33歲的她,文文弱弱,小小的身軀卻蘊藏著大大的能量。
她,是山東省無棣縣煙草專賣局(營銷部)綜合辦公室管理員馬曉輝,主要負責實物資產管理、對標管理等工作。
今年是她參加工作的第十個年頭。十年來,她立足崗位實際,善創新、肯擔當、敢作為、講奉獻,不斷實現一個又一個成長目標,用實干擦亮了青春底色。
系統思維解難題
時至今日,馬曉輝依然記得自己接手物品領用工作時的情景。
那天,當她打開辦公櫥柜時發現,里面的物品多而雜,擺放不夠有序。此外,存放物品的倉庫堆得滿滿當當,人員難以進入。
既然接手了這項工作,就要盡全力去做好。秉持這樣的想法,馬曉輝立刻進入工作狀態,通過翻看物品臺賬、領用歷史記錄等資料,把辦公櫥柜和倉庫里的物品全部清點、歸攏、排序,并逐一進行分類、分組。
理順物品后,她又開始思索如何創新工作方法,提升物品領用效率。多方查閱資料并咨詢有經驗的同事后,她提出了運用數字化手段優化辦公物品領用審批流程的方案,被無棣縣局(營銷部)采納。具體實施方案為在釘釘平臺加入“物品領用”模塊,將所有物品分為食堂物資、物業清潔和日常辦公3大類,對98種物品數量進行登記管理,領用物品時需要通過該模塊走審批流程。
此外,她嚴格按照5S現場管理標準和要求對物品進行整理、擺放,以便有領用物品需求時,能第一時間檢索到相關物品。
“原來物品領用需要十多分鐘,現在通常只需要一分鐘,簡單、省力。”馬曉輝介紹道,“系統化思維能讓資產管理更加規范、高效,也成為我開展工作的法寶之一。”
深學細悟勇擔當
無棣縣局(營銷部)和東營墾利區局(營銷部)是對標單位。為了做好對標工作,馬曉輝一有時間就學習相關知識。在此基礎上,她對對標提升的95項指標逐一分析、核對,結合工作實際制定詳細目標,制定完善的改進措施,并設定好完成時限,定期調度各部門相關指標完成情況,對措施落實、目標達成情況等做到心中有數。
一次,關注到營銷科網絡終端建設指標中現代終端提升面數據遲遲沒有上報,馬曉輝便聯系了片區負責人,得知是負責農村線路的同事因病未能及時統計、報送數據。了解情況后,有營銷經驗的馬曉輝根據電腦數據和客戶經理走訪日志,及時統計相關數據并進行同比分析,在規定時間內完成了數據提報。
此外,在“一項一卷”等工作中,她都潛下心來,一點一點地學,一步一步提升,在深學細悟的基礎上,將工作一步一步做出成效。
這些優秀的工作經驗,也被馬曉輝梳理總結出來,以便推廣。近年來,她先后完成《縣級局(營銷部)對標模型的研究和應用》《許可市場精準監管模式研究與應用》等精益課題,編制《縣級局(營銷部)分層分類對標工作流程》,撰寫《辦公用品精細化管理模式研究與應用》《新時期提升煙草行業軟實力的有效路徑探析》《辦公室精細化管理中工作效率提升途徑探討》等論文,還參與設計“員工合理化建議E點通”小程序。
“馬曉輝善于把精益思想與業務工作深度融合,用青春筆觸書寫愛崗敬業故事。”無棣縣局(營銷部)主要負責人張紹峰評價道。
面對工作成績和領導同事的肯定,馬曉輝并沒有自滿,她覺得要付出一百分的努力做好本職工作,才能不負青春、不負韶華。“用奮斗書寫青春,才能真正讓青春無怨無悔、充實又有價值。”馬曉輝說。
馬曉輝通過深學細悟不斷取得進步,獲得了諸多榮譽。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察