10月18日,在山東省五蓮縣煙草專賣局(分公司)于里煙站的交售區,剛交售完最后一車煙葉的于里鎮北營村煙農劉順利喜悅之情溢于言表。“今年上等煙比例比往年高,交售煙葉比往年更省心,收入也比往年高了近一成……”他一邊盤算一邊向筆者介紹道。
在今年的煙葉收購工作中,五蓮縣局(分公司)以“提高等級純度、增加煙農收益”為目標,優化收購流程,落實標準化管理規范,不斷提升收購工作質效和服務水平,在實現高質量收購的同時提升了煙農滿意度。
陽光收購嚴守規范底線
“我們必須嚴守煙葉收購工作規范底線,嚴肅收購紀律,嚴格收購流程,確保在規范的前提下按時完成煙葉收購工作。”8月12日,在五蓮縣局(分公司)煙葉收購工作會議上,該縣局(分公司)局長、經理王海峰這樣強調。
公開透明,是確保規范收購的重中之重。嚴格落實5S現場管理,按合同實行陽光收購,保證信息公開、過程公開,是五蓮縣局(分公司)規范收購流程的重要舉措。
收購前,該縣局(分公司)在每個煙站的公開欄上分別將崗位職責、收購流程、等級價格等內容進行公示,同時公布投訴舉報電話,接受社會監督。煙葉收購結束后,在煙站內公示煙農合同履約情況,杜絕不規范問題發生。此外,他們設立預檢區煙農交售信息公示看板、收購區質量控制看板、成包區質量控制看板,明確記錄責任人,公示預檢、分級、收購、成包等信息。
“啥時候交售、按啥流程和等級標準、誰給評級、每個等級啥價格,我們都清清楚楚。”汪湖鎮方城村煙農魏宗志說,煙葉收購信息的公開透明,讓他們吃下了“定心丸”。
同時,該縣局(分公司)嚴把門前驗證關口,架設起驗證員、巡查小組、核查小組“三層護欄”,建立起收購數據三類核查機制:煙站預警分析員實時關注收購進度、重點等級評估限量執行、單筐重量等指標異常情況;分級收購視頻監控員關注和監督工作人員、現場秩序等情況;駐站內管員對煙葉收購數量和成包數量進行監督。此外,他們還嚴格規范運用“煙葉收購定級痕跡監控系統”,定級員錄入等級信息后,系統自動對每筐煙葉拍照并上傳服務器;煙農確認等級信息、采用人臉識別技術驗證身份后,方可安放等級牌進行等級錄入、拍照、司磅入庫。
“從進站到交售完成,每一個步驟都在陽光下進行,我們售煙更放心了!”10月9日,交售完煙葉的于里鎮于里溝村煙農王澤飛深有感觸地說。
精準收購提升交售體驗
10月13日上午10點多,在五蓮縣局(分公司)高澤煙站收購現場,高澤鎮西高澤村煙農劉豐利剛交售完煙葉,便收到了煙款。“煙葉下爐后直接裝車運來交售,不到1個小時就完成了交售,交售完5分鐘我就收到了煙款。煙站工作人員的操作真是要質量有質量、要效率有效率。”劉豐利表示,這是他種煙以來最輕松、最快速的一次交售體驗。
今年以來,五蓮縣局(分公司)要求各煙站嚴格按照“預檢預約、初檢調度、專業分級、純度檢驗、收購定級”的煙葉精準收購流程,有序開展煙葉收購工作,盡量讓煙農少跑腿、少等待。
“落實精準約時按部位輪流交售制度,可以科學合理設置交售頻次。我們按照下、中、上三個煙葉部位順序依次組織交售,煙農預約交售時間精準到1小時以內,有效降低了煙農交售時間。”該縣局(分公司)分管煙葉生產的副經理邱詢學說,精準預約制度讓煙農有效減少了等待時間。
煙農售煙體驗的不斷提升,也得益于該縣局(分公司)結合自身實際開展的收購流程和方式方法的優化創新。
預檢員引導煙農下爐即分級,做到烘烤一爐、分級一爐、交售一爐;初檢員負責對進站煙葉進行安全檢驗、水分檢驗、預檢質量檢驗,并對專業分級入場煙葉的數量、順序進行調度;專業分級人員按照部位、顏色、長短、等級“四個一致”要求進行分級挑選,落實分戶制樣、對樣分級措施;煙站設純度驗收區,由質管員負責對分級后的煙葉純度進行檢驗和分類排筐。
“煙葉收購的新做法不僅能減少煙農交售煙葉的等待時間,而且提升了煙葉分級質效。”于里煙葉收購站站長盧愛義介紹道。
“我們在煙農休息室里喝著茶水、看著電視,便能通過實時顯示屏看到自己每一筐煙葉的等級和重量,交售煙葉越來越輕松了!”高澤鎮輝溝子村煙農張玉超稱贊道。
科學收購助力煙農增收
9月17日下午,于里鎮煙農祝方斌交售完一批中部煙葉。結算好煙款后,他收到了煙站會計給他的一張2021年交售煙葉統計分析表。“不算還真不知道今年的煙葉賣了這么多錢!”祝方斌說,自己種煙有10個年頭了,收入一年比一年高。
今年,五蓮縣局(分公司)在種植、管理、烘烤、收購等環節落實精益管理和科技創新措施,幫助煙農生產更加優質的適用煙葉,全縣煙葉質量和純度實現大幅提升,煙農種煙收入也有了明顯增加。
煙葉要想收得好,首先要烤得好。今年以來,該縣局(分公司)堅持“采烤不結束、指導不停止”的方針,專門抽調1~2名煙葉調制員巡回到烤房群、煙農家中進行采烤培訓和技術指導,整體提升煙葉采烤質量。
為提升煙葉收購等級純度,該縣局(分公司)在每個煙站選取分級技術高、責任心強的煙技員擔任專職質量安全管理員,對預約進站交售的煙葉進行初檢。
“經過煙站工作人員初分預檢、專業分級、分級檢驗、精準定級等環節,煙葉的等級純度大大提高,價錢自然比往年賣得高。”種了20畝煙葉的汪湖鎮后泥牛村煙農安衛華說,今年種的煙葉達到了自己心中的理想等級。
“今年,煙葉生產品種管控、煙田管理和煙葉采烤等技術措施落實到位,呈現出面積實、品種優、措施細、長勢旺、采烤精、收購純、調撥順的特點,煙葉生產收購質量普遍好于往年,上等煙比例、收購均價均創歷史新高。”王海峰說,“煙葉收購關系煙農切身利益,是一項系統工程、民心工程。下一步,我們將認真總結經驗教訓,創新方法措施,深入推進煙葉收購工作高質量發展,讓煙農更放心、更舒心、更開心。”
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察