“老金”名叫金文杰,50歲出頭,現任河南省鄭州市煙草專賣局北城區直屬分局第一市場監管稽查隊隊長,作為一名有著二十多年一線工作經驗的“老專賣”,單位里名副其實的“老資歷”,領導眼中踏實肯干的“老黃牛”,同事心中的不按“常理”出牌的“老頑童”。之所以老金能集這么多頭銜于一身,說白了就是老金干實事兒,但不認死理兒。大家常調侃老金的招數套路舊、卻暗藏玄機;路子野,但屢試不爽!
先“兵”后“禮”的監管之道
老金有一套“獨到”的辦案流程,在專賣戰線摸爬滾打二十多年,老金經手的案件不勝枚舉,打過交道的零售戶不計其數。然而,身為執法者,被老金查處過的零售戶對他的一致評價卻是“不僅會辦案,更是服務周到,妥妥的熱心腸!”
在老金看來,“收了煙”或“罰了款”并不是終結案件的“最佳時機”。老金喜歡“多管閑事”,每次辦完案只要有機會,老金總要再和當事人“嘮叨嘮叨”,久而久之,同事們總結了老金的“套路”,先是開導幾句,化解當事人因違規經營被查處積攢的負面情緒,轉而再聊聊經營,聽聽當事人倒一倒“苦水”,說說埋在心里那些開店不易的心酸往事,最后再規勸幾句,勸當事人要珍惜家業,莫讓一時貪念毀了前途。
“零售戶違法違規有的時是因為一時利欲熏心,有時候確實是法律法規知識欠缺,并非主觀故意,查處是一種手段,可治病癥,但勸導教育卻可以根除病根,作為查處手段的有效輔助,可達到標本兼治的效果。”對于這種方式,老金簡稱“話療”。
老金的“話療”的療程短,療效好,絕大多數接受過老金“話療”的零售戶此后不但安分守己,還會帶動同行遵紀守法。
先“己”后“人”的管理之道
老金有一套“精致”的管理手段,和老金共過事的人都知道,別看老金年齡大,本事可不小,誰都不敢在老金面前“整活”。
有一年,專賣管理剛上新系統,其中包含了一些專業性很強的操作模塊,隊里有個剛調過來的年輕人料定老金定然不會使用,在巡查過程中沒有按照既定路線,圖省事“抄近道”。
年輕人巡查結束回到隊里,被老金單獨叫進了辦公室,老金關上門,自己在電腦上一通熟練操作,用追蹤功能現場展示了年輕人當天的巡查軌跡,年輕人看的目瞪口呆,自慚形穢的低下了頭,連連給“老金”認錯。
“小伙子,我們干工作要腳踏實地,一步一個腳印,抄不得半點‘捷徑’!”老金鄭重其事地叮囑年輕人。
兩年后,當年被老金“點撥”過的年輕人從上千多名報名選手中脫穎而出,在全省系統專賣“亮劍”技能競賽中取得優異成績。年輕人說,老金當年的一番話對他而言是最“扎心”的“勉勵”,也是最“真誠”的“鞭策”。
甭管年紀多大,對于新知識,新業務,老金總是自己先學、先思、先行、先試。
雖然老金已經快到了退休年齡,記憶力已經大不如前,但他深知學習的重要性,每逢有業務知識學習,他總是帶頭下苦功夫,逐字逐句“死記硬背”,并就學習心得與同事們交流分享。
先“私”后“公”的為人之道
老金有一套“專業”的工作態度,在工作面前,是他的,不是他的,該他的,不該他的,老金總是不遑多讓。
這天下班后,老金又接到群眾舉報,一只腳剛邁進家門的他又即刻折返回單位,和同事們火速趕往20多公里外的案發現場。
辦案途中,老金手機響個不停,起初,老金只是看一眼就摁掉了電話。后來電話頻繁打來,老金再三猶豫,最終按下了接聽鍵。電話那頭,一個稚嫩的聲音焦急地詢問:“爸爸,你什么時候回來啊?”
電話這頭,老金只是草草應付道:“現在在忙,晚點說。”原來,此時此刻,兒子在家還等著爸爸回來一起吹生日蠟燭。
后來電話再沒有響,老金辦完案回到家已是次日凌晨,當老金輕輕推開家門,妻子和兒子已經睡去,桌上擺著一塊蛋糕和一碗已經坨住的湯面條。
因為臨時辦案出差,老金錯過的不只有兒子的生日,和妻子的結婚紀念日,還有陪伴在老人病床邊最后的機會……
同事們勸老金,事事不用他親力親為,老金卻說“隊里都是年輕同志,他經驗豐富,多個人多份力。”
讓老金親力親為的不光是工作,假期值班,按照規矩是一人一天,結果老金自己從第一天值到了最后一天,用老金的話說,弟兄們平日里跟著他沒日沒夜的都很辛苦,難得過個節可以消遣,他住的離單位近,家里孩子也有人帶,閑著也是閑著……
誠然,老金有一套,簡單五個字,說來容易,做來不易,堅持更難。工作二十載,因為“這一套”,老金收獲了數不清的贊譽和褒獎,更是飽含了老金對煙草事業最深沉的愛。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察