(yíng)銷(xiāo),一方面是因?yàn)檫@些商品的節(jié)點(diǎn)流量感知性強(qiáng),借勢(shì)內(nèi)容更容易沖破大眾的注意力閾值,更容易被看到、被記住,從而產(chǎn)生注意力和吸引力。另一方面則是因?yàn)楣?jié)點(diǎn)背后的內(nèi)容屬性,很容易讓人產(chǎn)生“自發(fā)的群體行為”。比如春節(jié)期間的春運(yùn)、買(mǎi)年貨、掛鞭炮吃團(tuán)圓飯等,都已經(jīng)成了消費(fèi)者腦海中的習(xí)慣動(dòng)作。
因此,在春節(jié)氛圍里,品牌首先思考的是能夠扮演什么角色,能否與消費(fèi)者的主動(dòng)行為緊密相連、能否成為春節(jié)故事內(nèi)涵。為此,零售戶(hù)要精準(zhǔn)選擇具有中國(guó)特色的場(chǎng)景,積極開(kāi)展促銷(xiāo),讓品牌活動(dòng)和用戶(hù)的行為軌跡融合在一起,讓整場(chǎng)傳播高效卻不刻意。比如,春節(jié)前后,在外游子思鄉(xiāng)和歸鄉(xiāng)心切,在等車(chē)與轉(zhuǎn)車(chē)的過(guò)程中,大家心中有對(duì)團(tuán)聚的期待,但也不免感到焦急與疲憊。在車(chē)站、高速路口和加油站附近的零售戶(hù),要充分把握這些客人特點(diǎn),積極為他們營(yíng)造熟悉、暖心和貼心服務(wù),將眾多優(yōu)質(zhì)煙酒設(shè)計(jì)新穎獨(dú)特的陳列,可以有效吸引南來(lái)北往的客人。比如近期勁酒勁酒開(kāi)展的品牌營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),將線下活動(dòng)選在春運(yùn)期間繁忙的鄭州站,希望為南來(lái)北往的旅客提供一個(gè)“充能點(diǎn)”,看似順?biāo)浦鄣呐e措,卻能收獲“四兩撥千斤”的傳播效果,影響深遠(yuǎn)。
二、趣味互動(dòng)刺激大眾,夯實(shí)用戶(hù)的心智烙印。
眾所周知,春節(jié)不僅是人口流動(dòng)的高峰期,也是重要的購(gòu)物節(jié)點(diǎn)。無(wú)論城市還是鄉(xiāng)村家家戶(hù)戶(hù)都有準(zhǔn)備年貨的習(xí)慣,為一年一度的重要節(jié)日慶祝一番。而且隨著大眾生活水平的提高,“年貨”也從米面糧油、瓜子糖果、新衣服新鞋子等基礎(chǔ)生活必需品,演變成各式各樣的消費(fèi)品,但是從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),都暗含“獎(jiǎng)勵(lì)”和“禮贈(zèng)”的屬性。所以在這個(gè)時(shí)間點(diǎn),品牌的傳播不僅要被看見(jiàn),更重要的是下達(dá)并反復(fù)強(qiáng)化某個(gè)清晰的“指令”,提醒消費(fèi)者在準(zhǔn)備年貨時(shí)“記得買(mǎi)我”。
因此零售戶(hù)在熱情接待顧客,用真誠(chéng)和柔情打動(dòng)消費(fèi)者,積極打造很多趣味活動(dòng),巧妙地將“健康中國(guó)年,愉悅度新春”的核心信息融入每一個(gè)互動(dòng)環(huán)節(jié)之中,不僅豐富了參與者的驚喜感和體驗(yàn)感,也給消費(fèi)者下達(dá)了更“實(shí)用”的行為指令,簡(jiǎn)化了消費(fèi)者的決策路徑。
比方說(shuō),在“健康年貨鋪”中,不僅有各知名品牌的糖果、食品,以及酒水、卷煙等產(chǎn)品、各式各樣的定制玩偶,還有不少“信念感”十足的員工,為旅客定制解酒妙法,養(yǎng)生保健術(shù)及各種各樣的滋補(bǔ)品等。還有一些超市、零售店因地制宜開(kāi)展有獎(jiǎng)競(jìng)猜“字謎”、“燈謎”等更好的激勵(lì)消費(fèi)者參與興趣,增強(qiáng)客我互動(dòng)。從呼吁大眾要健康過(guò)年、告訴大眾健康養(yǎng)生的干貨,到給出春節(jié)聚餐時(shí)的健康搭配,整個(gè)過(guò)程層層遞進(jìn),而且每個(gè)互動(dòng)細(xì)節(jié)都在夯實(shí)消費(fèi)者的心智烙印。而消費(fèi)者也在學(xué)習(xí)“養(yǎng)生”干貨的過(guò)程中建立與“養(yǎng)生”、“健康”等關(guān)鍵詞的正向聯(lián)想,消費(fèi)欲望就不知不覺(jué)中被激發(fā)起來(lái)。
三、健康元素凝聚情感,需求滿(mǎn)足中表達(dá)品牌。
實(shí)際上,無(wú)論是品牌還是零售戶(hù)在做春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)時(shí),最重要的都是找準(zhǔn)傳播“切口”,找到一個(gè)具體的、細(xì)膩的、有感染力的、言之有物的核心點(diǎn),并且用這個(gè)核心元素去承載品牌的內(nèi)容和活動(dòng),才能在同質(zhì)化的春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)里脫穎而出。雖說(shuō)在春節(jié)送“健康”并不是什么新鮮話(huà)題,但不得不承認(rèn)“健康消費(fèi)、消費(fèi)健康”在眾多消費(fèi)者心中還是占據(jù)重要位置。特別是近些年來(lái),大眾的健康生活理念消費(fèi)意識(shí)愈發(fā)提升,各地中醫(yī)館、養(yǎng)生館、健身館拔地而起就是很好的證明。在剛剛過(guò)去的2024年,年輕一代對(duì)“新中式養(yǎng)生”的熱情高漲,而這些情緒的背后,是普通人對(duì)療愈、健康和快樂(lè)的渴望,比起拼命打工實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大的理想和抱負(fù),大家更希望在平凡的生活里收獲穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)男腋!?/p>
因此,在春節(jié)這個(gè)短暫休閑、療愈回血的絕佳時(shí)刻,零售戶(hù)在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)時(shí)必須高度關(guān)注到這一現(xiàn)象。要精心篩選和進(jìn)購(gòu)綠色環(huán)保、健康低碳的各類(lèi)純天然、優(yōu)質(zhì)農(nóng)副特產(chǎn)品,誠(chéng)摯向消費(fèi)者傳遞“新年祝福”,希望大家能夠健康生活、健康飲食、健康飲酒,平安過(guò)年,聚在一起過(guò)一個(gè)健健康康的新年。這種恰到好處的“共情”,也與很多消費(fèi)者建立起了情感連接,相關(guān)話(huà)題也在網(wǎng)上形成了自傳播。為此,零售戶(hù)在卷煙進(jìn)購(gòu)方面要多選擇低焦微害,細(xì)支、爆珠等新品。以?xún)?yōu)質(zhì)的品位、品味吸引消費(fèi)者關(guān)注和消費(fèi)。
總之,春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)看似簡(jiǎn)單,畢竟春節(jié)期消費(fèi)市場(chǎng)活躍,消費(fèi)者積極主動(dòng),洋溢著濃郁的年味,喜慶氛圍熱烈,加上還有許多很容易喚起消費(fèi)者情感共鳴的熱門(mén)話(huà)題,商機(jī)自然多多。但是現(xiàn)代零售競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,零售戶(hù)如想將“單向吆喝”變成“雙向互動(dòng)”,開(kāi)展與眾不同的特色營(yíng)銷(xiāo),還是具有一定挑戰(zhàn)性。零售戶(hù)要精準(zhǔn)洞察到春節(jié)營(yíng)銷(xiāo)背后的“變與不變”,不變的是根植于傳統(tǒng)文化之中的節(jié)日習(xí)俗、節(jié)日?qǐng)鼍?#xff0c;變化的是時(shí)代發(fā)展下的社會(huì)情緒、溝通方式、消費(fèi)習(xí)慣。零售戶(hù)必須結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)、深刻理解這些動(dòng)態(tài)因素,才能在繁雜的春節(jié)故事中找到自己的角色,與消費(fèi)者創(chuàng)造更多有意義的共同經(jīng)歷,建立有辨識(shí)度的心智鏈接。從而更好地?fù)寠Z消費(fèi)者的注意力,助力春節(jié)期零售紅紅火火!
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察