茶話元帥故里，細品煙火人生。在羅榮桓元帥故里——湖南省衡陽市衡東縣有一家名為景瑞煙酒茶行的特色終端，不同產品的跨界組合，特色文創產品以及城市公益服務綜合體都讓這家店顯得與眾不同。

融入文創設計

老板娘趙文屏，曾經是一名服裝設計師，對設計有著獨特的審美和見解，早年在本地服裝工廠就業，為了生活穩定下來，夫妻倆利用自家門店做起了生意，實現了在家門口就業。店鋪裝修設計趙文屏親力親為，也尋求了衡東縣煙草專賣局（分公司）客戶經理的指導意見，于是就有了現在這家門店。

“經理，你看，這是我自己設計的文創禮盒，多虧了公司培訓，讓我有了這個想法。”趙文屏開心地說。剛開業的那段時間，店里好多茶酒都無人問津，趙文屏很是苦惱。

經過一番調查后，趙文屏發現客戶購買產品都講究包裝高端、大氣、上檔次，商品外表沒有抓住顧客的眼球，自然也就沒有深入了解的想法。

在了解到趙文屏的困擾后，客戶經理推薦她參加公司組織的職業化零售客戶培訓。回來之后，她便做了一系列“改革”，不同品類的搭配清單、婚慶喜宴、養生養顏的組合專柜、設計制作特色文創禮盒“洣水謠”，這一系列跨界組合營銷探索，打響了門店文化特色終端名號。

融入數字轉型

趙文屏的門店位于衡東主干道上，周邊有全縣最大的公立醫院，平日人流量大，但如何把門店生意做大、讓管理更輕松，她做了不少探索。合理運用數字化、智能化設備管理便是她的小秘訣，云POS可以查詢價格、核對庫存和經銷臺賬，所有信息全都一目了然，為她省了不少心，也極大提高了店鋪經營管理效率。

“成為客戶培訓講師，對我來說既是認可，也是責任。我會將自己在培訓中的所學所思所想，毫無保留地分享給大家。”今年8月，趙文屏被衡東縣局（分公司）授予“同航卷煙零售客戶內訓師”。現在的她成了“趙老師”，不僅能夠熟練掌握數字功能應用，還能站上講臺為其他客戶答疑解惑。

一直以來，趙文屏從未停下學習的腳步，上個月參加完全市系統直播培訓，回來立馬就向其他客戶分享心得和技巧，在自身門店發展的基礎上，她也為其他門店發展增添數智助力。

融入城市建設

“這塊勛章既是榮譽，也是傳承。”趙文屏的公公以前是村里的村支部書記，受他的影響，趙文屏一直致力于打造“有溫度”的店鋪。在衡東縣局（分公司）的幫助下，她積極推進店面提值升級。

“掃碼就可以讀書，方便得很……”結合當前熱銷書籍，趙文屏推出了“碼上閱讀”，到店讀書的群眾只需用微信掃一掃，即可閱讀各類紅色書籍，一方讀書世界成了周圍群眾的精神補給站。

除此之外，店內還設置了人社局授牌的創業就業咨詢點，城市待業青年可以在這獲取最新的就業信息，感受來自驛站的溫暖。路過的市民累了可以歇腳休憩閱讀，戶外勞動者可以納涼消乏避雨，附近的居民可以寄存快遞，一方愛心驛站讓小城多了一份溫暖，也成了店內最受群眾歡迎的一隅。

愛心花開香滿園，同航掬得滿城芳。元帥故里，商品與文化的跨界合作、數字融合的轉型與升級，交織公益文化的發展，讓景瑞顯得與眾不同，也讓這座城市多了溫暖的味道、幸福的色彩。