“王經(jīng)理，雪茄保濕柜里的雪茄濕度過高怎么辦？”2023年12月28日，江西省吉安市青原區(qū)煙草專賣局（分公司）客戶經(jīng)理王可微接到了轄區(qū)內(nèi)零售客戶江平打來的電話。

“您將雪茄柜里濕度過高的雪茄拿出來，放在避光、通風(fēng)的環(huán)境里，水分會(huì)慢慢回到正常水平的。”王可微耐心、詳細(xì)地為江平解答遇到的問題。

作為一名客戶經(jīng)理，王可微有豐富的營銷經(jīng)驗(yàn)。一次偶然的機(jī)會(huì)，王可微接觸到了國產(chǎn)雪茄，并了解了國產(chǎn)雪茄的相關(guān)知識。國產(chǎn)雪茄快速發(fā)展，消費(fèi)者也有了越來越多的消費(fèi)需求。王可微認(rèn)為，零售終端抓住國產(chǎn)雪茄發(fā)展新機(jī)遇，可以促進(jìn)盈利水平提升。于是，她站在新起點(diǎn)上再出發(fā)，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)、敢拼敢闖的態(tài)度在國產(chǎn)雪茄培育中探索前行。

談起雪茄，王可微總是滔滔不絕。從原料到養(yǎng)護(hù)，再到生產(chǎn)制作等雪茄專業(yè)知識，王可微都如數(shù)家珍。她還參加了侍茄師認(rèn)證培訓(xùn)班，通過了侍茄師（初級）專項(xiàng)能力認(rèn)證。

近兩年，青原區(qū)局（分公司）日益重視對轄區(qū)專業(yè)雪茄吧的建設(shè)，篩選店鋪條件好、經(jīng)營能力強(qiáng)、合作意愿高的目標(biāo)客戶，為開展雪茄終端建設(shè)鋪路，并通過以點(diǎn)帶面的方法，培育國產(chǎn)雪茄，滿足消費(fèi)者需求。

聚賢商行位于青原區(qū)的一個(gè)高檔小區(qū)內(nèi)，地理位置優(yōu)越，裝修高端上檔次，經(jīng)營面積也比較大，但生意一直不好，為此，店主彭茶慶很苦惱。

王可微找到彭茶慶，跟他聊起把店鋪升級為雪茄終端的想法。彭茶慶聽了王可微的規(guī)劃，二話沒說就答應(yīng)了。

“看來彭老板也是懂‘茄’之人啊！”此后，王可微每次來聚賢商行，都會(huì)與彭茶慶商討升級改造方案。

“現(xiàn)在國產(chǎn)雪茄發(fā)展得越來越好，消費(fèi)者也逐漸增多，我必須要搶抓商機(jī)。”彭茶慶一邊整理店里的雪茄，一邊對王可微說道。

“我覺得您的店很適合發(fā)展為雪茄終端。”王可微熱心地為彭茶慶分析國產(chǎn)雪茄的市場前景。很快，彭茶慶就開始對店面進(jìn)行全面的升級。他在店內(nèi)設(shè)置了雪茄儲(chǔ)存室、雪茄養(yǎng)護(hù)區(qū)，并配備了專業(yè)的雪茄剪等工具，讓其成為一家專業(yè)雪茄終端。不到一個(gè)月的時(shí)間，一個(gè)高端大氣的雪茄吧就呈現(xiàn)在了消費(fèi)者面前。

“王經(jīng)理還專門對我進(jìn)行一對一培訓(xùn)。她告訴了我不少關(guān)于國產(chǎn)雪茄品牌文化、雪茄品牌發(fā)展歷程的知識，并給我分享了不少雪茄養(yǎng)護(hù)方面的知識，耐心又細(xì)心。”提起王可微，彭茶慶話語中洋溢著滿滿的感激之情。

王可微還專門建立了一個(gè)“‘茄’話‘茄’語”微信群，以視頻、圖文等形式，定期向轄區(qū)零售客戶推送雪茄文化知識，增強(qiáng)零售客戶對國產(chǎn)雪茄的認(rèn)可，讓他們經(jīng)營專業(yè)雪茄終端更有信心和底氣。零售客戶在經(jīng)營國產(chǎn)雪茄過程中遇到的各類問題，都可以通過“‘茄’話‘茄’語”微信群進(jìn)行反映，王可微都會(huì)在第一時(shí)間給予答復(fù)。

“在與零售客戶共敘‘茄’話的過程中，專業(yè)性是我最看重的。幫助他們抓住國產(chǎn)雪茄發(fā)展的風(fēng)口，就是幫助他們抓住了發(fā)展的先機(jī)。”王可微說道。