“簽章數字化，巴適得很！”8月25日，在重慶市巫溪縣煙草專賣局（分公司）通城煙站紅路煙葉收購點，蘭英鄉蘭英村煙農蘭文貴在使用為農服務電子簽章系統后高興地說。

一直以來，煙葉生產過程中煙用物資發放、補貼兌現、服務保障等工作都需要煙農簽字確認。環節多、涉及面廣，加上煙農分散、文化水平高低不等，導致辦理效率低，甚至發生代簽、冒簽等現象。

“煙農簽字確認問題成為我們規范服務質量、提升煙農滿意度的一道難題，雖然我們近年來采取了多種辦法加以解決，取得了一定效果，但總體上還有差距。”煙技員胡文兵常年負責蘭英鄉的煙葉生產、技術指導工作，他告訴記者，蘭英鄉是巫溪最偏遠的一個煙區，交通不便，還時常因大雨等導致道路中斷，每年最讓他頭疼的事情就是拿著表冊挨家挨戶找煙農簽字確認，“不方便，而且煙農也覺得麻煩”。

為此，巫溪縣局（分公司）按照重慶市煙草專賣局（公司）加快數字化轉型要求，認真調研分析煙葉生產中存在的實際問題，立足信息化、智能化、智慧化工作思路，積極探索為農服務新途徑，依托釘釘平臺，開發電子簽章小程序，把全縣煙農、煙技員數據一一對應，建立基于人臉識別的電子簽章系統，替代傳統簽字蓋章模式。

“你看，打開釘釘，核實好數據，刷一刷臉，點一點確認，煙葉生產投入補貼輕松搞定，我只等領錢就行啦！”蘭英鄉西安村煙農石德清打開釘釘向記者演示。

電子簽章系統不僅解決了以往代簽、冒簽等問題，而且準確度和確認效率大大提高，讓煙農少簽字，讓煙技員少跑路，有效提高了工作效率，得到了煙農和煙技員的認可。

“電子簽章系統功能眾多，對應不同角色設定不同管理權限，并提供數據匯總提取等功能，能夠有效提高管理員對生產數據的匯總分析效率，為縣局（分公司）決策提供依據。”巫溪縣局（分公司）牽頭該系統研發的財務科科長劉敏介紹說，“同時，它實現了有跡可查，便于追溯，能夠有效緩解煙草公司與煙農之間的矛盾，讓煙農輕松種煙、放心種煙、安心種煙。”

目前，為農服務電子簽章系統的使用范圍，涵蓋了煙用物資發放、煙葉生產投入補貼等，實現了相關記錄資料信息化、無紙化，并已在全縣各個煙站推廣應用。

“接下來，我們將進一步開發卷煙配送等其他領域的簽章功能，運用現代信息技術手段打通服務群眾的‘最后一公里’，讓服務更高效、更便捷，讓煙農和零售客戶更滿意。”巫溪縣局（分公司）局長、經理譚波說。