我來自安溪,是大山的女兒詹秀環。開店賣煙至今已經有十四個年頭了。風風雨雨十四載,我的店鋪雖小,但卻帶給了我大大的幸福感、成就感與滿足感!
幸福感來自哪里?幸福感來自粉絲。
每一個零售終端背后都有一波忠實的老顧客。如果沒有抓住這些老客戶,有一天他們可能會成為別人家的粉絲。所以說,牢牢抓住自家店里的老客戶才是硬道理。門店粉絲,不僅可以讓店里的老顧客成為店鋪永久的粉絲,而且還可以帶來很多我們預想不到的好處。通過品牌門店粉絲計劃,幫助我們鞏固客戶信任的同時,最重要的一點是可以讓顧客成為店鋪的永久粉絲。
顧客成為門店粉絲,只要關聯一次,終生受用!每次的買煙掃碼,雙方都能獲取貝殼幣,貝殼幣就是真金白銀,可以兌換商品,所以每一位粉絲都是一個小金庫!如果你店鋪的老顧客還沒有成為你的粉絲,那你得趕緊關聯,千萬別被別家的店鋪搶走了。
成就感來自哪里?成就感來自“e福通”。
這真是一臺了不起的機器。自從我申請“e福通”使用客戶之后,我每天不是在研究這臺機器,就是在研究這臺機器的路上,每天都能解鎖新技能,成就感滿滿當當。庫存管理、會員管理、消費掃碼、移動支付、網上收銀、卷煙非煙訂貨……功能強大,只有你想不到,沒有它做不到。每天,我將店里的每一筆銷售都及時掃進“e福通”里,月底查看店鋪銷售額,一目了然。“e福通”簡直就是我的店鋪小管家,想要有效管理店鋪,那就試試“e福通”吧。
滿足感來自哪里?滿足感來自非煙。
看我抖音的人,都不敢相信,以前我是一個電腦不會用,甚至連打字都不會的人,現在,我不僅學會了網上訂貨、網上支付,還學會了網上營銷。賣煙我是認真的,賣非煙,我更是認真!海晟推出什么新品,我都是第一個訂購的,因為我相信煙草的品質。到貨之后我不急著賣,你一定會覺得很奇怪,不急著賣?難道是要留著自己品嘗嗎?還真的說對了。只有認真品嘗之后我才知道這東西是什么口感,我才能更好的去推薦這件商品。
大家都知道我喜歡發朋友圈喜歡玩抖音,我每次發圈都會帶上我的“產品”,帶上我的感受,讓每一個看到小視頻的顧客都能感受到我滿滿的誠意。我還會適時的在店鋪做節日營銷活動,比如之前的父親節,來一場感恩直播,感恩父愛如山,深沉而又醇厚,正如海晟的紅酒,口感醇厚,送父親送岳父,再適合不過了。還有去年的中秋國慶雙節,我們店里推出煙茶酒尊享禮盒,應時應景,一度成為店里的火爆產品。
都說愛笑的人運氣不會差,我愿意把我的微笑帶給我的每一位顧客和每一位朋友,也希望在今后的賣煙路上,跟著煙草公司一起傳播正能量、傳播好聲音。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察