“在小小的花園里面挖呀挖呀挖，種小小的種子開小小的花……”爆火短視頻中純粹又治愈的兒歌旋律讓大家直呼“上頭”，各行從業(yè)者紛紛開啟了模仿句式的評論熱潮，展現(xiàn)出了簡單話語背后深刻動容的一面，也讓我想起了陽新縣煙草局的最美“挖子哥”。

在我們湖北省黃石市陽新縣煙草局，有這么一個人：黝黑的皮膚，不算高的個子，笑起來咧開的一口白牙。2003年9月進入黃石煙草系統(tǒng)，先后做過稽查員、訪銷員、客戶經(jīng)理等崗位，從事一線工作數(shù)十年，不少客戶都說：他笑起來像張嘉譯。平時我們大伙兒也愛打趣喊他：“挖子哥”，用陽新話的意思就是：在困難面前，他總能一往無前、刨根到底手到擒來。他就是陽新縣煙草局（營銷部）客戶服務(wù)部主任趙亞軍。

扎根基層?深挖的心堅定執(zhí)著

“挖子哥”給人的第一印象，就是個老實可靠的小伙。自加入到煙草這個大家庭，趙亞軍一直扎根在基層市場部，做客戶經(jīng)理十六年來，每天穿梭在大街小巷、農(nóng)村小道上，他認為作為一名走在市場最前沿的客戶經(jīng)理，能用自己一顆真誠的心為零售戶提供及時有效的服務(wù)，換來客戶的信任與滿意，這便是最大的收獲。

有個冬天，大雪紛飛，由于春節(jié)前訂單量大，送貨車需要分幾批到倉庫，才能裝卸完成當(dāng)天煙量，再加上天氣原因，送貨效率大大降低。于是，市場部成了卷煙臨時存放點，趙亞軍也主動參與幫忙送貨。為了將卷煙送達3家被大雪擋住去路的零售戶家中，他騎著三輪車靠送貨員打著手電筒摸黑送貨，由于路面打滑，車頭左右亂晃快要沖進河田里，他當(dāng)即跳下了車，徒手扳回車頭，試圖用雙腳逼停車子的速度，據(jù)他說當(dāng)時腦子里的第一反應(yīng)是：絕不能讓車蓬的煙掉落下來。

雖然最終送貨員和商品都安然無恙，可他的雙手被割出了血，雙腿早已陷進田地里全身淤泥。瞅著他一道道劃破的口子和還在滴血的手，送貨員當(dāng)時嚇壞了，拉著他就往回走，說：“快，去醫(yī)院！”但是他堅稱自己沒事，稍微處理下傷口，整理好衣服，就忙著去調(diào)整車子重新出發(fā)。當(dāng)踏進零售戶家中把煙送達到他們的手中時，面對客戶臉上舒展的笑容以及噓寒問暖真摯的關(guān)心時，他堅定地說：“值得！”

埋頭實干?深挖的手沾滿泥土

在剛?cè)温毟怀厥袌鼋?jīng)理時，當(dāng)?shù)孛媾R著生態(tài)發(fā)展保護性政策，管轄區(qū)域所有的采石場、礦山、碼頭全面關(guān)閉停工，一時之間消費群體大大流失，在鄉(xiāng)人員都紛紛外出務(wù)工另謀他路，市場部銷售排名成了墊底。趙亞軍的內(nèi)心猶如熱鍋上的螞蟻，十分著急。曾幾何時，客戶的刁難——他不怕；遇上困難——他不退縮。面臨這次外部環(huán)境的挑戰(zhàn)，他沒底了……但是，他很快將這種情緒平復(fù)下來，用行動化解焦慮。他放棄休息時間，主動走訪掌握各個片區(qū)市場動態(tài)及客戶需求，實施“共同探討、擬定方案、注重效率”三步法，每遇到客戶經(jīng)理休假，他主動及時補位，做其他客戶經(jīng)理B角崗，形成上下同欲、同頻共振的良好氛圍。皇天不負有心人，在他的帶領(lǐng)下，通過這一系列的努力與實踐，那年市場部超額完成了年度計劃，銷售排名縣局第一。在2022年底，趙亞軍也是一個人花了一個月的時間跑遍每個市場部完成了終端質(zhì)量驗收工作。

“青春，不只是年華，更在于心態(tài)。現(xiàn)在，青春是用來奮斗的；將來，青春是用來回憶的。”趙亞軍自參加工作以來，始終以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己，以“潛心做事、低調(diào)做人”的信條，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求來對待工作，勤勤懇懇，任勞任怨，從一個初出茅廬的毛小子，到如今成為了一名能獨當(dāng)一面的煙草營銷人。他沒有豪言壯語、沒有驚天動地的事跡，日復(fù)一日的奔波、周而復(fù)始的忙碌，他始終沒有覺得枯燥、單調(diào)，反而把職業(yè)當(dāng)成事業(yè)來做，把奮斗的汗水默默灑在走訪的路上，努力在最美的青春里，在基層的花園里，種出客戶滿意的鮮花。