在江西贛州市會昌縣的田間地頭里,活躍著這樣一支隊伍,他們用真誠的熱心為煙農傳授知識,用行動去為群眾辦實事解難題,他們走遍全縣各個田間地頭,用“三心”服務為煙農編織了一雙的致富的“翅膀”。他們,就是來自會昌縣煙草專賣局煙技員。
誠心引領,點滴助力致富夢想
“藍站長,你又來了呀,今天又來給我講技術、政策呀,你看,我們都是按照你們講的來開展培土的,快幫我指導指導”。周田鎮煙農王恩越在煙田里忙著說道。
“不錯,比去年進步很大了,記得培土后要及時用藥防治易發病害”。周田煙草站負責人藍貴清提醒道。
王恩越是周田鎮上營村的脫貧戶,以前住的是土胚房,家庭發展動力不足,自從會昌煙草引導他家發展煙葉種植后,送技術、送政策,協助辦理貸款,幾年時間,他家不僅脫了貧,如今還住上了三層樓房,日子越過越好。
從事煙葉生產工作10多年的藍貴清介紹,每次去煙農家,我們都會帶著誠心的態度,把政策和技術帶給他們,引導他們科學種煙,服務煙農增收致富。
“我們始終堅持全方面引領煙農,與煙農共享共發展,讓更多像王恩越這樣的職業煙農靠著種煙過上幸福新生活”。會昌煙草副經理王文君說道。
耐心傳技,全心全意守護利益
“煙葉培土直接影響著咱們煙葉的產量和質量,落實大培土的技術要點至關重要,你們不能直接從壟體上挖土培土。”這是會昌縣煙草專賣局組織開展的煙農培訓,“全國煙草行業技術能手”張源在會昌縣周田鎮上營村的煙田進行授課,解決煙農當前面臨的技術問題。
同時,會昌煙草還建立了煙農微信群,開展線上培訓,整個線上培訓過程通過網絡在全縣煙農之間進行,煙農們爭先恐后的提出了自己的問題。
“張老師,我們山區什么時間進行煙田揭膜合適?”來自洞頭鄉的煙農謝運有在微信群里進行提問。
針對煙農的問題,張源一一認真答復,傳授著各技術環節操作要點、注意事項以及常見問題,真正讓煙農聽得懂、學得會、用得上,第一時間化解煙農的焦急心態,得到了煙農的稱贊,推動幫扶由“扶工”向“扶技”轉變。
“授人以魚,不如授之以漁”,會昌煙草“以技予民”提升煙農種煙技術,守護煙農利益,真正使煙農感受到溫暖。
細心服務,精準幫扶特殊需求
“我一直在為資金的事發愁,前幾天,煙站人員給我帶來了銀行低息‘惠農貸’的消息,他們幫助我提交申請材料,幾天就把貸款辦下來了,現在心里的石頭總算落地了,真好!”西江鎮大田村煙農李明福高興地說。
會昌煙草一直堅持為煙農服務,不能是一句空話和形式,而是要體現在真正為煙農辦好事辦實事,實實在在地對煙農關懷和幫助上。
時下正是春耕大忙之際,也是煙葉培土“黃金期”,煙農都在忙著培土。
家住會昌縣麻州鎮煙農劉智俊每到煙葉生產的大量用工環節就比較著急,生怕請不到人,耽誤了農時。
這幾天,麻州煙草站了解了情況后,主動幫助劉智俊協調好請工的事情,同時,還組織黨員干部到田間幫助開展大培土工作。
“真是太感謝你們了,要是沒有你們的幫助,我們都不知道該怎么辦才好,現在請人都不好請”會昌縣麻州鎮煙農劉智俊說道。
會昌煙草為煙農服務講“精準”,摸清煙農所想所求所盼,本著“缺啥送啥”原則,有的放矢,服務煙農的急需,在服務的過程中,本著實際實用的原則。
劉智俊的請工經歷是會昌煙草大力推行服務煙農的縮影。會昌煙草以煙農滿意為目標,突出“辦事從簡、服務更優”的服務理念,為煙農提供便利化、個性化服務,讓煙農更滿意,擦亮為農服務底色。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察