聽過清晨街道的寂靜，聽過午夜幽幽的蟲鳴。他的十年，得到過零售客戶道謝的次數不勝枚舉，他用腳步和汗水，見證了四季的輪轉匆匆，他用使命必達的背影，書寫不負每一份信賴的精神，用全力以赴的腳步，將平凡之路走出不凡的意義。他就是湖北省應城市煙草專賣局（營銷部）一線物流員工——葉峰。

9月初，應城市開啟老舊小區改造工程，這無疑給已經停訪暫停送貨的物流人員又帶來了無聲壓力，因為他明白，經過停訪后零售客戶的卷煙需求是多么的迫切。剛復工不久，又面臨老舊小區改造，導致送貨不便，耽誤送貨進度。葉師傅始終把零售客戶放在心上，得知老舊小區改造情況后，第一時間與該片區市場經理聯系，提前在誠信互助小組微信群里告知客戶：“因受老舊小區改造施工，導致送貨車輛進出受阻的客戶們，不要急，等正常送貨結束后，今天一定按時把大家的貨物送到！”葉師傅騎著自己的電動摩托車，滿載卷煙，朝著客戶門店方向駛去，送貨入戶。解決了物流服務最后一米的難題，克服了因老舊小區改造施工導致送貨不便的困難，成就了應城煙草始終與零售客戶共進退維護好客我關系的典范，切實做好了“服務至上”的第一工作原則。

這就是煙草人的承諾，是葉師傅用孜孜不倦的初心、夙興夜寐的赤心、矢志不渝的丹心踐行著一代代煙草人的使命和信念。將簡單的事情重復做、重復的事情用心做，沒有轟轟烈烈的事跡，只有一心一意的堅守。他用最樸實的行動踐行承諾，用最真摯的感情服務客戶，用堅守凝聚起送貨路上的平凡力量！