時光荏苒，白駒過隙。

20多年來，朱剛琴始終保持兢兢業業、細膩專注的態度認真工作；向善向上、精致熱情的姿態享受生活。

一提起朱剛琴，所有的同事們無不拍手稱道：“朱剛琴不僅是一名踐行勞動精神的基層客戶經理，還是一個兢兢業業的業務帶頭人、領頭羊。先后獲得了優秀員工、送貨能手、金雁先鋒等榮譽稱號。既是她本人的榮譽，也是單位的驕傲，是我們學習的榜樣，值得點贊。”

用毅力堅持　不讓須眉

“當時，我就是每天只要有空閑，就會在那背代碼，抄寫一遍背一遍。”一談起當年背代碼的情形，朱剛琴沉思后說。

不同于現在的線上訂單，方便、快捷、高效。以前，每次出去都是用便攜式的POS機，通過手工輸入代碼的方式為零售戶開具訂貨單據。作為業務代表的朱剛琴不僅要熟悉轄區每個客戶信息，還要記得所有的代碼。為了提高工作效率，朱剛琴硬是把所有在銷品規代碼都裝進了自己的腦子里，每一次只要客戶報出需要的品牌，她就能快速輸入POS機。因此，同事們都稱其大腦里裝著一整本“新華字典”。在她從事業務代表的兩年時間里，卻沒有出現過一次差錯。

2005年，朱剛琴調配到送貨部，作為一名分揀員，工作到凌晨也是常有的事。兩年后，又轉為送貨工作，在之后的工作期間，她扭傷過腳，撞傷過腰，單次可以拿起４個煙包，絲毫不比男同事遜色。

“作為一名女性，在體力上雖然比不了男同事們，但我相信，只要堅持，一定能出色地完成工作。”

用細膩專注　追求目標

2016年，朱剛琴因為工作需要調往市場部擔任客戶經理工作，當時，作為市場部里唯一的一位女同志，市場部里的物料出入庫以及分配發放均由她負責。這時，女性所特有的細膩在她的身上展露無遺。每次有新物料到了，其他同事都早已下班，她總會等同事們都離開后才開始核對。

朱剛琴正在和同事一起為零售戶整理貨架

“我覺得第一時間做好登記，并盡快分配好，這不僅方便同事們發放，也能讓零售戶早一點使用。我晚點下班不礙事。”

2018年，正值行業開展數字化轉型，現代終端建設提上日程。萬事開頭難，面對新的挑戰，朱剛琴迅速研究管理辦法，吃透內容。面對有疑惑的零售戶，她不厭其煩地一遍又一遍地解疑答惑。對有建設意向的，上門和零售戶商討建設方案，敲定整改細節。

“朱經理，這么大雨你還來？”老板笑呵呵地迎她。

“對呀，風雨無阻嘛！”朱剛琴回答道。

朱剛琴，作為浙江省東陽市煙草專賣局（分公司）的基層一線客戶經理，細膩的性格在她身上得到了充分的體現，也正是由于她細膩專注的個性，最終達成了各項工作目標。

弄潮兒向濤頭立，手把紅旗旗不濕。她始終以細膩專注的工作態度要求自己，各項工作成績突出。并在完成本職工作的同時，還不遺余力地幫助其他同事。作為一名老員工，為了讓新入職員工快速熟悉崗位，她總是會把那如數家珍的工作心得毫不猶豫地分享。

朱剛琴說：“傳幫帶，就是相互學習。我對于他們，既是師傅也是良友，他們身上也有很多值得我學習的地方。”

用似火熱情　精致生活

“作為社會的一份子，傳遞愛心、傳播文明，身體力行地服務社會，也是應該的。”

朱剛琴出生在浙江省東陽市巍山鎮邊上的一個幸福的家庭，小時候，父母常年在外做工程，從小跟著爺爺奶奶長大，爺爺經常掛在嘴邊的一句話就是“助人為善是立身之本，盡自己能力去幫助別人，就會從中收獲快樂！”爺爺就是這樣教導父輩的，而父輩也是這樣教導朱剛琴的，也因此在心里埋下了一份愛心。

空閑時間，朱剛琴和志愿者們一起幫助農戶搶收補種農作物

如今，作為一名母親的她，總是會把自己家小孩穿不到衣服，清洗干凈后，再收拾好送給那些條件差的家庭。也經常會參加當地公益組織開展的各種公益活動。牢記“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，奉獻自己的愛、身體力行地服務社會。在參與志愿服務中，盡己所能地幫助他人，傳播正能量，傳遞愛心、傳播文明，為構建和諧社會奉獻一份力量。

隨著，紅色驛站建立工作的開展，每到周末，朱剛琴都會來到紅色驛站里，協助黨員零售們一起，給戶外工作者提供幫助。她的零售戶都笑稱朱經理最喜歡“加班”了。

朱剛琴正在紅色驛站內幫忙

一屋不掃何以掃天下！同樣，工作再忙，她也會給自己留點空間給生活充電。

“現在的人們生活都太忙，應該給自己留點慢節奏。”空閑時間，她就會帶著孩子一起出門游玩，逛逛博物館感受文化魅力，或游嬉于山水之間領略祖國大好風光。周末還是她雷打不動的美食時間，三角叉、麥角等等，這些地方特色美食對她來說都不在話下。

“我的名字叫剛琴，那我肯定要把自己彈好嘍。不管什么調，我都能搞定！”