在廣西崇左市煙草公司城區(qū)營銷部飛狐班組里,有位客戶經(jīng)理叫盧勝瑞。平時大家都叫他寶哥,寶哥平時不愛說話,喜歡一個人獨來獨往,不喜歡與人交流,平凡的不能在平凡的一個人。從沒想過在他身上會出現(xiàn)什么熱門事件。但是這些天,大家談?wù)摰脑掝}最多的是關(guān)于寶哥的變化。這件事還得從城區(qū)局營銷部組建飛狐班組一事來說。
飛狐班組共有4位成員。3女1男,寶哥是唯一的男生,崗位職責(zé)是品牌管理員,負(fù)責(zé)的客戶主要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)和農(nóng)村客戶為主。在還沒組建班組團隊的時候,寶哥的工作態(tài)度是比較隨性,不主動,所以他那片區(qū)的品牌上柜、終端建設(shè)都是屬于差的那類。但是,在一次次的班組晨會中,在一次次的班組成績通報中,在一次次的團隊和作中,我們的寶哥在不知不覺的變化中。每天呆在辦公室電腦前的時間多了,每次的班組晨會中認(rèn)真記錄優(yōu)秀同事的工作方法,偶爾的溝通交流中,也會插上幾句話也會笑了……
經(jīng)過三個月的時間,寶哥的品牌上柜、終端建設(shè)不在是倒數(shù)也不在是最差的了,匯報分析會上,寶哥是這么說的:“以前我是一個人單打獨斗,好壞與別人無關(guān),工作也不積極主動,更不原與人交流,是飛狐班組讓我有了家的感覺,有了前進的動力,我的好壞直接影響班組的成績,我不想拖大家的后腿,因為我也是班組的一員。”
我們每個人都會隨著時間的變化慢慢發(fā)生改變,我們在變化中也變成了更真實的自己。
寶哥在自己慢慢成長的同時,也學(xué)會了幫助別人一起成長。非煙掃碼這塊一直是城區(qū)營銷部客戶經(jīng)理們頭痛的一件事,但是寶哥在這一塊是做的最好的,平時他不愛與人交流,大家也都不敢找他取經(jīng)。現(xiàn)在,寶哥每天下鄉(xiāng)走訪客戶回到辦公室后,都會上網(wǎng)查找后臺相關(guān)數(shù)據(jù),對非煙掃碼差的客戶提出的問題進行分析總結(jié),得出一套自己的心得方案,然后先在我們飛狐班組對我們非煙掃碼差的組員進行一對一的指導(dǎo),并聯(lián)合實進走訪,對客戶進行現(xiàn)場講解引導(dǎo),每次下鄉(xiāng)都忙得很晚才回到辦公室。有了寶哥的幫助,我們飛狐班組在季度考核中,就單這一項成績就排在了最前面。別的班組見到我們的成績,個個都來向?qū)毟缛〗?jīng),寶哥都一一的認(rèn)真講解,和大家一起下鄉(xiāng)引導(dǎo)客戶操作非煙掃碼,在大家共同努力下,非煙掃碼對城區(qū)營銷部客戶經(jīng)理來已不是個事了。
寶哥說,現(xiàn)在的我,學(xué)習(xí)越來越努力,工作越來越有甩激情了。
我們每個人的一生都有很多的變化,有夢想的變化,有愛好的變化,有個性的變化,就像蝴蝶和蠶一樣,一次次蛻變讓我們漸漸長大。團隊的精神讓我們更加有責(zé)任心,我們班組的每個組員都認(rèn)識到自己的責(zé)任,確定目標(biāo),擔(dān)起現(xiàn)任,圓滿完成自身的使命,實現(xiàn)自身在班組建設(shè)過程中的最大價值。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國煙草行業(yè)發(fā)展觀察