他說(shuō)自己是個(gè)小人物，做不了什么非凡的大事，只會(huì)努力把自己該做的事做好；他說(shuō)自己很多事情都不懂，但是可以學(xué)，會(huì)努力做得更好。

　　就是這樣一個(gè)小人物，以他“固執(zhí)”的態(tài)度，用才智和汗水演奏著愛(ài)崗敬業(yè)的青春進(jìn)行曲，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展釋放著自己的正能量，用自己的熱情和熱心感染著大家。

　　他叫廖庚勇，是江西省新余市煙草公司物流中心的一名送貨員。入職19年來(lái)，廖庚勇多次被評(píng)為單位優(yōu)秀黨員、先進(jìn)個(gè)人、十佳員工，他還考取了中級(jí)QC診斷師、高級(jí)物流管理員，經(jīng)常給物流中心的同事們上課。在同事們的眼里，他可不是“小人物”，而是一個(gè)“標(biāo)桿”。

　　田間地頭，是廖庚勇的“戰(zhàn)場(chǎng)”。在送貨員這個(gè)平凡的崗位上，廖庚勇時(shí)刻牢記“關(guān)注客戶需求是送貨員服務(wù)的起點(diǎn)，滿足客戶需求是送貨員服務(wù)的目標(biāo)”，并將之作為自己工作的標(biāo)準(zhǔn)。

　　他送貨的區(qū)域主要是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，每逢農(nóng)忙時(shí)節(jié)，他會(huì)根據(jù)零售客戶需求，為客戶提供個(gè)性化配送服務(wù)，約定好送貨地點(diǎn)、約定好送貨時(shí)間，走過(guò)鄉(xiāng)村小道、跨過(guò)田間地頭，不辭辛苦將卷煙送至客戶手中，確保農(nóng)村零售客戶農(nóng)忙、卷煙經(jīng)營(yíng)兩不誤。

　　2020年的春節(jié)，突如其來(lái)的疫情打亂了原本的生活和工作節(jié)奏。2月中旬，新余市煙草公司在做好疫情防控的前提下，迅速恢復(fù)了卷煙配送工作。

　　“小廖，今天你們開(kāi)始送貨了吧，我家的煙今天會(huì)送過(guò)來(lái)嗎，我這一條煙都沒(méi)有了！”羅坊鎮(zhèn)客戶簡(jiǎn)根德急得直催。

　　“會(huì)的，簡(jiǎn)叔，現(xiàn)在是疫情期間，很多村莊或路段實(shí)行交通管制，送貨車過(guò)不去，為了加強(qiáng)疫情防護(hù)，我們采取無(wú)接觸配送，一會(huì)麻煩您到村口來(lái)取貨”廖庚勇耐心解釋道。

　　“簡(jiǎn)叔，您這村莊的路封了，過(guò)不去啊，您能騎電動(dòng)車出來(lái)拿一下煙嗎？”

　　“小廖，我的出入證找不到，出不去啊，這可怎么辦，我今天必須要拿到煙啊！”

　　“簡(jiǎn)叔，別急，您到村莊門(mén)口等，我想辦法送過(guò)來(lái)”，說(shuō)著，廖庚勇就拿出自己預(yù)備好應(yīng)急用的籮筐和扁擔(dān)，將簡(jiǎn)根德和還其他2戶訂的煙用籮筐裝好，用扁擔(dān)挑著，一路小跑到村口。簡(jiǎn)根德看到挑來(lái)的煙和混身冒著熱氣的小廖，既高興又感動(dòng)：“小廖，今天辛苦你了，等疫情過(guò)去了，來(lái)我家吃飯。”

　　“簡(jiǎn)叔，您客氣了，這是我們應(yīng)該做的。”

　　“我是一塊磚，哪里需要哪里搬”這是廖庚勇常掛在嘴邊的口頭禪，卻也是他最真實(shí)的寫(xiě)照。

　　在我們身邊活躍著像廖庚勇一樣的“小人物”，他們?cè)谄椒驳膷徫簧习l(fā)揮著巨大的能量，他們是我們這個(gè)時(shí)代默默無(wú)聞的英雄。向他們致敬！