寬敞明亮的店面，整齊有序的貨品擺放，別具一格的山泉服務卷煙零售終端，隨處可見的“中國紅”點綴元素，讓人剛步入店內便眼前一亮……這便是位于湖南洪江市雙溪鎮的順生百貨超市。

今年40多歲的唐順生是這家超市的老板。靠著一條扁擔起家的他，如今回憶起自己在零售行業摸爬滾打20多年的經歷，依然歷歷在目。

邁開步子，走對路子

20世紀90年代，因家庭貧困而中途輟學的唐順生擦過皮鞋，做過木匠，打過零工，可始終只能勉強維持生計。盡管如此，在他心里勤勞致富的想法從來沒有改變。

“那時候我發現很多農村地區小商品供應渠道不暢，就覺得賣雜貨是一個不錯的選擇。”唐順生說，“那時候不像現在這么方便，在鄉里買東西，得要等到鎮上趕集才行，但因為農活多，很多時候大家根本沒有時間出門。”

說干就干，唐順生于是配齊了扁擔、籮筐、雜貨等賣貨行頭，搖身一變，成了走村串戶，肩擔提籃的鄉村“賣貨郎”。累了困了，他就坐在樹下打個盹；餓了渴了，他便就著白開水啃上幾口干饅頭。這條貨郎擔，唐順生一挑就是3年，附近的村村鎮鎮都留下了他賣貨的身影。

“雖然苦點、累點，但在那個年代的農村，能靠著自己的雙手雙腳謀一個營生賺一份收入，還是覺得很有成就感。而且我挑著扁擔走街串巷，賣的東西雖然不起眼，可也實實在在給很多村里人提供了方便。”提起早年挑貨賣貨的經歷，唐順生頗有些自豪。

很快，辛勤的付出為唐順生帶來了相應的回報。靠著一根扁擔的小本經營，唐順生在逐步改善經濟條件的同時，也慢慢萌生了要把生意繼續做大的想法。

當了幾年“賣貨郎”的他發現，挑著擔子四處奔走賣貨，不但異常辛苦，而且仔細一算賬，一年下來贏利還比不上鎮里一家小小的雜貨鋪。通過向這些店主們討教他才得知，原來很多利潤差在了卷煙銷售上。

想到在鎮里開一家小店，經營卷煙的同時再賣些日用雜貨，不僅每月有穩定的收入，還能陪伴家人，唐順生于是卸下了“賣貨郎”的擔子，拿出多年的積蓄在鎮上開起了雜貨店。

開動腦子，打響牌子

唐順生給自己的雜貨店起名叫順生商店。鎮上商店多，順生商店作為后來者，沒有任何優勢。怎樣打響自己的牌子，引入穩定的客源？這成了唐順生開店面臨的第一個難題。

雖然唐順生沒讀過多少書，但他十分好學。彼時正值洪江市煙草公司在全面開展鄉村卷煙營銷網建工作，唐順生的店鋪被劃分給有20多年營銷經驗的客戶經理楊惠云負責。在楊惠云的悉心指導下，唐順生打破原本的賣貨思維，第一次接觸到了現代營銷理念。

運用了楊惠云傳授的營銷知識，唐順生給自己店鋪做了銷售定位：人無我有，人有我優，人優我新。也就是賣其他店里“沒有的”，賣同類商品中“最好的”，賣鄉鎮市場上“最新的”。

最開始，當看到唐順生這小小的店里常常進一些高檔次的煙酒以及鄉村市場沒有的新鮮東西，周圍同行紛紛投去了懷疑的目光。在他們看來，農村人都精打細算地過日子，買東西的時候看重的主要就是物美價廉，又怎么會去拿錢買這些高價位的商品？

然而事實證明，唐順生的經營思路確實有獨到之處。自從他的店鋪開起后，以往那些坐著公交車去縣里、市里采購的村民，漸漸開始習慣跑到鎮上購買商品。尤其逢年過節，順生商店的高檔煙酒總會變得更加緊俏。

“剛開始許多想不通這其中的原因，他們的經驗是，村民要買高端商品不會選擇在鎮上消費。但這其實是個先有雞還是先有蛋的問題。以前鎮上的店鋪一直都只經營中低端商品，這就把周圍村里的高端消費需求‘趕’到市里去了。現在我在鎮里就能滿足這些需求，誰還會舍近求遠？”唐順生笑著說道。

靠著這份與眾不同的思路和眼光，順生商店的聲譽和人氣漸漸就起來了，生意蒸蒸日上，成了十里八鄉最有名的綜合商店。

甩開膀子，做強鋪子

隨著經營規模的擴大，曾經的順生商店如今已經變成了順生百貨超市，20平方米的店面也拓寬到了200多平方米。2020年，唐順生被洪江市商會評為“洪江市2020年度優秀個體戶”，并作為優秀零售代表在市里舉辦的商超經營交流會上分享心得體會。

盡管取得了不錯的成績，但唐順生依然沒有停下前進的腳步。近年來伴隨著城市擴容、消費升級，唐順生也深刻感受到消費者購買力的進一步提升和市場大環境的持續好轉，他決心“百尺竿頭更進一步”，轉變經營模式，實現傳統百貨超市到現代零售終端店的轉型。

2021年，在洪江市局（分公司）客戶經理的指導下，他進一步加大投入，對店面進行了全面升級改造。門頭升級成更加鮮明亮眼的紅白綠三色招牌，店內根據消費者進店動機進行了科學的功能區劃，卷煙背柜進行了精心陳列設計，收銀臺處也裝上了“云POS”終端掃碼系統，便利顧客付款和盤點庫存。

經過這樣一番改造，順生百貨超市不僅收獲了老顧客一致好評，還吸引了一波新顧客，經營利潤很快便再創新高。

對此，唐順生不禁感嘆：“都說‘活到老，學到老’，關于商品零售，我要學的可太多了。今后我要繼續保持進取心，努力學習進步，跟上時代步伐，擼起袖子加油干，下一步爭取讓分店的數量和規模都能再上一個臺階。”

從靠雙腳挑貨，到坐店經營；從鄉村小店到綜合商超，從傳統銷售到現代化轉型，這既是時代進步的縮影，也是煙草企業不斷推進農網建設所取得的一系列成就的折射。相信唐順生這位從鄉村走出的“賣貨郎”今后的致富路會越走越好，越走越寬。