從一名初出茅廬的大學(xué)畢業(yè)生，到如今獨當(dāng)一面的工作“多面手”，工作11年來，山東省日照市嵐山區(qū)煙草專賣局（分公司）職工李潔一步一個腳印，一點一滴成長，用工作實績得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致認(rèn)可。

在李潔看來，“技多不壓身、學(xué)無止境”的心態(tài)，是推動自己持續(xù)“向上生長”的重要法寶。

2012年9月，李潔大學(xué)畢業(yè)后進入嵐山區(qū)局（分公司）黃墩煙站工作，擔(dān)任記賬員兼綜合管理員。干好這項工作，不僅需要豐富的煙葉專業(yè)知識，還需要與煙農(nóng)溝通交流的能力。這對于剛剛?cè)肼殹⑽撵o靦腆、不善交流的李潔來說，是個不小的挑戰(zhàn)。

李潔將自己的擔(dān)憂告訴了父親。父親叮囑她：“在外工作要學(xué)會讓自己適應(yīng)環(huán)境，只要肯認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)技能，不怕吃苦、不怕流汗，把自己打磨成一塊自身硬核、辦事牢靠的‘磚’，大家自然而然地就會信任你、認(rèn)可你。”

當(dāng)好工作中的一塊“磚”，李潔將父親的話牢牢記在了心里。為了盡快勝任工作，李潔白天跟著煙技員跑煙田熟悉煙葉種植各個環(huán)節(jié)，晚上在宿舍學(xué)習(xí)煙葉生產(chǎn)、會計專業(yè)知識。

在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)中，李潔逐漸找準(zhǔn)了節(jié)奏，也越發(fā)駕輕就熟，工作、學(xué)習(xí)的熱情日益高漲。她不僅出色地完成了日常記賬、煙農(nóng)培訓(xùn)、匯報總結(jié)等各項工作，還用最短的時間成為助理農(nóng)藝師、中級會計師。

2014年，為了幫助青年人才快速成長，嵐山區(qū)局（分公司）鼓勵青年員工積極輪崗，在多崗位上鍛煉提升。同年6月，李潔響應(yīng)號召，離開了“舒適區(qū)”，轉(zhuǎn)型成為一名客戶經(jīng)理。

走上新的崗位，李潔也遇到了新的難題——擔(dān)任客戶經(jīng)理要求對所負(fù)責(zé)片區(qū)的大街小巷非常熟悉，但李潔自幼方向感差，對所負(fù)責(zé)片區(qū)也不甚了解。

面對問題，她沒有退縮，而是“向前一步”，主動尋找學(xué)習(xí)提升的路徑。在片區(qū)市場經(jīng)理苗忠國的幫助下，她一點一點做好路線規(guī)劃，一戶一戶上門拜訪。拜訪過程中，為了更好地開展工作，李潔隨身帶著一個小本子，將拜訪路線一條條畫出來，把拜訪服務(wù)技巧一點點記下來，并嘗試對零售客戶進行“精準(zhǔn)畫像”，為后續(xù)開展服務(wù)打好基礎(chǔ)。

功夫不負(fù)有心人。很快，李潔就從一個“營銷小白”成長為一名能夠獨當(dāng)一面的客戶經(jīng)理。

李潔所負(fù)責(zé)的區(qū)域有很多老街小巷，開車拜訪客戶極不方便，駕駛摩托車拜訪客戶是較為可行的替代方案。于是，李潔報名學(xué)習(xí)了摩托車駕駛技術(shù)。

學(xué)會騎摩托車后，一輛摩托車和一個公文包成了陪伴她走街串巷為客戶上門服務(wù)和指導(dǎo)的“好幫手”。在走上客戶經(jīng)理崗位兩個月后的一天，李潔在拜訪客戶途中，為了躲避一輛違章行駛的轎車，連人帶車摔倒在路邊，小腿留下一處擦傷。李潔到附近的診所對傷口進行簡單處理后，便繼續(xù)進行拜訪。

“當(dāng)時李經(jīng)理剛負(fù)責(zé)我們這個片區(qū)，那一次她摔傷了，腿上包著一塊紗布還堅持來店里提供經(jīng)營指導(dǎo)，幫我更換價簽，敬業(yè)精神令人感動。”嵐山區(qū)安東衛(wèi)街道辦事處聚泉超市店主魏本敏對當(dāng)時的情景印象深刻。

時間在流淌，李潔也在不斷成長。2015年9月，她通過競聘成為嵐山區(qū)局（分公司）卷煙營銷科品牌管理員。有了客戶經(jīng)理的工作經(jīng)驗作為基礎(chǔ)，這次她很快適應(yīng)工作并成為行家里手。2016年12月，李潔通過選拔參加了省局（公司）煙草制品購銷職業(yè)技能競賽，憑著一股子鉆勁，練就了一身“真功夫”，最終取得第六名的好成績，獲評省級煙草技術(shù)能手。2019年，她又取得了日照市局（公司）卷煙營銷技能大賽第一名，隨后榮獲“魯煙工匠”榮譽稱號。

2022年9月，因工作需要，李潔又一次奔赴新的崗位，成為一名政工干事。走上新崗位后，她依然保持著飽滿的工作熱情和踏實的工作作風(fēng)。

“技多不壓身、學(xué)無止境，我會不斷增強自身本領(lǐng)，做一名企業(yè)需要的復(fù)合型人才。”李潔說，她將用勤奮、認(rèn)真和擔(dān)當(dāng)，在平凡的崗位上不斷書寫“一專多能”的故事。

李潔正在查閱、學(xué)習(xí)營銷知識，提升自身綜合能力。