在江西贛州市會昌縣的田間地頭里，活躍著這樣一支隊伍，他們用真誠的熱心為煙農(nóng)傳授知識，用行動去為群眾辦實事解難題，他們走遍全縣各個田間地頭，用“三心”服務(wù)為煙農(nóng)編織了一雙的致富的“翅膀”。他們，就是來自會昌縣煙草專賣局煙技員。

　　誠心引領(lǐng)，點滴助力致富夢想

　　“藍(lán)站長，你又來了呀，今天又來給我講技術(shù)、政策呀，你看，我們都是按照你們講的來開展培土的，快幫我指導(dǎo)指導(dǎo)”。周田鎮(zhèn)煙農(nóng)王恩越在煙田里忙著說道。

　　“不錯，比去年進(jìn)步很大了，記得培土后要及時用藥防治易發(fā)病害”。周田煙草站負(fù)責(zé)人藍(lán)貴清提醒道。

　　王恩越是周田鎮(zhèn)上營村的脫貧戶，以前住的是土胚房，家庭發(fā)展動力不足，自從會昌煙草引導(dǎo)他家發(fā)展煙葉種植后，送技術(shù)、送政策，協(xié)助辦理貸款，幾年時間，他家不僅脫了貧，如今還住上了三層樓房，日子越過越好。

　　從事煙葉生產(chǎn)工作10多年的藍(lán)貴清介紹，每次去煙農(nóng)家，我們都會帶著誠心的態(tài)度，把政策和技術(shù)帶給他們，引導(dǎo)他們科學(xué)種煙，服務(wù)煙農(nóng)增收致富。

　　“我們始終堅持全方面引領(lǐng)煙農(nóng)，與煙農(nóng)共享共發(fā)展，讓更多像王恩越這樣的職業(yè)煙農(nóng)靠著種煙過上幸福新生活”。會昌煙草副經(jīng)理王文君說道。

　　耐心傳技，全心全意守護(hù)利益

　　“煙葉培土直接影響著咱們煙葉的產(chǎn)量和質(zhì)量，落實大培土的技術(shù)要點至關(guān)重要，你們不能直接從壟體上挖土培土。”這是會昌縣煙草專賣局組織開展的煙農(nóng)培訓(xùn)，“全國煙草行業(yè)技術(shù)能手”張源在會昌縣周田鎮(zhèn)上營村的煙田進(jìn)行授課，解決煙農(nóng)當(dāng)前面臨的技術(shù)問題。

　　同時，會昌煙草還建立了煙農(nóng)微信群，開展線上培訓(xùn)，整個線上培訓(xùn)過程通過網(wǎng)絡(luò)在全縣煙農(nóng)之間進(jìn)行，煙農(nóng)們爭先恐后的提出了自己的問題。

　　“張老師，我們山區(qū)什么時間進(jìn)行煙田揭膜合適？”來自洞頭鄉(xiāng)的煙農(nóng)謝運有在微信群里進(jìn)行提問。

　　針對煙農(nóng)的問題，張源一一認(rèn)真答復(fù)，傳授著各技術(shù)環(huán)節(jié)操作要點、注意事項以及常見問題，真正讓煙農(nóng)聽得懂、學(xué)得會、用得上，第一時間化解煙農(nóng)的焦急心態(tài)，得到了煙農(nóng)的稱贊，推動幫扶由“扶工”向“扶技”轉(zhuǎn)變。

　　“授人以魚，不如授之以漁”，會昌煙草“以技予民”提升煙農(nóng)種煙技術(shù)，守護(hù)煙農(nóng)利益，真正使煙農(nóng)感受到溫暖。

　　細(xì)心服務(wù)，精準(zhǔn)幫扶特殊需求

　　“我一直在為資金的事發(fā)愁，前幾天，煙站人員給我?guī)砹算y行低息‘惠農(nóng)貸’的消息，他們幫助我提交申請材料，幾天就把貸款辦下來了，現(xiàn)在心里的石頭總算落地了，真好！”西江鎮(zhèn)大田村煙農(nóng)李明福高興地說。

　　會昌煙草一直堅持為煙農(nóng)服務(wù)，不能是一句空話和形式，而是要體現(xiàn)在真正為煙農(nóng)辦好事辦實事，實實在在地對煙農(nóng)關(guān)懷和幫助上。

　　時下正是春耕大忙之際，也是煙葉培土“黃金期”，煙農(nóng)都在忙著培土。

　　家住會昌縣麻州鎮(zhèn)煙農(nóng)劉智俊每到煙葉生產(chǎn)的大量用工環(huán)節(jié)就比較著急，生怕請不到人，耽誤了農(nóng)時。

　　這幾天，麻州煙草站了解了情況后，主動幫助劉智俊協(xié)調(diào)好請工的事情，同時，還組織黨員干部到田間幫助開展大培土工作。

　　“真是太感謝你們了，要是沒有你們的幫助，我們都不知道該怎么辦才好，現(xiàn)在請人都不好請”會昌縣麻州鎮(zhèn)煙農(nóng)劉智俊說道。

　　會昌煙草為煙農(nóng)服務(wù)講“精準(zhǔn)”，摸清煙農(nóng)所想所求所盼，本著“缺啥送啥”原則，有的放矢，服務(wù)煙農(nóng)的急需，在服務(wù)的過程中，本著實際實用的原則。

　　劉智俊的請工經(jīng)歷是會昌煙草大力推行服務(wù)煙農(nóng)的縮影。會昌煙草以煙農(nóng)滿意為目標(biāo)，突出“辦事從簡、服務(wù)更優(yōu)”的服務(wù)理念，為煙農(nóng)提供便利化、個性化服務(wù)，讓煙農(nóng)更滿意，擦亮為農(nóng)服務(wù)底色。