煙草公司技術人員（右）在田間地頭指導煙農(nóng)操作小程序 /張靜梅 攝

農(nóng)機跑起來，農(nóng)服要跟上。

無論是黃淮大地還是云貴高原，無論是東南丘陵還是秦巴山地，在各大煙區(qū)奔馳著、作業(yè)著、轟鳴著各種類型的農(nóng)業(yè)機械，起壟、移栽、覆膜、施肥、打頂、采收……機械化貫穿于煙葉生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)。

近年來，煙草農(nóng)業(yè)機械化程度越來越高，作為“機藝田服”四個方面之一，服務宜機化著力建設農(nóng)機服務體系，解決農(nóng)機協(xié)調(diào)利用、維修養(yǎng)護、高效運行、精益管理等問題，助力煙草農(nóng)業(yè)機械化跑出“加速度”，踏上煙草農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設“新征程”。

協(xié)調(diào)好

依托大農(nóng)業(yè) 整合社會資源

煙葉收獲季，煙農(nóng)采收忙。在陜西商洛市洛南縣古城鎮(zhèn)寨子村的千畝煙田里，以往滿頭大汗的煙農(nóng)穿梭于煙田、雙手忙碌不停、背包收煙的情景已然不見。只見農(nóng)機操作手駕駛一臺自走式煙葉采收機靈巧地行駛于煙田，行經(jīng)之處，綠中泛黃的煙葉被采摘下來，整齊收納入鐵籠中，煙農(nóng)在地畔旁一邊監(jiān)督采收質(zhì)量，一邊嘮著家常，臉上洋溢著幸福的笑容……

“以前租借農(nóng)機比較麻煩，特別是采收機，不知道哪里有空閑的設備，現(xiàn)在有了煙用農(nóng)機服務中心，通過‘滴滴’式農(nóng)機服務平臺，線上下單就能辦到，價格還實惠，感覺種煙一下子輕松多了?！甭迥峡h古城鎮(zhèn)寨子村煙農(nóng)老楊說。

“煙草和農(nóng)機部門聯(lián)合開展農(nóng)機購置聯(lián)合補貼，從而撬動社會資源參與提供農(nóng)機服務，進一步降本增效，減輕煙農(nóng)勞動強度。”洛南縣惠農(nóng)煙葉專業(yè)合作社理事長劉亞斌介紹說。

以上場景，正是洛南煙區(qū)推行機械作業(yè)社會化服務的一個縮影。

煙葉機械需求量大、投入使用成本高、配套農(nóng)機手不足……針對以上突出堵點，洛南煙區(qū)積極協(xié)調(diào)農(nóng)機部門，聯(lián)合成立煙用農(nóng)機服務中心，統(tǒng)籌社會化農(nóng)服資源，提升服務專業(yè)化水平。

同時，洛南煙區(qū)建立專業(yè)化服務競爭機制，通過引進行業(yè)外農(nóng)機專業(yè)合作社、設備廠家以及農(nóng)服公司等機構，提高農(nóng)機專業(yè)化服務效率和質(zhì)量。

無獨有偶，層見疊出。如何統(tǒng)籌大農(nóng)業(yè)資源“為我所用”？貴州省局（公司）融入大農(nóng)業(yè)農(nóng)機作業(yè)服務體系，探索建立“煙葉機械化+綜合農(nóng)事”服務中心，有效整合并利用農(nóng)機合作社、農(nóng)機作業(yè)公司、農(nóng)機大戶等社會化服務資源；

山東省局（公司）統(tǒng)籌社會農(nóng)機服務資源，實現(xiàn)農(nóng)機本地、跨區(qū)調(diào)配使用，解決“通用農(nóng)機數(shù)量不足、農(nóng)機手不足”等問題。另外，加大扶持力度，引導社會農(nóng)服組織主動采購專用機械，努力解決“專用機械配套不足”等問題；

湖北省局（公司）建立以煙農(nóng)合作社為主，農(nóng)機合作社和農(nóng)機作業(yè)公司等社會化服務組織為輔，農(nóng)機大戶為補充的農(nóng)機服務平臺，鼓勵開展社會化托管專業(yè)化服務；

…………

農(nóng)機形成生產(chǎn)力，農(nóng)服配套要給力。為使農(nóng)機真正高速運轉(zhuǎn)起來、高效利用起來，推動煙草農(nóng)機與社會化農(nóng)機資源共享共用共發(fā)展，各煙區(qū)探索構建農(nóng)機服務新模式，讓農(nóng)機真正成為煙農(nóng)輕松種煙的“好幫手”。

管理好

提升合作力 建強農(nóng)服主體

煙農(nóng)專業(yè)合作社是農(nóng)機服務的主要提供者、利用者。因此，加強農(nóng)機服務隊伍建設，提升地方煙葉機械化投入意愿、服務能力，切實增強煙農(nóng)專業(yè)合作社的“主力軍”作用，在農(nóng)機專業(yè)化服務領域發(fā)揮組織協(xié)調(diào)、示范引領力量。

“現(xiàn)在的政策就是好啊，農(nóng)機壞了，一個電話就有 ‘師傅’到田間來修，修好后還會給我們講技術、做保養(yǎng)，還是合作社的服務周到。”遵義市播州區(qū)煙農(nóng)任太貴贊嘆道。

播州區(qū)局（分公司）以合作社為建設主體，創(chuàng)建集農(nóng)機展銷、機具檢修、更換零部件和農(nóng)機服務為一體的農(nóng)機4S服務中心。為充分保障大忙季節(jié)的農(nóng)機使用率，服務下沉生產(chǎn)一線，現(xiàn)場指導、現(xiàn)場培訓、現(xiàn)場維修，讓煙農(nóng)忙時“少跑腿”、農(nóng)機田間“多跑路”。

事實上，近年來，在春耕之前，總會有一場場別開生面的農(nóng)機培訓會在楓香鎮(zhèn)舉辦，參加培訓的都是各煙農(nóng)專業(yè)合作社的農(nóng)機手，培訓課程包括農(nóng)藝技術、農(nóng)機作業(yè)、維修保養(yǎng)、安全管理等，就是為了能在農(nóng)忙時節(jié)“頂上去”，發(fā)揮合作社的戰(zhàn)斗力。

“以前學技術價格高不說，專業(yè)老師還不好找?，F(xiàn)在大學教授來給我們上課，費用低效果好?！辈ブ輩^(qū)鴨楓烤煙綜合服務專業(yè)合作社機耕手茍朝松對此十分滿意。這種“政府+行業(yè)+科研院所”培訓模式，培養(yǎng)了一批懂農(nóng)藝、專農(nóng)機、愛農(nóng)業(yè)的復合型服務人才。

類似的場景也在同處云貴高原的云南文山煙區(qū)上演，文山州局（公司）積極引導木瓜鋪烤煙合作社啟動建設全州第一家煙草農(nóng)機4S店，提供配套農(nóng)機質(zhì)保維修服務，有效降低煙用農(nóng)機維修養(yǎng)護費用，確保煙農(nóng)用得起、用得好、用得久。

“合作社的農(nóng)機服務不但操作便捷，而且服務更到位、價格更優(yōu)惠?！蔽纳街莩幧娇h干河鄉(xiāng)干河村煙農(nóng)楊明良對托管農(nóng)機的服務模式贊不絕口，“我還是一名機耕手，每年三四次技術培訓和安全指導，讓我操作機械心里踏實多了，收入也更多了?！?/p>

目前，木瓜鋪烤煙合作社有114名像楊明良這樣“雙重身份”的機耕手，合作社對其定期開展培訓。每次農(nóng)機服務結束后，煙農(nóng)還可以通過平臺對機耕手的服務質(zhì)量進行評價打分和說明建議，作為對機耕手機耕水平考評和服務費用兌現(xiàn)的依據(jù)。

不約而同、不謀而合。湖南煙區(qū)、四川煙區(qū)、山東煙區(qū)、陜西煙區(qū)……各大煙區(qū)均在農(nóng)服領域加大對煙農(nóng)合作社的指導扶持力度，傾斜農(nóng)機配置資源，強化農(nóng)機作業(yè)、維修保養(yǎng)隊伍建設，增強合作社開展農(nóng)機服務的實力能力和動力，讓煙農(nóng)種煙省時省心又省力。

煙農(nóng)通過“空中滇農(nóng)”小程序下單，實現(xiàn)線上下單，線下無人機植保作業(yè) /云南省局（公司）供圖

使用好

應用數(shù)智化 創(chuàng)新服務模式

在湖南省桂陽縣仁義鎮(zhèn)白云村，煙農(nóng)老劉開著起壟機在煙田翻地深耕。突然發(fā)動機熄火，嘗試多次打火無果后，老劉淡定地拿出手機，打開“農(nóng)機通”微信小程序，“下單”“農(nóng)機搶修”服務。剛下完單，合作社便打來電話確認：“您的報修信息收到了，維修人員馬上到。”

一刻鐘后，維修人員到達現(xiàn)場，了解農(nóng)機基本情況后，便迅速維修起來。然而忙活了半天后，維修人員無奈地說：“劉師傅，農(nóng)機的發(fā)動機活塞損壞了，得拖回維修中心修理，估計要兩三天才能修好?！?/p>

“我這周必須把田耕完，下周就得下肥了，這可怎么辦？”老劉焦急地說。“劉師傅您別急，在‘農(nóng)機通’小程序地圖上可以看到附近實時可調(diào)度的農(nóng)機，馬上給您調(diào)一臺過來?！本S修人員幫老劉想出一個好辦法。

半小時后，一臺同樣型號的起壟機被送到煙田，老劉檢查無誤后開上機器又開始忙碌起來。

這場維修調(diào)度只是應用“農(nóng)機通”微信小程序工作中的一個小事件，但卻反映了桂陽縣局（分公司）開展煙葉機械化生產(chǎn)、應用智能化、集成化管理的大決心、大行動。

作為行業(yè)首批農(nóng)機農(nóng)藝融合示范縣，桂陽煙區(qū)積極對接煙農(nóng)需求，為煙農(nóng)提供“保姆式”全托管、“菜單式”多環(huán)節(jié)托管和“點單式”單環(huán)節(jié)托管等農(nóng)機服務，解決了煙農(nóng)農(nóng)機作業(yè)的后顧之憂。

通過在“農(nóng)機通”小程序上下單，農(nóng)機租賃供需雙方可通過平臺自動篩選適配，并在線上簽訂合同，實現(xiàn)“信息多跑路、農(nóng)機多干活、煙農(nóng)得實惠”。

大勢所趨，順勢而為。如今，應用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、智能化等技術，“數(shù)字化”農(nóng)機服務模式已經(jīng)成為新趨勢，各大煙區(qū)紛紛開發(fā)相關程序，探索相關專業(yè)化服務、提升農(nóng)機利用率：

四川攀枝花市局（公司）依托“金沙香韻”煙農(nóng)服務APP，實現(xiàn)需求申報、線上派單、維護保養(yǎng)、操作培訓等一站式服務，打通供需信息堵點，以服務規(guī)模化、專業(yè)化、數(shù)智化促進煙葉生產(chǎn)全程全面機械化；

云南文山州局（公司）聚焦“農(nóng)服賦能”，推出“云滴農(nóng)機”和“空中滇農(nóng)”兩款微信小程序，實現(xiàn)線上下單與線下農(nóng)機服務有機結合，有效解決了長期困擾煙農(nóng)的“找機”難題，打通了全程機械化的“最后一公里”；

河南煙區(qū)在“智慧煙葉”平臺中設置煙農(nóng)服務模塊，建設基本煙田、煙草農(nóng)機、煙葉生產(chǎn)服務工人三大數(shù)據(jù)庫，集成種煙地塊、農(nóng)機資源、煙農(nóng)三類信息，對接供需雙方需求，向煙農(nóng)提供農(nóng)機線上服務；

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披荊斬棘，擊鼓催征。要實現(xiàn)農(nóng)機農(nóng)服“兩相宜”，行業(yè)將繼續(xù)建設農(nóng)機服務體系，確保農(nóng)機服務技術好、質(zhì)量高、民受益，持續(xù)提升農(nóng)機服務高效化、便利化水平，以煙葉生產(chǎn)機械化全面助力煙草農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設。