“吃苦耐勞、踏實肯干、敬業有為……”這是同事對他的評價。他是云南省煙草煙葉公司片區經理秦楠。

“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。”這是秦楠對自己的要求，他在工作中也是這樣做的。因為工作突出，他曾獲得云南省優秀黨務工作者、工會積極分子、優秀黨務工作者等榮譽。

2006年，秦楠進入云南省煙草煙葉公司工作。參加工作18年來，他先后從事過產品分選、客戶經理購進及銷售等崗位工作，如今已是片區經理。提起他的服務意識和業務水平，同事們無不稱贊。

秦楠（右二）陪同客戶前往產區查看煙葉生長情況。范昱明攝

2008年5月，秦楠從選葉車間調入經營科工作，那一年他24歲，是公司最年輕的客戶經理，他的到來為部門注入了新鮮血液。從事客戶經理工作近16年，他為企業的高質量發展貢獻了自己的青春和心力。每每回想到那段辛勤的時光，他都會感慨道，“做客戶經理易，做精客戶經理難”。

成為客戶經理后，領導決定將來自上海的業務分配給秦楠來接手。剛接手大客戶的他就面對一個棘手情況——為應對逐漸龐大的煙葉調撥規模，上海的客戶決定不再使用紙箱包裝上的普通標識，轉而使用帶有RFID電子芯片的標識。這對企業、對他來說都是一個嚴峻的挑戰。往大了說，面臨沒有相關打印設備和對應物料采購計劃的難題；往小了說，同事們都沒有辦理過這類業務。

秦楠決心啃下這塊“硬骨頭”。接下來的三個月，他白天奔波于各個部門，溝通帶芯片標識打印的實際操作流程、設備調試工作，晚上鉆研相關理論知識、瀏覽學習此類打印機的工作原理。最終，在各部門的協同努力下，有了第一臺可打芯片標識的打印機，為企業的數字化轉型帶來了實際幫助。

秦楠指導工作人員開展業務。范昱明攝

“一切服從于公司指令，一切服務于高質量發展。”這是秦楠一直以來的工作宗旨。2021年，該公司下屬甘莊雪茄煙發酵中心在玉溪元江成立。為應對人手不足、缺乏復合型人才、服務質量有待提升等問題，云南香料煙有限責任公司向云南省煙草煙葉公司發出了人才支援的請求。經層層挑選，云南省煙草煙葉公司決定派遣秦楠擔此重任。

從2023年9月到現在，秦楠已前往甘莊雪茄煙發酵中心工作4個多月，這期間，他為中心在倉儲調撥優化、服務品質提升、產品內在品質把控等多方面提出了10余條合理化建議。“多虧秦老師的新方法，原來可以給倉庫節省這么多空間！”……同事們紛紛點贊。

一路走來，秦楠感觸良多：“人生有尺、做人有度，只要用心，只要努力付出，什么事情都會有好的結果。”18年來，秦楠把匠心、恒心融入工作當中，以實干擔當和奉獻精神，不斷為企業的發展書寫一份份精彩答卷。