“朋友們，歡迎來到‘燕姐好睡眠’直播間，今天我們給大家帶來了七木枕……”近日，隨著觀看人數不斷攀升，廣東省廣州市白云區望崗村零售客戶陳燕明一邊有條不紊地介紹產品，一邊耐心地回答觀眾問題，十分老練，在充滿活力的直播間里，銷售額逐步攀升。

從一無所知，到輕車熟路，陳燕明僅用了兩個月的時間就從一名直播“菜鳥”變成了一名直播“達人”，其背后有哪些故事？近日，筆者來到陳燕明的店中，聽她講述這一段時間的經歷。

開啟直播之路

12年前，陳燕明和丈夫從粵西來到廣州，用不多的積蓄在望崗村開了一家小店，經營煙酒。幾年后，有了一定的積累，他們又盤下了一家經營面積130平方米的店面。

讓陳燕明沒想到的是，新店開業不久就面臨房屋拆遷，陳燕明不得不搬遷店面，由喧鬧的街頭搬至冷清的巷尾，店面經營面積也只有20多平方米。后來，受疫情影響，店鋪生意雪上加霜。

尋找新的出路，成了擺在陳燕明面前的一道難題。

去年，一個朋友建議她嘗試直播帶貨。可是，這對一直專注實體經營的陳燕明來說，還是新鮮事物，一時摸不到頭緒。為此，她特地報了一個培訓班學習了大半個月。

一開始，陳燕明本以為直播只是拿個手機拍一下，沒想到里面門道還不少。從補光燈、麥克風、支架、云臺等專業設備運用，到如何回答觀眾提問、關注庫存數量等，都讓她收獲頗多。

直播行業每天都有大量新人涌入，比自己漂亮、自信的年輕人這么多，自己真的能突出重圍嗎？在準備直播的頭幾天，陳燕明想到這些，有點退縮。

“直播帶貨說到底還是經營，你可是有12年經驗的老板娘啊！”丈夫的鼓勵一下子驅散了陳燕明心頭的陰霾，于是，她正式開啟了直播帶貨之路。

堅守與回歸

“大家都這么賣，會有人去斤斤計較里面的成分嗎？要不我再給你再便宜點，你看怎樣？”前段時間，一個供貨廠家聯系陳燕明，想讓陳燕明進購一些劣質低價的商品。

“產品一旦出現問題損失的不僅是一單生意，還可能是多年積攢的口碑。”陳燕明嚴詞拒絕了對方的提議。

在直播間推薦商品時候，她并不是簡單地陳述賣點，比如在介紹七木枕的時候，她會現身說法，介紹使用后頸椎改善情況，甚至會拿出對比照片，讓觀眾一目了然。

與此同時，她還注意學習話術技巧，盡量說話更嚴謹。“比如我一般避免用‘最好’‘最低’等字詞，如果有觀眾會問孕婦、小孩能否使用，我都會說請遵醫囑。”陳燕明說，“此外，我也不會鼓動大家都來消費，要避免沖動消費，我希望大家都能買到實用的、愛用的、有用的東西，回歸消費的本質。”

傳遞正能量

陳燕明在成為煙酒店老板以前，是一名街道辦員工，經常與孤寡老人打交道，至今還為其提供關愛與幫助。

“現在做電商直播，我覺得自己更有能力多做點事。”陳燕明說，希望能用自己的直播為老人獻出一份力量，“人都有老去的一天，關懷老人，都是在給自己的未來積攢福氣。目前，我在嘗試探索‘直播+公益’模式，將來還會推出專門針對老年消費群體的產品推薦會。”

通過直播間，陳燕明正在被更多的人看見，她的善舉也走到了很多粉絲的心里。對此，她滿懷期待：“希望能夠通過自己的努力，不僅給消費者提供合格滿意的產品，還能傳遞更多的社會正能量。”