八月的午后熱浪蒸騰，湖北安陸城中一隅的知音便利店里卻別有一番清涼。推開玻璃門，迎面的空氣中夾雜著淡淡茶香與雪茄醇香，只見店主老陳正微笑著為客人斟茶，“外面熱吧？先喝杯茶解解暑。”

這家小店看似普通，卻是許多雪茄愛好者常聚的“清風驛站”。老陳與中式雪茄的故事，始于五年前的一個夏天，那時安陸市煙草專賣局的客戶經理小徐前來介紹國產雪茄新品，兩人喝著茶聊起了雪茄培育的可能。

一塵不染見匠心

圖為老陳細心擦拭雪茄柜臺

早上七點，伴著清晨的一縷涼意，老陳擦拭著雪茄專柜為一天的經營做準備。“這習慣是之前參觀雪茄終端示范店時學來的，”他邊說邊輕轉雪茄的位置，“他們說雪茄嬌貴，養護要像對待朋友一樣用心。”

專柜不遠處，恒溫恒濕設備無聲運作，各類國產雪茄整齊陳列，旁邊還放著溫濕度計和養護日志。“一旦下定決心做雪茄生意，要懂的東西可真不少”，老陳翻開日志，上面詳細記錄著每日的溫度濕度變化，“這些設備我一開始也一竅不通，多虧了徐經理的耐心介紹和演示，現在已經能運用自如了。”

在安陸市局每季度組織的雪茄培育經驗交流會上，老陳總能學到新知識，“上次學會了不同產區雪茄的儲存差異，這次又學了新品陳列技巧。”這些細節積累讓他的專柜總是格外整潔專業，許多顧客都說：“老陳店里的雪茄，看著就放心。”

茶韻茄香兩相宜

圖為老陳為茄客提供的茶飲

柜臺旁的茶桌上，幾只青瓷茶杯隱隱透著涼意。“這是我跟徐經理一起探討出的點子，夏天暑氣重，客人容易心浮氣躁，一支雪茄配一杯清茶，剛好靜心。”老陳的柜臺上，總備著幾款精心挑選的茶飲，他根據顧客口味推薦雪茄時，常要端上一壺適配的茶飲，讓品茄時整體的感官體驗更上一層樓。“濃郁配巖茶，清淡配龍井，滇紅木香醇，陳皮余味甜，都是在和茄客的交流中積累的經驗。”

在了解雪茄的過程中，老陳還主動考取了侍茄師證書。“優秀的侍茄師不僅要會品鑒，還要熟知文化淵源。”他沏著茶說，“慢慢地，我對國產雪茄背后的故事越來越感興趣，現在也能同客戶說出些門道了。”

會員情誼細耕耘

圖為老陳記錄維護雪茄會員信息

店鋪不忙時，老陳會仔細整理雪茄會員資料。“自從使用了煙草公司安裝的‘知音通’店鋪管理系統，我維護會員信息輕松多了。”他指著電腦說，“我的茄客們每月來幾次，買了哪些雪茄，甚至喜歡什么飲品都能輕松知曉，非煙商品管理功能讓我可以多維度了解客戶的喜好。”

為了幫助老陳更好地維系茄客，客戶經理小徐經常提供實用的會員活動方案。“生日問候、新品體驗這些點子都很貼心，顧客覺得受到了重視，自然就來得更勤了。”老陳笑著說，現在他的雪茄會員超過百人，復購率也很高，“其實就是用心二字，像徐經理常說的：‘真誠最動人’。”

夕陽西下，老陳送走最后一位顧客，重新整理起雪茄柜臺，店內茶香未散，茄香依舊。這些年來，從最初的摸索前行到現在的游刃有余，老陳總覺得慶幸。“經營雪茄是一門深奧的學問，而煙草公司客戶經理總能在我需要的時候給出建議。”他說著露出了自信的微笑，“五年的學習和探索，讓我逐漸走出了自己的特色，相信未來也會越做越好。”

晚風拂過，帶走縷縷暑氣，留下淡淡余香。而這個小店的故事，也像一壺茶配一支雪茄，需要慢慢品味其中真情。