名稱：煙葉收購(gòu)流程

措施：針對(duì)煙葉收購(gòu)過程中存在的收購(gòu)純度不高、專業(yè)化分級(jí)效率較低等問題，通過科學(xué)制定煙葉收購(gòu)流程，優(yōu)化煙葉收購(gòu)工序，有效提高煙葉等級(jí)純度和煙葉收購(gòu)質(zhì)量。

成效：對(duì)收購(gòu)流程進(jìn)一步梳理優(yōu)化，強(qiáng)化了煙葉收購(gòu)工作運(yùn)行效果，提高了煙葉收購(gòu)等級(jí)純度和收購(gòu)效率，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)收購(gòu)。

眼下正值臨沂煙區(qū)煙葉收購(gòu)的“黃金期”。9月18日上午10點(diǎn)多，在山東沂水縣局（分公司）沂城煙站的煙葉交售休息區(qū)，朝陽(yáng)官莊村煙農(nóng)彭樂明開著裝滿待售煙葉的手扶拖拉機(jī)，正按次序排隊(duì)等待交售煙葉。

“老張，你這是交售完煙葉準(zhǔn)備走了？你很早就來了吧？”彭樂明一邊拿起手機(jī)看時(shí)間一邊朝正準(zhǔn)備回家的煙農(nóng)張本興喊道。“我9點(diǎn)多才來的，這次賣了將近700公斤，總共用了不到一個(gè)小時(shí)，快吧？今年售煙太輕松了，我一個(gè)人就能搞定。我先走啦，得趕緊回去再拉一車煙葉。”說著，張本興朝彭樂明擺擺手開著手扶拖拉機(jī)離開了。十幾分鐘后，彭樂明檢驗(yàn)合格的煙葉也被安排進(jìn)入收購(gòu)流水線，一切都井然有序。

近年來，在煙葉收購(gòu)過程中存在收購(gòu)純度不高、專業(yè)化分級(jí)效率較低等問題，制約了煙葉收購(gòu)質(zhì)量。“針對(duì)煙葉收購(gòu)過程中出現(xiàn)的問題，我們利用精益工具對(duì)之前的煙葉收購(gòu)流程進(jìn)行梳理診斷和優(yōu)化升級(jí)，在精益管理的基礎(chǔ)上建立了新的煙葉收購(gòu)流程，目的是讓煙葉收購(gòu)工作更精準(zhǔn)、更高效。”沂水縣局（分公司）副經(jīng)理劉元德說。

今年，沂水縣局（分公司）針對(duì)煙葉收購(gòu)環(huán)節(jié)流程建設(shè)實(shí)際情況，堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向，突出流程建設(shè)作用發(fā)揮，成立了煙葉收購(gòu)精益管理攻關(guān)小組，對(duì)收購(gòu)過程中存在的問題進(jìn)行課題攻關(guān)。

攻關(guān)小組圍繞煙葉生產(chǎn)工作實(shí)際，與富官莊、圈里、崔家峪等煙站進(jìn)行了多次座談研討，運(yùn)用“頭腦風(fēng)暴法”和精益工具，優(yōu)化了門前驗(yàn)證、初檢調(diào)度、專業(yè)分級(jí)等收購(gòu)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

煙葉收購(gòu)流程主要有精準(zhǔn)測(cè)產(chǎn)、分類排筐、定級(jí)拍照、身份識(shí)別、成包即打、成車即交6個(gè)節(jié)點(diǎn)、4個(gè)崗位、1個(gè)關(guān)鍵控制點(diǎn)、4個(gè)風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)、1個(gè)過程性目標(biāo)、1個(gè)結(jié)果性目標(biāo)。攻關(guān)小組成員按照要求，在質(zhì)量管理體系方面，對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行分解，通過過程性目標(biāo)和結(jié)果性目標(biāo)的制定實(shí)現(xiàn)過程管控；在標(biāo)準(zhǔn)化體系方面，他們根據(jù)《山東省煙葉收購(gòu)工作管理辦法（試行）》《臨沂市局（公司）2020年煙葉精準(zhǔn)收購(gòu)管理辦法》，制定了流程節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)操作要點(diǎn)，明確了各崗位責(zé)任；在職業(yè)安全健康體系方面，他們標(biāo)識(shí)出一個(gè)安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行識(shí)別、控制，確保員工健康和安全。該流程把質(zhì)量管理體系、職業(yè)安全健康體系、標(biāo)準(zhǔn)化體系嵌入到流程載體中，最終實(shí)現(xiàn)了制度落地。

“我們將煙葉收購(gòu)管理規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)要求充分融合，責(zé)任到崗、目標(biāo)清晰、節(jié)點(diǎn)明確，每個(gè)節(jié)點(diǎn)均明確了標(biāo)準(zhǔn)操作要點(diǎn)和技術(shù)要求，可操作性較強(qiáng)。”攻關(guān)小組副組長(zhǎng)朱先志介紹說。其中，煙葉收購(gòu)流程在煙農(nóng)身份識(shí)別環(huán)節(jié)創(chuàng)新應(yīng)用了煙農(nóng)人臉識(shí)別終端，實(shí)行煙葉交售人臉識(shí)別確認(rèn)存檔，為責(zé)任追溯提供了依據(jù)，成為用信息化技術(shù)規(guī)范煙葉收購(gòu)的重要舉措。此外，他們還對(duì)煙葉收購(gòu)定級(jí)痕跡監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行全面推廣應(yīng)用，對(duì)每筐煙葉進(jìn)行高清拍照，將照片關(guān)聯(lián)煙農(nóng)、等級(jí)、重量、定級(jí)員、交售時(shí)間等信息后，上傳至系統(tǒng)，通過定級(jí)過程痕跡記錄，實(shí)現(xiàn)定級(jí)圖像檢索、工作考核和質(zhì)量追溯。

“為了保證收購(gòu)流程順利運(yùn)行，在完善隊(duì)伍建設(shè)、管理方法創(chuàng)新等方面我們也下了不少功夫，努力打通收購(gòu)服務(wù)‘最后一公里’。”朱先志說。

在完善隊(duì)伍建設(shè)方面，沂水縣局（分公司）聯(lián)合第三方服務(wù)組織，創(chuàng)新煙葉專業(yè)化分級(jí)服務(wù)方式，采用訂單式專業(yè)分級(jí)模式，全面推行第三方專業(yè)化分級(jí)服務(wù)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化過程控制，切實(shí)做到專業(yè)化分級(jí)、市場(chǎng)化運(yùn)作。訂單式煙葉專業(yè)分級(jí)模式的實(shí)施，有效降低了煙農(nóng)每次交售煙葉的定級(jí)難度；在保障收購(gòu)質(zhì)量的前提下，有效提升了煙葉收購(gòu)效率，讓收購(gòu)工作更加公平、公正。

在管理方法創(chuàng)新方面，沂水縣局（分公司）全面實(shí)施全程監(jiān)控，在定級(jí)區(qū)安裝監(jiān)控設(shè)備，保障收購(gòu)秩序穩(wěn)定、現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范，便于責(zé)任追溯。同時(shí)，全面配套定級(jí)拍照、身份識(shí)別、無人值守等設(shè)施設(shè)備，替代了定級(jí)監(jiān)督、定級(jí)確認(rèn)、過磅稱重等環(huán)節(jié)的人員管理，體現(xiàn)了煙葉收購(gòu)的規(guī)范、公平、公正。

“煙葉收購(gòu)是體現(xiàn)煙農(nóng)經(jīng)濟(jì)效益的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而收購(gòu)流程建設(shè)正是保障這一環(huán)節(jié)的重要抓手，我們將繼續(xù)做好流程優(yōu)化、執(zhí)行、改進(jìn)工作，充分發(fā)揮煙葉收購(gòu)流程運(yùn)行的最佳效能，努力實(shí)現(xiàn)煙農(nóng)和工業(yè)企業(yè)‘雙滿意’。”沂水縣局（分公司）局長(zhǎng)、經(jīng)理王志剛說。