煙業智匯
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“煙農朋友，您對收購人員服務態度是否滿意，在煙葉交售過程中是否有向您進行索、拿、卡、要的情況……？”近日，在湖南桂陽縣煙草專賣局（分公司）方元煙葉生產收購站，作風紀律專項督查組工作人員詢問前來交售煙葉的煙農。
2021年煙葉收購開秤以來，桂陽縣局（分公司）開展“線上+線下”雙向監督，推動全縣優化煙葉收購環境和服務煙農措施落到實處。線上監督全覆蓋，利用高清視頻，對煙葉收購整個流程進行高清監控，安排專人值守、觀看收購視頻，同時通過致煙農一封信，設立省、市、縣、站四級監督電話，發揮“互聯網+監督”優勢，在線掌握煙葉收購動態，對不規范收購行為快速反映、及時依法查處。線下督查全時段，組建煙葉收購專項督查組，緊盯煙葉收購重點環節、重點崗位進行監管，對全縣27個收購站點進行作風紀律巡回督查，通過調查問卷方式，拓寬信息舉報渠道，及時掌握煙農對煙站收購工作的評價，督促工作人員優化服務質量，做到讓前來交煙的煙農高興而來、滿意而歸。
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