在貴州省六枝特區(qū)郎岱鎮(zhèn)歸宗村那條繁忙的公路邊,江楊百貨超市曾是路邊毫不起眼的存在,像一本被擱置在角落的舊筆記本,蒙著歲月的塵埃。
45歲的“江大姐” 江逢,為了孩子的學(xué)業(yè)和一家的生計,在街角開著平凡卻承載著生活熱望的小店。
生意從過去不溫不火到如今破繭成蝶,皆源于一次店面形象的蛻變。這場蛻變不僅改變了小店的模樣,更重塑了江大姐的經(jīng)營理念,讓小店演繹出一段精彩的轉(zhuǎn)型佳話。
路邊小店華麗轉(zhuǎn)身
往昔的江楊百貨超市,店面陳設(shè)簡陋,毫不起眼的招牌在眾多的店鋪中常被人忽略,貨架如同沉默的老者,擺放著稀疏的貨品。
勤勞的江大姐每天早上6點半就開門,晚上12點關(guān)門。每天她都要把店鋪打掃一遍,晚上把貨理一遍,將臨期的商品整理出來。
那時的江逢,秉持著傳統(tǒng)的經(jīng)營理念,認(rèn)為只要貨品齊全、價格公道,就能留住顧客。
她日復(fù)一日地守著小店,以傳統(tǒng)的經(jīng)營模式服務(wù)著當(dāng)?shù)卮迕衽c匆匆過客。盡管經(jīng)營項目繁多,涵蓋日用百貨、現(xiàn)金存取、化肥經(jīng)銷,還提供貼心的送貨上門服務(wù),但因缺乏特色與吸引力,始終難以嶄露頭角。
直到2023年,江大姐迎來了小店命運的轉(zhuǎn)折點——升級為黔彩便民終端。
彼時,六枝特區(qū)的旅游逐漸火熱,牂牁江、老王山成為很多熱愛旅游的人的“新寵”。而去往這些景區(qū),江逢店鋪門前的公路是必經(jīng)之路。
了解到這些信息,六枝特區(qū)煙草專賣局(分公司)的客服員來到江逢的店中,向其傳授終端建設(shè)經(jīng)驗。
一開始,面對專業(yè)團(tuán)隊提出的改造建議,江大姐心里直打鼓,多年的經(jīng)營習(xí)慣讓她對改變充滿擔(dān)憂。
然而,當(dāng)她看到其他成功轉(zhuǎn)型的店鋪案例,心中萌生出新的想法:或許只有打破固有模式,才能迎來新的生機(jī)。在這種想法的驅(qū)使下,她毅然投身到店面改造工程中,主動與團(tuán)隊溝通,積極參與每一個設(shè)計環(huán)節(jié)。
在改造過程中,江大姐的經(jīng)營理念悄然發(fā)生著變化。曾經(jīng)覺得“能省則省”的她,如今愿意在店面形象上投入更多,因為她明白,亮眼的外觀就像一張精美的名片,能吸引更多顧客。
曾經(jīng)斑駁的墻面被粉刷一新,仿佛褪去了陳舊的外衣,換上了嶄新的肌膚;老舊的貨架被整齊劃一、頗具設(shè)計感的新貨架取代,它們?nèi)缤?xùn)練有素的士兵,有序地排列著。
門頭換上了明亮醒目的標(biāo)識,吸引著路人的目光。店內(nèi)的燈光也進(jìn)行了精心布置,柔和而明亮的光線灑在每個角落,讓整個店鋪顯得溫馨又敞亮,全新升級后的店面完成了“華麗轉(zhuǎn)身”。
轉(zhuǎn)變理念提升經(jīng)營
店面改造升級后,江逢敏銳地察覺到客流量的變化,她的經(jīng)營理念也從“等客上門”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃佑闲枨蟆薄T?jīng)只關(guān)注貨品數(shù)量的她,如今開始深入研究顧客喜好,迅速拓展商品品類。貨架上不僅擺滿了豐富多樣的日用百貨,還新增了許多具有當(dāng)?shù)靥厣墓に嚻泛屯撂禺a(chǎn)。
看著店內(nèi)日益熱鬧的景象,江大姐想起自己閑暇時刷短視頻的愛好,心中又有了新點子——通過抖音直播,讓更多人看到這家煥然一新的小店。
閑暇時,她開起直播。鏡頭下,明亮整潔的店面、琳瑯滿目的商品、熱情好客的江大姐,構(gòu)成了一幅生動的畫卷。
同時,江大姐充分發(fā)揮店鋪地處旅游要道的優(yōu)勢,在直播中推薦附近的景點。
隨著登山熱、旅游熱的興起,江大姐的直播間逐漸熱鬧起來。越來越多的網(wǎng)友被她真誠的分享和亮眼的店鋪形象吸引,關(guān)注量不斷攀升。不少游客進(jìn)山之前,都會在江大姐的店前停留,購買所需的各類物資。
在江大姐的用心經(jīng)營下,小店的收入實現(xiàn)了不斷增長。曾經(jīng),江逢最大的遺憾是沒有好好讀書,因為貧窮的家庭無法支撐;如今,靠著開店,江逢的一雙兒女都上了大學(xué),女兒今年還考上了研究生。
“升級為黔彩終端后,店面形象變好了,顧客自然就多了,生意也越來越紅火?!苯暾f,“以后我還會繼續(xù)堅持誠信經(jīng)營,讓我們家的生活越來越好?!?/p>