“吃苦耐勞、踏實肯干、敬業(yè)有為……”這是同事對他的評價。他是云南省煙草煙葉公司片區(qū)經(jīng)理秦楠。

“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。”這是秦楠對自己的要求，他在工作中也是這樣做的。因為工作突出，他曾獲得云南省優(yōu)秀黨務(wù)工作者、工會積極分子、優(yōu)秀黨務(wù)工作者等榮譽。

2006年，秦楠進入云南省煙草煙葉公司工作。參加工作18年來，他先后從事過產(chǎn)品分選、客戶經(jīng)理購進及銷售等崗位工作，如今已是片區(qū)經(jīng)理。提起他的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平，同事們無不稱贊。

秦楠（右二）陪同客戶前往產(chǎn)區(qū)查看煙葉生長情況。范昱明攝

2008年5月，秦楠從選葉車間調(diào)入經(jīng)營科工作，那一年他24歲，是公司最年輕的客戶經(jīng)理，他的到來為部門注入了新鮮血液。從事客戶經(jīng)理工作近16年，他為企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻了自己的青春和心力。每每回想到那段辛勤的時光，他都會感慨道，“做客戶經(jīng)理易，做精客戶經(jīng)理難”。

成為客戶經(jīng)理后，領(lǐng)導(dǎo)決定將來自上海的業(yè)務(wù)分配給秦楠來接手。剛接手大客戶的他就面對一個棘手情況——為應(yīng)對逐漸龐大的煙葉調(diào)撥規(guī)模，上海的客戶決定不再使用紙箱包裝上的普通標(biāo)識，轉(zhuǎn)而使用帶有RFID電子芯片的標(biāo)識。這對企業(yè)、對他來說都是一個嚴峻的挑戰(zhàn)。往大了說，面臨沒有相關(guān)打印設(shè)備和對應(yīng)物料采購計劃的難題；往小了說，同事們都沒有辦理過這類業(yè)務(wù)。

秦楠決心啃下這塊“硬骨頭”。接下來的三個月，他白天奔波于各個部門，溝通帶芯片標(biāo)識打印的實際操作流程、設(shè)備調(diào)試工作，晚上鉆研相關(guān)理論知識、瀏覽學(xué)習(xí)此類打印機的工作原理。最終，在各部門的協(xié)同努力下，有了第一臺可打芯片標(biāo)識的打印機，為企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來了實際幫助。

秦楠指導(dǎo)工作人員開展業(yè)務(wù)。范昱明攝

“一切服從于公司指令，一切服務(wù)于高質(zhì)量發(fā)展。”這是秦楠一直以來的工作宗旨。2021年，該公司下屬甘莊雪茄煙發(fā)酵中心在玉溪元江成立。為應(yīng)對人手不足、缺乏復(fù)合型人才、服務(wù)質(zhì)量有待提升等問題，云南香料煙有限責(zé)任公司向云南省煙草煙葉公司發(fā)出了人才支援的請求。經(jīng)層層挑選，云南省煙草煙葉公司決定派遣秦楠擔(dān)此重任。

從2023年9月到現(xiàn)在，秦楠已前往甘莊雪茄煙發(fā)酵中心工作4個多月，這期間，他為中心在倉儲調(diào)撥優(yōu)化、服務(wù)品質(zhì)提升、產(chǎn)品內(nèi)在品質(zhì)把控等多方面提出了10余條合理化建議。“多虧秦老師的新方法，原來可以給倉庫節(jié)省這么多空間！”……同事們紛紛點贊。

一路走來，秦楠感觸良多：“人生有尺、做人有度，只要用心，只要努力付出，什么事情都會有好的結(jié)果。”18年來，秦楠把匠心、恒心融入工作當(dāng)中，以實干擔(dān)當(dāng)和奉獻精神，不斷為企業(yè)的發(fā)展書寫一份份精彩答卷。