已經是夜里十一點了,江西省九江市永修縣煙草專賣局營銷部辦公室的燈依舊亮著,在靜謐的黑夜里就像是一座指明方向的燈塔,讓人感到安心。推開門,偌大的辦公室里,只見營銷部黃先炘主任坐在電腦前,兩手翻飛,時不時看看桌上的文件,一絲不茍地核對今天的數據,同時為明天的工作做好安排。
十年如一日,守的是一份初心
歲月易逝,初心如磐。自2011年步入煙草這個行業,黃先炘已經在永修縣局工作了十二年。從剛剛畢業的懵懂青年到能夠獨當一面的營銷部主任,黃先炘一步一個腳印,穩扎穩打地做好自己的本職工作。
“我剛到縣局的時候什么都不懂,很多東西都需要學。但是我不感到累,因為我一直堅信一點:一旦進入了煙草這個行業,成為煙草這個大集體中的一員,我就要承擔起屬于自己的一份責任,做好自己的本職工作。”黃先炘臉上洋溢著滿足的笑容,仿佛又回到了那個意氣風發的時候。
行程萬里,初心不變。十余載來,黃先炘始終堅守著步入煙草的初心,他也一直在用自己的行動踐行著這份初心。“他總是第一個來,最后一個走。”談起黃先炘,營銷部的同事第一個想到的就是他的敬業和認真。即使是“陽”了,黃先炘也堅守在自己的崗位上。大家都勸黃先炘回去好好休息,但都被他委婉拒絕了,他堅定地表示要將手上的工作完成好,要堅定地站好自己的這一班崗。
大家也曾問過黃先炘:“面對這么多客戶,這么繁雜的數據,加班也是常有的事,你不會感到厭倦嗎?”黃先炘很堅定地搖了搖頭,“不會,我反而覺得這是一種幸福。因為我能夠感受到大家需要我,我也在煙草這個行業發揮我的價值,這是一份很有意義的工作!”
初心不與年俱老,奮斗永似少年時。黃先炘始終保持著少年時對煙草這份工作的熱愛。煙草之于黃先炘,不僅僅是一份工作,更是一份想要奮斗終身的事業,更是實現自我價值的平臺!
情暖客戶,守的是一份放心
抱誠守真,恪守不違。黃先炘在與零售戶打交道的過程中,一直堅持著這八個字。
初春恰是九江最冷的時候,寒風凜凜,街道上鋪著一層薄薄的霜,偶爾快走過一兩個捂得緊實的人。這樣的天氣似乎將世間的一切都凍住了,但黃先炘好似感受不到天氣的寒冷,他依舊充滿熱情,干勁十足,和大家一起卸煙、搬煙、裝煙、送煙。雪花紛紛揚揚地落下來,落在黃先炘的頭發上、眉毛上、睫毛上,但他的眼睛依舊是亮的,動作依舊是麻利的,邁向客戶的步伐依舊是堅定的。
?“下這么大的雪還來給我送煙,真是太謝謝你們了,你們真是辛苦!我以為今天煙要晚來呢,沒想到你們這么準時,甚至還提前了!有你們在我真是放心!”吳有志在看到自己訂購的卷煙制品全部安全送達之后,不禁對送貨人員豎起了大拇指。吳有志不斷地對送貨人員表示感謝,一度想要邀請他們進去喝杯熱水。
“不了不了,我們還有下一家要送呢!這都是我們應該做到的!”黃先炘笑著說道。看到一批批卷煙送到客戶的手中,看到客戶放心滿意的笑容,黃先炘覺得這些日日夜夜的奮戰都是值得的。
熱烈而又堅毅,真誠而又溫暖。黃先炘用他一次次的溫暖和堅守,換得了客戶一聲聲的放心和感謝。外界的重重困難,不能困住黃先炘心系客戶的熱烈與真誠。在工作中,他始終把客戶放在第一位,堅持讓客戶能夠放心、滿意。
涓滴不漏,守的是一份細心
見微知著,兢兢業業。作為營銷部的主任,黃先炘主任對大部分卷煙零售戶的數據都很熟悉。對于哪些卷煙零售戶訂煙數量較大,哪些零售戶對卷煙的需求量較小,轄區內客戶卷煙庫存、卷煙價格、卷煙需求等情況,黃先炘心中都有一張完整的數據表。
數據很多,也很雜、很亂。一張小小的表格布滿了一串串客戶數據,一眼望去,也只是讓這些數據在腦海里走了一個過場。黃先炘每天都要和這些數據打交道,就像書法家一樣一遍一遍地臨摹這些數據。
“細心,細心,還是細心!我剛剛接觸這些數據的時候,也覺得很多,很雜。有時候一份數據我要反復核對,就是怕出錯。后來我知道,把數據這塊做好,就是要細心!”黃先炘一邊說,一邊打開電腦核對數據。
黃先炘一直謹記“盡小者大,慎微者著”這八個字。每每面對繁雜的數據,黃先炘總是一遍又一遍地核對,他總是足夠小心和細心,不敢讓一個數字出錯,因為他知道小小的數據與客戶的利益密切相關。
?“我深知營銷部門對于整個煙草行業的重要性。做好本職工作不僅僅是自己一個人的事情,更是關系到卷煙市場的穩定和卷煙零售戶對煙草行業服務的肯定。因此,對于工作中的每個細節、遇到的每個問題,我都爭取做到最好。”黃先炘如是說。他對自己的工作抱有極大的信心和期待,憑著對工作的熱情,他將繼續在營銷崗位上發光發熱。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察