全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者江益忠：堅(jiān)守情懷　勇?lián)厝?/h1>

2021年05月18日 來源：福建煙草網(wǎng) 作者：李劍森

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　　江益忠，男，漢族，1976年10月出生，中共黨員，碩士，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，1999年進(jìn)入龍巖煙草公司工作，現(xiàn)任福建省煙草公司龍巖市公司卷煙營(yíng)銷中心主任。4月27日，江益忠被全國(guó)總工會(huì)授予“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄?/p>

　　“做大做強(qiáng)做優(yōu)國(guó)有企業(yè)，為員工、煙農(nóng)、卷煙零售客戶謀幸福”是龍巖市煙草公司的初心和使命。江益忠正是堅(jiān)守這份初心使命，以“有沒有為國(guó)家作出更大貢獻(xiàn)、零售客戶有沒有更加滿意”作為工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走出了一條龍巖卷煙營(yíng)銷網(wǎng)建高質(zhì)量發(fā)展之路。他個(gè)人先后榮獲福建省煙草專賣局“政務(wù)信息先進(jìn)個(gè)人”“打擊制售假冒卷煙專項(xiàng)工作先進(jìn)個(gè)人”“福建省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄案＝ㄊ　濉ㄖ涡麄鹘逃７秱€(gè)人”等榮譽(yù)。

　　勇挑重?fù)?dān)，服務(wù)大局助發(fā)展

　　“卷煙稅利占了公司稅利的三分之二，卷煙銷售穩(wěn)住了，企業(yè)的稅利就穩(wěn)住了，零售客戶的收入就穩(wěn)住了”。擔(dān)任龍巖市煙草公司卷煙營(yíng)銷中心主任以來，他堅(jiān)持“總量控制、稍緊平衡、增速合理、貴在持續(xù)”方針，深入推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，做到穩(wěn)運(yùn)行、優(yōu)結(jié)構(gòu)、育品牌、增稅利。2016—2020年，年卷煙銷量穩(wěn)定在10.15萬(wàn)箱，條均價(jià)從119.2元增加到132.4元，增幅11.1%　，卷煙稅利從7.8億元增加到8.5億元，增幅8.97%，實(shí)現(xiàn)了稅利可持續(xù)增長(zhǎng)、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力可持續(xù)提升。

　　卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)化取向改革，是近年煙草行業(yè)改革的重要內(nèi)容，也是卷煙銷售工作的重頭戲。他著力于健全公平公正公開的卷煙市場(chǎng)規(guī)則，牽頭制定完善卷煙品牌進(jìn)退管理辦法、運(yùn)用誠(chéng)信管理調(diào)節(jié)貨源供應(yīng)等制度，引進(jìn)“俏緊平松軟”市場(chǎng)狀態(tài)評(píng)價(jià)體系、“棋盤式”貨源精準(zhǔn)投放新模式，切實(shí)保障卷煙零售客戶的自主選擇權(quán)，客戶盈利率從2016年的9.2%提高到2020年的12.74%，客戶滿意度位居全省前列。2020年他領(lǐng)銜負(fù)責(zé)“推進(jìn)數(shù)字營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)渠道營(yíng)銷向平臺(tái)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型”課題，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成經(jīng)營(yíng)決策管理平臺(tái)、營(yíng)銷人員移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)、零售客戶交易平臺(tái)建設(shè)，形成了以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為核心的“363”客戶服務(wù)模式，構(gòu)建了由零售客戶、煙草、非煙供應(yīng)廠商、金融部門4方在線的平臺(tái)生態(tài)，是全省煙草商業(yè)系統(tǒng)第一家探索平臺(tái)營(yíng)銷的地市級(jí)煙草公司。

　　一分耕耘一分收獲，他通過對(duì)業(yè)務(wù)的刻苦鉆研，對(duì)經(jīng)濟(jì)管理工作的深入研究，在ISSN期刊發(fā)布了論文6篇，主持的《案件智能化分析系統(tǒng)的研發(fā)與應(yīng)用》項(xiàng)目獲中國(guó)煙草總公司福建省公司科學(xué)技術(shù)進(jìn)步三等獎(jiǎng)。

　　為民情懷，客我同心共成長(zhǎng)

　　真情服務(wù)守初心。在他看來，只有用心用情做好服務(wù)，讓零售客戶會(huì)經(jīng)營(yíng)能賺錢，才能實(shí)現(xiàn)“我與客戶共成長(zhǎng)”。正是基于“以客戶需求為中心”的服務(wù)理念，他創(chuàng)新推行“1+N+X”黨建延伸、客戶宣講、分類實(shí)地拜訪、卷煙非煙一體化發(fā)展、卷煙零售戶誠(chéng)信積分管理等工作。

　　為了增加卷煙零售客戶的盈利水平，他積極推進(jìn)卷煙非煙一體化發(fā)展，全市共發(fā)展合作商戶2300戶，2020年實(shí)現(xiàn)非煙經(jīng)營(yíng)商品銷售額1156萬(wàn)元；積極推進(jìn)現(xiàn)代零售終端建設(shè)，推廣508戶“e福通”終端機(jī)，打造2812戶現(xiàn)代終端客戶，有效提升卷煙零售終端的店鋪形象，提高卷煙零售終端的現(xiàn)代化、信息化管理水平。疫情期間，為減輕卷煙零售客戶的資金壓力，他還協(xié)調(diào)多家金融企業(yè)開展“煙商貸”活動(dòng)，共為2498戶卷煙零售商戶爭(zhēng)取銀行授信6.9億元，其中810戶使用低息貸款1.05億元，為零售客戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供資金保障。

　　助學(xué)扶困，金葉慈善傳美德

　　對(duì)貧困零售客戶開展?fàn)I銷幫扶是他提出的一項(xiàng)創(chuàng)新工作。對(duì)全市零售客戶分殘疾戶、低保戶、五保戶、精準(zhǔn)幫扶戶四種類型進(jìn)行分類建檔，通過營(yíng)銷“1+2”中小戶扶持，實(shí)施改變經(jīng)營(yíng)環(huán)境、注重日常經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、志愿者服務(wù)、非煙商品信息共享等幫扶措施，全市47戶建檔立卡貧困零售客戶全部實(shí)現(xiàn)脫貧。

　　愛出者愛返，福往者福來。他在推進(jìn)卷煙零售明碼實(shí)價(jià)過程中，大力倡導(dǎo)并推行“正價(jià)購(gòu)煙，一元一夢(mèng)”為主題的“金葉慈善”活動(dòng)，讓全市的卷煙零售戶、消費(fèi)者都成為正能量的傳播者。自全市推行“金葉慈善”活動(dòng)以來，全市有1.5萬(wàn)戶卷煙零售客戶參與活動(dòng)，累計(jì)募集善款216.7萬(wàn)元，助學(xué)扶困984人次，提高了卷煙零售客戶的凝聚力，也產(chǎn)生了極大的社會(huì)效益。

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