茶話元帥故里，細(xì)品煙火人生。在羅榮桓元帥故里——湖南省衡陽市衡東縣有一家名為景瑞煙酒茶行的特色終端，不同產(chǎn)品的跨界組合，特色文創(chuàng)產(chǎn)品以及城市公益服務(wù)綜合體都讓這家店顯得與眾不同。

融入文創(chuàng)設(shè)計

老板娘趙文屏，曾經(jīng)是一名服裝設(shè)計師，對設(shè)計有著獨(dú)特的審美和見解，早年在本地服裝工廠就業(yè)，為了生活穩(wěn)定下來，夫妻倆利用自家門店做起了生意，實現(xiàn)了在家門口就業(yè)。店鋪裝修設(shè)計趙文屏親力親為，也尋求了衡東縣煙草專賣局（分公司）客戶經(jīng)理的指導(dǎo)意見，于是就有了現(xiàn)在這家門店。

“經(jīng)理，你看，這是我自己設(shè)計的文創(chuàng)禮盒，多虧了公司培訓(xùn)，讓我有了這個想法。”趙文屏開心地說。剛開業(yè)的那段時間，店里好多茶酒都無人問津，趙文屏很是苦惱。

經(jīng)過一番調(diào)查后，趙文屏發(fā)現(xiàn)客戶購買產(chǎn)品都講究包裝高端、大氣、上檔次，商品外表沒有抓住顧客的眼球，自然也就沒有深入了解的想法。

在了解到趙文屏的困擾后，客戶經(jīng)理推薦她參加公司組織的職業(yè)化零售客戶培訓(xùn)。回來之后，她便做了一系列“改革”，不同品類的搭配清單、婚慶喜宴、養(yǎng)生養(yǎng)顏的組合專柜、設(shè)計制作特色文創(chuàng)禮盒“洣水謠”，這一系列跨界組合營銷探索，打響了門店文化特色終端名號。

融入數(shù)字轉(zhuǎn)型

趙文屏的門店位于衡東主干道上，周邊有全縣最大的公立醫(yī)院，平日人流量大，但如何把門店生意做大、讓管理更輕松，她做了不少探索。合理運(yùn)用數(shù)字化、智能化設(shè)備管理便是她的小秘訣，云POS可以查詢價格、核對庫存和經(jīng)銷臺賬，所有信息全都一目了然，為她省了不少心，也極大提高了店鋪經(jīng)營管理效率。

“成為客戶培訓(xùn)講師，對我來說既是認(rèn)可，也是責(zé)任。我會將自己在培訓(xùn)中的所學(xué)所思所想，毫無保留地分享給大家。”今年8月，趙文屏被衡東縣局（分公司）授予“同航卷煙零售客戶內(nèi)訓(xùn)師”。現(xiàn)在的她成了“趙老師”，不僅能夠熟練掌握數(shù)字功能應(yīng)用，還能站上講臺為其他客戶答疑解惑。

一直以來，趙文屏從未停下學(xué)習(xí)的腳步，上個月參加完全市系統(tǒng)直播培訓(xùn)，回來立馬就向其他客戶分享心得和技巧，在自身門店發(fā)展的基礎(chǔ)上，她也為其他門店發(fā)展增添數(shù)智助力。

融入城市建設(shè)

“這塊勛章既是榮譽(yù)，也是傳承。”趙文屏的公公以前是村里的村支部書記，受他的影響，趙文屏一直致力于打造“有溫度”的店鋪。在衡東縣局（分公司）的幫助下，她積極推進(jìn)店面提值升級。

“掃碼就可以讀書，方便得很……”結(jié)合當(dāng)前熱銷書籍，趙文屏推出了“碼上閱讀”，到店讀書的群眾只需用微信掃一掃，即可閱讀各類紅色書籍，一方讀書世界成了周圍群眾的精神補(bǔ)給站。

除此之外，店內(nèi)還設(shè)置了人社局授牌的創(chuàng)業(yè)就業(yè)咨詢點(diǎn)，城市待業(yè)青年可以在這獲取最新的就業(yè)信息，感受來自驛站的溫暖。路過的市民累了可以歇腳休憩閱讀，戶外勞動者可以納涼消乏避雨，附近的居民可以寄存快遞，一方愛心驛站讓小城多了一份溫暖，也成了店內(nèi)最受群眾歡迎的一隅。

愛心花開香滿園，同航掬得滿城芳。元帥故里，商品與文化的跨界合作、數(shù)字融合的轉(zhuǎn)型與升級，交織公益文化的發(fā)展，讓景瑞顯得與眾不同，也讓這座城市多了溫暖的味道、幸福的色彩。