近日，市民通過12345政府服務熱線反映稱，有人在廣州市白云區白云湖街環滘社區利嘉大廈雪勤智能制衣工廠內抽煙。該工廠位于住宿樓對面，工廠內人員抽煙導致的消防安全隱患問題不可小覷。據悉，該制衣工廠內未張貼禁煙標識，工作人員也未對違法吸煙行為進行勸阻。

白云湖街公共服務辦(衛健)接到該投訴后，立即組織綜合行政執法辦公室等相關部門到該址開展聯合行動，經研究，要解決該消防安全隱患問題，必須從源頭開展整治。

經工作人員現場調查核實相關情況，該制衣工廠嚴格落實公共場所禁煙和及時勸阻吸煙等工作，屬違反《廣州市控制吸煙條例》行為，為徹底整治該消防安全隱患問題，工作人員責令制衣工廠負責人嚴格落實公共場所禁煙，張貼禁煙標識和及時勸阻吸煙等工作。

經過工作人員曉之以情、動之以理地耐心解釋，最終該制衣廠業主配合張貼禁煙標識，并對現場有抽煙習慣的工作人員進行教育，勸導其戒煙或到指定范圍內才可抽煙。

制衣工廠存在消防隱患問題解決后，市民通過12345服務熱線對處理結果表示非常滿意，對白云湖街公共服務辦(衛健)工作表示贊揚。據悉，下一步，白云湖街將繼續加強部門之間的溝通協作，開展聯合行動，持續強化控煙執法工作，為打造一個健康無煙、安全的文明城市出力。