王鵬（右）正與送貨駕駛員將卷煙按序裝車。王英輝攝

　　王鵬是山東濰坊市煙草商業卷煙物流配送中心一名普通的送貨員，也是送貨路上的一名黨員。雖常年奔走在基層送貨一線，從事著平凡而又艱苦的工作，他卻初心如磐、使命在肩，用自己的執著堅守踐行著一名共產黨員的責任，在平凡崗位上綻放出不平凡的光芒。

　　把身份當成一種責任

　　“我胸前這枚閃亮的黨徽，不僅是黨員身份的象征，更是一份沉甸甸的責任，提醒我時時刻刻發揮先鋒模范作用。”王鵬動情地說。

　　鏗鏘有力的話語背后是樸實純粹的堅定信念。

　　今年元旦后進入卷煙銷售旺季，加之連續多日的雨雪冰凍天氣給送貨工作帶來了較大困難，送貨員很多時候晚上還要送貨入戶。

　　從事送貨工作多年的王鵬看在眼里、急在心上，他心里暗想：“大事難事看擔當，特殊時期，黨員必須挺身而出，自己應該多承擔一些。”

　　于是，那段時間，為了便于工作，王鵬索性住進了單位的員工宿舍。他每天總是最早到崗，提前出車送貨，并在完成自己線路的送貨任務后，爭取更多時間協助其他線路。

　　王鵬不僅以身作則、率先垂范，還發動其他黨員。在他的牽頭下，卷煙物流配送中心送貨部幾名黨員送貨員成立了“黨員突擊隊”，以更好地應對和處置工作中的突發事件，保證卷煙配送工作正常有序運行。

　　1月中旬的一個晚上，駕駛員賈高飛駕駛的送貨車在前往高密中轉站的路上發生了故障，拋錨在半途中，車內還有18籠車卷煙。情況緊急，必須有人驅車前往救援，把卷煙按時送達，以保證高密中轉站卷煙配送工作的正常運行。

　　消息傳來，王鵬第一個站了出來，并和其他黨員送貨員一起趕往事發地。

　　齊心協力將故障送貨車拖至安全地帶、幫助聯系維修廠家、將裝滿卷煙的籠車裝到另一部送貨車上……王鵬和同事們全然不顧白天送貨的疲憊，熱火朝天地忙碌起來。他們心中只有一個信念，必須將卷煙安全及時送達。

　　經過4個小時不停歇的忙碌，載滿卷煙的送貨車出發了，在夜色中順利到達高密中轉站。

　　把工作當成一項事業

　　送貨員每天在大街小巷里穿梭奔波，頂烈日、冒風雪、走泥濘、披風霜，工作充滿了艱辛。

　　就是這樣一個艱苦崗位，王鵬卻格外珍惜、樂在其中：“我是一名有著13年黨齡的黨員，共產黨員就應該在艱苦崗位上挑重擔，就應該有甘于吃苦的精神，就應該把工作當成事業干。”

　　去年，為充分發揮黨員的先鋒模范和示范引領作用，卷煙物流配送中心開展了“黨員示范送貨線”創建工作，在59條終端送貨線路中，評選出4條“黨員示范送貨線”。

　　對待工作認真負責的王鵬十分重視這項工作，他決心作出示范和表率，在送貨路上樹立黨員形象，帶動全體送貨員勤勉履責、甘于奉獻，在送貨一線積聚更多正能量。

　　于是，王鵬從自身做起，全身心投入到這項工作中。他依據創建標準，對照自身線路實際，一條一條落實、一項一項整改。他把“6S”現場管理引入送貨車輛管理中，把送貨車收拾得整潔有序、車內物品擺放得井井有條；他總結并大力推行“五心”（愛心、誠心、耐心、細心、熱心）服務法，將心比心、換位思考，為零售客戶提供更貼心的服務，客戶滿意度始終保持在100%，送貨差錯率為零……

　　功夫不負有心人，王鵬的付出得到了回報。在最終評選中，王鵬所在的送貨線路以第1名的成績被授予“黨員示范送貨線”，成為標桿線路。

　　把職責當成一份使命

　　不久前，在黨小組學習交流會上，王鵬講道：“黨員是什么樣子？是迎難而上的樣子，是肩負重任的樣子，是頑強堅守的樣子！這就是黨員的樣子。”

　　這些話也成為他工作中的寫照。

　　王鵬在做好本職工作的同時，還經常搶著去干職責以外的事。他把黨員的使命感和責任感化為履職盡責、奮勇爭先的熱忱和干勁。

　　去年3月，卷煙物流配送中心開展了員工“傳幫帶”活動，促進各崗位“老帶新”“強幫弱”，營造“比學趕超”的氛圍。身為業務骨干的王鵬積極主動地參與到活動中，分別與送貨員李松濤、李啟俊結成對子。

　　為更好地幫助兩人改進提升，王鵬結合實際情況，為他們量身制定了“幫帶”計劃和提升目標。從此，三人經常形影不離，送貨一結束，他們就回到辦公室總結分析當日工作中遇到的問題，交流思想狀況。

　　在“幫帶”過程中，王鵬不僅注重言傳，更注重身教。他創新實行“輪線制”工作法，三人輪流到其他兩人的送貨線路上工作一段時間，體驗送貨線路工作質量和服務質量，更好地查找存在的短板。回來后，王鵬還幫助兩人制定了有針對性的整改措施，并督促他們一項項去整改落實。

　　經過不懈努力，李松濤和李啟俊兩人都取得了長足進步。由于業績突出，李松濤還被濰坊市局（公司）評為“年度優秀送貨員”，李啟俊也在卷煙物流配送中心的年度績效考核中名列前茅。

　　入黨時的錚錚誓言猶在耳邊，王鵬決心在平凡的送貨路上默默耕耘，讓黨旗在送貨路上高高飄揚。