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平凡的崗位,重復(fù)的工作,為什么會(huì)有人甘之如飴、無(wú)怨無(wú)悔?因?yàn)樵谒麄兊淖值淅镉幸粋€(gè)詞語(yǔ)叫奉獻(xiàn),他們將幫助別人當(dāng)作一種快樂(lè)。云南省麗江市永勝縣煙草專(zhuān)賣(mài)局一位退伍三十多年的老兵徐周前便是這樣一個(gè)甘于奉獻(xiàn)、不求回報(bào)的人。
1993年,徐周前從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)后來(lái)到了永勝縣煙草專(zhuān)賣(mài)局工作,一次偶然的機(jī)會(huì),站所從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作的同事調(diào)走了,他便接管了客戶經(jīng)理這份工作,在這個(gè)崗位上一干就是二十多年。
徐周前(右一)熱情地為客戶講解政策(方超 攝)
“我老家在永勝縣順州鎮(zhèn)的山區(qū),小時(shí)候家里很貧困,雖然現(xiàn)在住到了縣城,生活條件發(fā)生了翻天覆地的變化,但我永遠(yuǎn)也忘不了上學(xué)時(shí)候?yàn)榱斯?jié)約一塊五的車(chē)費(fèi)錢(qián),徒步六十多公里,爬過(guò)東瓜林、雞叫山、羊房坡到縣城求學(xué)的日子。”徐周前回憶。
小時(shí)候的經(jīng)歷在他的心中埋下了一顆愛(ài)心的種子,參加工作后,暗下決心一定要為身邊的困難學(xué)子、困難客戶盡自己的一份力量,哪怕力量微乎其微。?
徐周前(右一)服務(wù)客戶(方超 攝)
自2005年起,工作之余,徐周前便開(kāi)始四處為貧困學(xué)生奔波籌集資金。因自己資金、能力有限,他遇到一些有實(shí)力的商人、戰(zhàn)友,經(jīng)常“厚著臉皮”為貧困學(xué)生牽線搭橋,為他們爭(zhēng)取資助。十多年間累計(jì)籌集資金20余萬(wàn)元,幫助了40多名學(xué)生。
徐周前(右一)資助貧困學(xué)生(儷嫣 攝)
2010年,永勝縣三川鎮(zhèn)一位叫李思敏的學(xué)生成績(jī)優(yōu)異,考上了北京航空航天大學(xué),但得知李思敏父親身患癌癥,為了治病家中早已債臺(tái)高筑,欠了3萬(wàn)多元債務(wù),徐周前悄悄給李思敏帶去2000元解燃眉之急。
像這樣的事例不勝枚舉,他卻從不留名,甚至與很多資助過(guò)的學(xué)生都素未謀面。
在客戶經(jīng)理的崗位上,徐周前也同樣如此,用自己的熱情和無(wú)私的幫助贏得了客戶的信任和尊重。
徐周前(右一)服務(wù)客戶(方超 攝)
徐周前負(fù)責(zé)的片區(qū)永勝縣六德鎮(zhèn)有一位特殊的客戶,張全榮,他曾是水泥廠的職工,一次意外事故使他失去雙腿,家庭面臨著崩潰的邊緣,生活極度窘迫。在永勝縣煙草專(zhuān)賣(mài)局的幫助下,靠著經(jīng)營(yíng)卷煙,生活得以維系。
剛開(kāi)店時(shí),張全容一竅不通,不懂得銷(xiāo)售技巧和經(jīng)營(yíng)策略,虧了一些錢(qián),感到無(wú)比困惑和迷茫,心中萌生了放棄的念頭。徐周前通過(guò)耐心的指導(dǎo)教會(huì)張全榮如何經(jīng)營(yíng)、如何維系客戶,慢慢地張全容成了經(jīng)營(yíng)的一把好手。2022年,得知張全榮女兒考上了大學(xué),正為學(xué)費(fèi)發(fā)愁,徐前再次伸出援手,為他四處奔波籌款二萬(wàn)多元。
徐周前(左一)看望困難客戶(儷嫣 攝)
徐周前將客戶當(dāng)作自己的親人一樣,時(shí)刻將他們的事情掛在心上。
2022年3月,一個(gè)讓人心碎的消息傳來(lái),徐周前負(fù)責(zé)片區(qū)的客戶肖云富家發(fā)生了一場(chǎng)嚴(yán)重的火災(zāi),幾乎所有的房屋、家電全部化為灰燼,損失達(dá)20多萬(wàn)元。
得知這一消息后徐周前心急如焚,他知道這次火災(zāi)對(duì)于肖云富這個(gè)67歲的老人來(lái)說(shuō),無(wú)疑是沉痛的打擊,一定要最大限度地為他爭(zhēng)取幫助。
他立刻向公司上報(bào)了肖云富家的情況,得到公司的響應(yīng),爭(zhēng)取到了人力和物力支持,黨員們紛紛行動(dòng)起來(lái),共同幫助肖云富家度過(guò)了這個(gè)難關(guān),讓肖云富看到了生活的希望。
“人間自有溫情在,在幫助別人的同時(shí)我結(jié)識(shí)了很多朋友,收獲了很多真摯的情誼,也讓自己的內(nèi)心感到很充盈。”徐周前說(shuō)。
三十多年,從大山到縣城,從部隊(duì)到單位就業(yè),徐周前一直堅(jiān)守著內(nèi)心的那份樂(lè)于助人的初心。青春不老兵魂在,歲月留痕守初心,這是對(duì)他最生動(dòng)的注腳。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察