張鋒，共產黨員，現為山東蒙陰縣煙草專賣局（分公司）第一基層服務站市場經理。2002年6月參加工作以來，他先后從事過專賣稽查員、客戶經理的工作，不知不覺從事營銷服務工作已有十余年。他先后多次被評為先進個人、先進工作者、優秀共產黨員等。

做為一名市場經理，張鋒幾乎每天都要走訪市場，深入了解每一位零售客戶的訴求，加強與客戶的情感交流。平時，他既要服務好轄區100多位零售客戶，還要幫助和指導團隊其他客戶經理開展工作。他的手機24小時保持開機狀態，每天接聽零售客戶的電話不下幾十個。他說：“每一次和零售客戶的真誠溝通，都是對客戶的尊重和信任。我們要做的，就是把每位客戶都服務好、指導好?！?/p>

近幾年，他深知只有進一步提升自身業務素質，才能更好地適應新形勢下的工作需求。于是，他利用業余時間不斷為自己“充電”，深入學習營銷知識、煙草專賣法律法規等，同時積極參加行業各種業務培訓，時刻關注行業動態。同時，他善于挖掘學習別人的先進經驗并為己所用。每次在報刊發現先進的營銷策略及方式方法，他都會借鑒和傳授給轄區零售客戶，幫助零售客戶盡快成長。因為勤于思考和探索，他的創新能力也得到了提高，客戶服務水平進一步提升。

一路走來一路歌，和眾多煙草人一樣，張鋒在行業高質量發展的新征程上不斷磨礪成長，憑著無私奉獻、敬業創新的精神，精心管理、認真負責的工作態度，用辛勤的汗水譜寫出一名共產黨員愛崗敬業的奉獻之歌。

一路走來，張鋒在行業高質量發展新征程上不斷磨礪成長。