這幾年，隨著江西高安市經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，多家大型超市和品牌便利店也紛紛入駐了。看起來(lái)高端大氣、簡(jiǎn)約時(shí)尚的店面更顯檔次，櫥窗的燈光也恰到好處，連帶著商品品質(zhì)看起來(lái)似乎都更高一些。這些大型資本的輸出給本地的小超市帶來(lái)了巨大壓力，可唯獨(dú)位于高安市瑞陽(yáng)大道的一家超市絲毫不受影響，南來(lái)的北往的都要進(jìn)店瞧瞧。

　　這家長(zhǎng)青小店面積不大，裝修簡(jiǎn)樸，在一個(gè)人口密度并不大的小區(qū)側(cè)門(mén)旁邊，看起來(lái)和普通小店沒(méi)什么不一樣，可店主汪燕華就是有一套自己的長(zhǎng)青秘籍，那就是“吃虧”。

　　提供便民服務(wù)

　　剛開(kāi)店的時(shí)候，店面因?yàn)樵趥?cè)門(mén)限制了人流量，可汪燕華一點(diǎn)也不慌，她說(shuō)信任是慢慢積累的。開(kāi)的早，關(guān)的晚是汪燕華做的第一件事情，她希望無(wú)論住戶(hù)們何時(shí)回家，她這都亮著燈。有需要可以來(lái)，沒(méi)需要也可以過(guò)來(lái)說(shuō)說(shuō)話，生活總是需要這些煙火氣。

　　“阿姨，我媽媽讓我在這里寫(xiě)作業(yè)，等她下班回來(lái)。”
　　“好的，小七仔就在這個(gè)桌上寫(xiě)。”

　　“燕子，我要買(mǎi)那個(gè)免洗的洗手液。”
　　“那個(gè)沒(méi)貨了，下午有貨我抽空給你送去。”

　　“燕子！借你桌下下棋呀！”
　　“哎，您隨便坐，喝水不，剛燒好了！”　

　　汪燕華在店前擺放了桌椅給人們歇腳娛樂(lè)，小區(qū)的小朋友偶爾也會(huì)在這里邊寫(xiě)作業(yè)邊等待晚歸的父母。她為住戶(hù)們提供各種便民服務(wù)，代收快遞、送貨上門(mén)，下雨時(shí)可以借傘，平時(shí)也可以借打氣筒、螺絲刀和針線等等。她甚至能叫出每一個(gè)進(jìn)店者的名字，熱情又親昵。“你要問(wèn)那些雨傘，打氣筒有沒(méi)有不還的，還真有。”汪燕華笑著說(shuō)，“吃點(diǎn)小虧也沒(méi)什么，大家支持我生意，我回饋給大家服務(wù)。”

　　長(zhǎng)久的等待和堅(jiān)持是有回報(bào)的，偶爾吃吃虧，加上靈活和貼心，這里一躍成為附近最有人氣的店面。

　　擇選優(yōu)質(zhì)貨品

　　汪燕華在選品方面也十分講究，她從不固化自己的柜臺(tái)，總是根據(jù)節(jié)慶、天氣、學(xué)生活動(dòng)時(shí)提前做出策略。例如，教師節(jié)她就提前一天賣(mài)玫瑰和賀卡；升溫時(shí)，轉(zhuǎn)頭賣(mài)甘蔗和遮陽(yáng)傘。在聊天時(shí)挖掘用戶(hù)的潛在購(gòu)買(mǎi)力，是她的小秘訣。

　　汪燕華作為一個(gè)優(yōu)秀的煙草零售戶(hù)，也是有秘訣的，她經(jīng)常仔細(xì)研究各品牌的文化內(nèi)涵、賣(mài)點(diǎn)，關(guān)注各公眾號(hào)的活動(dòng)。按她說(shuō)，有時(shí)候煙草公司推出的新品種其實(shí)不能夠直觀的傳達(dá)給用戶(hù)，如果她能更了解，有效的運(yùn)用公司提供的營(yíng)銷(xiāo)手段，不僅可以讓她的客戶(hù)得到優(yōu)惠，她也能隨之提高銷(xiāo)量。有時(shí)候她手把手教客戶(hù)掃碼領(lǐng)優(yōu)惠，有了新品煙優(yōu)先推新品，順應(yīng)公司首推策略，比起其他不推介的小店，她的店更能帶給顧客新的體驗(yàn)與實(shí)惠。

　　疫情下的堅(jiān)守

　　疫情期間寒冬漫漫，不少小店都早早歇業(yè)。汪燕華卻把孩子送回了老家，和丈夫繼續(xù)堅(jiān)守。她說(shuō)，“在大難面前，一個(gè)普通人能為國(guó)家做的很少。但我多開(kāi)一天店，就可以避免更多人外出采購(gòu)，降低他們的感染風(fēng)險(xiǎn)。”

　　長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)多月的居家隔離，居民們對(duì)新鮮果蔬肉品的需求越來(lái)越大，汪燕華的小超市已不能完全滿(mǎn)足，她想辦法聯(lián)系上了高安市巴夫洛生態(tài)園。凌晨四點(diǎn)，常常可以看見(jiàn)汪燕華和丈夫的身影，他們將送來(lái)的貨品一一分裝，再送到各個(gè)小區(qū)崗?fù)?#xff0c;比平時(shí)還要忙碌。

　　寒冬雖長(zhǎng)，大愛(ài)送暖，現(xiàn)今全國(guó)復(fù)產(chǎn)復(fù)工，汪燕華的小超市依然沒(méi)有放松對(duì)疫情的警惕，顧客進(jìn)出量體溫戴口罩，每天嚴(yán)格頻繁的通風(fēng)換氣，春天終于到了。