在福建省德化縣誠益煙酒商行店門口，掛著的一塊“黨員經(jīng)營示范店”的紅色牌匾格外顯眼。說起這塊牌匾，該店老板周貴敦開心地介紹道，這是龍井社區(qū)頒發(fā)給他的，表彰其誠信經(jīng)營，熱心助人、發(fā)揮黨員先鋒模范作用，在寶美街上唯獨一家被授牌，這既是一份榮譽，更是一份責任。

　　在客戶經(jīng)理眼中　他是一名優(yōu)質(zhì)客戶

　　“周老板和煙草公司結(jié)緣已久，已賣煙整整23年了，一直配合度高、卷煙非煙都經(jīng)營得很好，是我片區(qū)的優(yōu)質(zhì)客戶。”客戶經(jīng)理小蔣說道。1998年，周貴敦在德化縣赤水鎮(zhèn)街上開了一家以煙、食品為主的食雜店。2009年，為了讓孩子接受更好的教育條件和創(chuàng)造更好的發(fā)展機會，決定舉家進城，繼續(xù)從事老本行，在繁華地段寶美街租了一家門店開煙酒商行。

　　開店初期，由于剛進城，人生地不熟，每天的營業(yè)額很少，每月又要交價格不低的店租，他當時感受到前所未有的壓力，發(fā)現(xiàn)在農(nóng)村和城關(guān)開店差別很大，經(jīng)過認真地觀察、分析、研究卷煙經(jīng)營之道，他總結(jié)出沿用農(nóng)村那套“坐商”是行不通的，必須向“行商”轉(zhuǎn)變，要主動走出去，他利用店鋪周邊有益源大酒店、龍騰娛樂城、餐飲一條街等的地理優(yōu)勢，多次上門拜訪，洽談合作事宜，并主打宴席市場，2015年在全縣推廣的“有圖有真相”宴席推介法，就是他首創(chuàng)，利用已辦過的宴席照片圖文并茂地展示給宴席潛在消費者看，結(jié)合推薦四步法，提高推介成功率。由于形式新穎，曾被《海峽煙草》報、《福建中煙》報等報刊宣傳報道。堅持誠信經(jīng)營、價格公道，熱心服務(wù)，周邊酒店、餐飲店、街坊成為固定消費者，老顧客慢慢多起來，店鋪生意也步入正軌，紅火起來。

　　“時代一直在變，如不主動求新求變，很容易被社會淘汰。”周貴敦指著桌上的雙屏機等“e福通”掃碼設(shè)備說道。2020年初，客戶經(jīng)理向他介紹將在全縣試點推廣“e福通”掃碼系統(tǒng)時，剛好與他想向新零售建設(shè)靠攏的想法不謀而合，立馬申請，成為首批18戶新零售試點客戶之一。通過主動學習和客戶經(jīng)理的精心指導，他很快熟悉掌握新系統(tǒng)使用流程，現(xiàn)在“全商品掃碼、全店鋪管理、主動掃碼支付、引導消費者注冊會員”成為店鋪的標配，周邊客戶多次到店參觀交流。

　　經(jīng)營卷煙這么多年，他表示自已也收獲不少，積累了一套適合本店的經(jīng)營方法，檔級常年保持在17~18檔，多次被煙草公司授予品牌培育明星客戶、終端陳列能手、宴席推廣高手、創(chuàng)意之星等稱號。2021年他還準備申請“海絲新晟”流通品牌建設(shè)，對店面重新裝修，打造核心終端新標桿形象。

　　在同行眼中　他是一名好帶頭人

　　“他作為我們的組長，帶領(lǐng)我們開展了不少活動，有經(jīng)驗分享、非煙團購、愛心幫扶、線上直播等，這是小組開展的一些圖片記錄。”聚寶煙酒店李老板拿出寶美街誠信互助小組活動資料冊介紹道。

　　2020年初，面對突如其來的疫情，許多零售客戶生意受到不小沖擊，寶美街也不例外，周貴敦主動找方法，及時申請注冊美團優(yōu)選微信小程序，由線下轉(zhuǎn)向“線上+線下”雙線聯(lián)動的銷售方式，組建忠實消費者微信群，定期利用小程序宣傳非煙商品優(yōu)惠活動信息，開展限時秒殺、團購折扣、集贊有禮和送貨上門，延伸單店輻射半徑，同步開展線上直播宣講等，不斷拓寬銷售渠道，并及時將他的經(jīng)驗分享給小組成員，指導如何開展線上非煙商品銷售等，帶領(lǐng)小組成員渡過銷售難關(guān)。隨著疫情防控常態(tài)化，線上線下銷售方式在小組內(nèi)運用效益產(chǎn)生最大化。

　　在對比和分析海晟非煙商品后，他覺得產(chǎn)品有很大的銷售潛力和“有利可圖”，在其積極帶動和影響下，小組成員均購進了海晟非煙商品，因為團購采購量大，也降低了小組成員的進貨成本；指導終端主題陳列，讓消費者“一見鐘情”，定期組織開展節(jié)日主題營銷活動，促進終端下柜等，小組成員的非煙商品銷量穩(wěn)步增長，增加了店鋪新的盈利點。

　　除了在卷煙非煙一體化經(jīng)營帶好頭，他還是一個喜歡運動的人，有時間時還會組織小組成員一起去爬爬山、打打羽毛球，聯(lián)絡(luò)一下感情，放松下心情。在他的示范帶動下，小組成員的盈利率達12%以上，寶美街也打造成為誠信互助標桿小組和“現(xiàn)代終端一條街”，成為其他小組的標桿。

　　在消費者眼中　他是一名誠信經(jīng)營者

　　“我已在周老板這買煙十幾年，也成為了好朋友。”德化縣佳誠陶瓷有限公司蘇總說道，“當初會在他這買煙，就是沖著墻上掛著煙草公司頒發(fā)的誠信經(jīng)營戶的牌匾，后面通過接觸了解到他的為人，一直誠信經(jīng)營，口碑挺好，而且店鋪品類齊全，我喜歡嘗試新品，每次有新品上市，周老板都會向我積極宣傳和推薦。這么多年下來，受邀　到他店參加過微品會、優(yōu)品會、新品推介會等，前段時間還注冊成為他的門店粉絲，參加了掃碼積分活動，每次節(jié)假日，他還會向我們發(fā)送祝福短信，把消費者當成朋友對待，這應(yīng)該也是他能成功的原因。”

　　為了給消費者提供更好的體驗營銷，他也是花了不少心思，對原來的商品陳列重新規(guī)劃，增加消費者體驗區(qū)空間，多增設(shè)幾張椅子，購進空氣凈化器用于品吸品鑒時使用，同時提供免費Wi-Fi、寄包裹、雨傘等一系列增值服務(wù)，為店鋪引流了不少消費者。

　　自從有了“黨員經(jīng)營示范店”金字招牌的加持，周貴敦表示，顧客增加了不少，生意更好了，現(xiàn)在聽到新老顧客說的最多的一句話，就是“都是‘黨員經(jīng)營示范店’了，在這消費，我很放心，也踏實”。自已能開店20多年，靠的就是“誠信”二字，這牌匾也代表了他對消費者的承諾：會嚴把產(chǎn)品進貨關(guān)，保證銷售的產(chǎn)品品質(zhì)，做好產(chǎn)品售后服務(wù)，讓消費者買得放心安心，不能“砸了牌子”。

　　在村民眼中　他是一名好村干部

　　除了是一名煙酒行老板的身份外，周貴敦現(xiàn)還是赤水鎮(zhèn)銘愛村的黨支部副書記。自1997年7月成為一名正式黨員，已有24年黨齡了，歷任村委、支委職務(wù)。國家4A級旅游景區(qū)九仙山就位于銘愛村，具有豐富的旅游資源。

　　“周副書記除了在卷煙經(jīng)營方面一對一幫扶我外，還帶領(lǐng)村民一起增收致富。”店開在銘愛村的卷煙零售客戶周春森稱贊道。周貴敦經(jīng)常與片區(qū)客戶經(jīng)理一同為其把脈會診，指導挖掘旅游市場，豐富商品品類，傳授經(jīng)營技巧，并向煙草公司申請了旅游禮盒，與德化、本村的特色土特產(chǎn)搭配銷售，引導積極向游客推薦禮盒，在多方式精準營銷下，該店實現(xiàn)銷量、銷售結(jié)構(gòu)和獲利水平“三提升”。

　　周貴敦每個月都要在村里待上至少5天，為群眾解民憂，辦實事。除了參加黨支部會議、集中學習，對黨員進行教育、管理和監(jiān)督外，還要入戶開展相關(guān)政策的宣傳，進行民事糾紛調(diào)解，指導農(nóng)保、醫(yī)保繳交工作，開展貧困戶、低保戶、二女戶的幫扶和慰問活動等等。

　　尋找一條適合本村發(fā)展的路子很關(guān)鍵，周貴敦與村兩委結(jié)合本地氣候、土質(zhì)情況，經(jīng)過多次論證、協(xié)商，決定把適宜在本地種植、經(jīng)濟效益好、見效快的生姜產(chǎn)業(yè)和無花果確定為帶動村民增收致富的“良方”。專業(yè)指導村民種植，并多方聯(lián)系，與收購商達成合作意向，讓村民安心種植。還充分利用九仙山游客多的優(yōu)勢，指導村民開了2家“農(nóng)家樂”和4家民宿，并在景區(qū)售賣生姜和無花果等特色旅游產(chǎn)品，不斷挖掘創(chuàng)收潛力，振興美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。