“在改善家庭條件的前提下,能夠為社會做一點貢獻,這就是我的人生目標”說起在社會摸爬打拼二十余年的經歷,張皓的初心不曾改變。
今年40歲的張皓,是云南省麗江市華坪縣人,從小家庭條件就艱苦,初中畢業后便被送到昆明市的一所中專學校寄讀。中專畢業后留在昆明從事家電銷售的工作,憑著出色的銷售能力,在之后的幾年里賺到了一些錢。手里有了錢,就想去打拼屬于自己的事業,于是萌發了回鄉創業的想法。
一個有情懷的“行商”
2015年,張皓回到華坪縣,開了一家酒鋪子。他是一個好動的人,每天騎著車滿縣城跑,做本土品牌酒的銷售推廣工作。憑借著在昆明做銷售時積攢下的人脈,店鋪的銷量很好。張皓是一個有情懷的人,他從不抽煙,卻特別喜歡收藏老煙,為此,他特意在鋪子里打造了一塊區域,用來陳列和展示這些收藏品,遇到一些志同道合的顧客時,他就會跟人介紹他的收藏品,這也讓他結識了不少朋友。
有一天,華坪縣煙草專賣局(分公司)的專賣管理人員找上門來,當場將這些老煙收繳了,并叫他盡快去煙草專賣局接受處罰。
在處理的過程中專賣局的工作人員才知道原來張皓并沒有違法銷售,只是一種收藏愛好,便取消了對他的處罰,并建議他辦理一張零售許可證。“我看你的店鋪檔次比較高,建議你打造一家精品體驗店,現在都流行這種體驗店呢,很受消費者歡迎。”工作人員對張皓說。雙方一拍即合,從此,張皓開始轉向體驗店的經營。
圈子營銷打開銷路
經營體驗店并非一帆風順,在初期,遇到過貨賣不出去,資金不能回籠,無奈只能向親戚朋友借錢的窘境,也有過家人的不理解。“那段時間,他天天往外到處跑,也不好好守著這個店,也不知道他在干什么。”張皓的妻子說。后來他妻子才知道,原來張皓在那段時間在忙著申請“煙商貸”以及到處參加學習培訓。
“多虧了煙草公司,幫我申請‘煙商貸’,解決了我的資金問題。還給我提供了很多外出學習培訓的機會,讓我認識了很多優秀的生意人。”張皓說。
通過這樣的學習平臺,不僅提高了他的服務水平,更讓他認識到了很多做生意的老板,多次的學習交流也讓他們組建了一個互助的圈子,在這個圈子里,有熟悉銷售渠道的,有熟悉供貨商的,彼此的資源互補使得店鋪的發展越來越好,規模也越來越大,現如今已經開了兩家分店了。這些成績的取得也重新贏得了家里人對他的理解和信任。
打造品牌提高影響力
在經營體驗店的過程中,他意識到自己的店鋪雖然檔次較高,客戶也都是一些消費能力較強的人,但是缺乏品牌吸引力,客戶大多是圈子里認識的人,他希望那些陌生的客戶也能被吸引到店里來。
于是他專門打造了一塊休息區,顧客可以免費來品茶品酒,過程中互相交流品茶品酒的心得,打造集休閑、娛樂、購物為一體的品牌文化。這種輕松愉快的體驗贏得了顧客的點贊。
在一次無意之中,他突然想到華坪縣是一個芒果大縣,但是每年有很多芒果滯銷,爛在地里,為什么不能把這些賣不出去的芒果利用起來,通過提高產品附加值打造特色產品。于是他和酒廠合作,研發芒果酒,打造山谷果酒品牌,同時憑借著在經營體驗店時積累的優質客戶和資源,他拓寬產品的銷售渠道,不僅把芒果酒銷往外地,還按需供給電商,線上+線下的模式取得了成功,山谷果酒品類也從單一的芒果酒發展到桑葚酒、青梅酒等多個品類,在一定程度上消化了本地滯銷的農產品。
播撒希望贏得信任
“哎呀,這幾天雖然辛苦,但很值得,這些學生很歡迎我們,還給我們寫了感謝信呢!”張皓和團隊成員剛剛在麗江市永勝縣永北鎮中學舉行了一場公益活動,該校學生送去了學習用品,反響很不錯。
在問到張皓為什么熱衷于公益活動時,他說“沒有別人對我的幫助,我也不會有今天的成果,所以當我有能力之后,我覺得應該力所能及的為他人提供一些幫助”。
為此,他加入基金會,參與管理運營,向各界人士募捐,開展捐資助學的公益活動,幫助很多家庭困難的學生完成學業。過程雖苦,但也讓他贏得了別人的認可和尊重,這對張皓來說,就是最大的甜。
也正是因為這樣的善舉,提高了消費者對他的信任,不少顧客來買東西時看都不看一眼,直接付款。不僅是因為張皓一直堅守誠信經營,更是因為他們相信這樣一個善良的人不會作假。
在問到張皓對多年工作的一個感悟時,他說:“我工作了二十多年才有了現在這些成就,過程很辛苦,但是我實現了我的人生目標,得到了別人的認可,這是令我最快樂的!”
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察